Sic de super u

Pages: 2 (443 mots) Publié le: 19 mars 2011
SISystème d’information commerciale
Analyse des flux d’informations :
L’information entrante |
Les sources d’information | La nature des informations | Le traitement des informations |Contact avec la clientèle | Prise de commande des clients. | Chaque responsable a un carnet de commande. |
Les tracts | Présentation d’une nouvelle opération (le plus souvent toute les deux semaines). |Mise à disposition du tract dans l’unité commerciale + envoyé aux zones 1 et 2 de la zone de chalandise. |
Carte de fidélité | Elle permet de faire bénéficier de nombreux avantages aux clientsqu’il la possède (cadeaux, bons d’achats…). | Proposition de la carte en caisse aux personnes ne la possédant pas. Réalisation de celle-ci à l’accueil. |
Publicité locale | Panneaux du magasin dans lazone de chalandise. Apparition dans le journal local. | Information pour la majorité de la clientèle. |

Le traitement de l’information :
Système informatique et techniques utilisées |Service | Matériel | Logiciels |
Directeur | 1 PC connecté au serveur AS 400, internet, l’intranet Unisvers, 1 téléphone. 1 PC connecté au système de vidéo surveillance. | |
Responsable Gima/Compta |1 PC connecté au serveur AS 400, Unisvers, internet, messagerie, téléphone, logiciel compte client(Lisa), logiciel compta(Sage). | Logiciel Gima permettant la gestion du magasin. |
Salle decomptage | 1 PC connecté au logiciel caisse (Mona), + monétique. | Logiciel de comptage caisse.+ monétique (permet de bloquer des chèques, impayés…). |
Salle informatique | 1 PC connecté à lasurveillance du froid (vitrine, bac..).1 PC qui gère les étiquettes électronique.1 PC qui gère le chauffage.1 PC « passif Gima AS 400 »2 PC reliés à l’AS 400, Gima, Unisvers, clic affiche, commande, optavias(gestion du carburant).1 PC qui gère la musique.1 PC « Catalina » (éco-bon, bon de réduction…).1 Fax | |
Accueil | 1 PC portable pour la création des cartes U (Gima). | |

L’analyse...
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