------------------------------------------------- La Performance sociale
Introduction : La performance sociale sert à mesurer le comportement “social” des cadres et managers dans une entreprise elle est également la mise en pratique efficace de la mission d’une institution en accord avec des valeurs sociales cherchant à encadrer son climat, la sécurité, l’hygiène et la santé au travail.. Elle vise à faire le rapport entre le résultat obtenu et les moyens mis en œuvre pour y parvenir. Mesurer la performance sociale permet de savoir si celle-ci est positive, c’est-à-dire si elle conduit à de la création de valeur – financière et non financière –, ou est génératrice de risques. Ces risques sont de différentes formes : sociaux et économiques pour l’entreprise, psychosociaux pour les salariés. La performance sociale constitue ainsi un indicateur fondamental pour les dirigeants des firmes et l’ensemble de leurs parties prenantes.
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En quoi consiste la Performance Sociale ? Comment ses entreprise la mesure-t-elle ?
I. Gouvernance des performances sociales
A. Efficacité sociale, ses outils d’évaluation et notation des critères
-Annexe 1 : CGAP – Portail Microfinance / Huffington Post : La proposition de F.H
B. Gestion et démarches d’amélioration de la gouvernance sociale
-Annexe 2 : Les clés pour mesurer l’impact social d’une entreprise (L’express.fr – Emploi/carrière)
Face aux enjeux de croissance et dans un contexte de turbulence financière, la pérennité de la micro finance repose sur sa capacité à concilier viabilité économique, financière et majoritairement utilité sociale afin d’estimer les résultats extra financiers d’une entreprise. Développer des indicateurs de qualité est un défi important, et il n’existe pas de voie facile ou idéale pour les mettre en œuvre et en faire état.
II. Les nouvelles facettes de la performance
- Annexe 3