Sujet Examen Management BTS AM 1 2014
A) Le rôle du manager
Le manager ne prend pas de risques, il est employé dans les grandes entreprises (publiques ou privées) et a une position hiérarchique d’encadrement. Il ne détient pas le capital de l’entreprise.
En s’appuyant sur le système d’information de l’entreprise, le manager doit diriger et gérer celle-ci rationnellement, c’est-à-dire organiser ses activités, fixer ses buts et ses objectifs, et bâtir les stratégies appropriées pour en accroître la rentabilité et l’efficacité. Pour y parvenir, il doit optimiser l’utilisation des ressources humaines, matérielles et technologiques dont dispose l’entreprise.
Dans le cadre d’un projet de création ou de reprise d’entreprise, il doit structurer ou restructurer l’entreprise : mettre en place (ou optimiser dans le cadre d’une reprise) l’organisation de la production et de la distribution, assurer ou superviser la gestion administrative et financière, recruter des collaborateurs, coordonner et contrôler les tâches… Son action s’organise suivant trois axes : direction, gestion et contrôle.
B) Les compétences managériales
Pour faire face à ces responsabilités, le manager doit disposer de certaines compétences en matière :
– d’orientation : il doit posséder une vision stratégique et tactique qui lui permette d’identifier les priorités sans se laisser déborder par les détails et sans perdre de vue les objectifs poursuivis, il doit savoir communiquer pour faire partager ces objectifs ;
– de conduite de l’action : il doit maîtriser l’organisation, la délégation des responsabilités, la coordination des tâches, le contrôle des résultats au sein de son équipe ;
– de gestion d’équipe : il doit savoir choisir, motiver, mobiliser, écouter, cadrer et responsabiliser ses collaborateurs.
2- La complémentarité des compétences entrepreneuriale et managériale
A) La logique managériale
La logique managériale consiste à optimiser le fonctionnement de l’organisation et accompagner son