20 Avril 2005 Bouygues Telecom

COUV-ATLAS2011-fr 19/02/13 10:20 Page 1 ATLAS RENAULT ÉDITION MARS 2013 (www.renault.com) (www.media.renault.com) CHANGEONS DE VIE CHANGEONS L'AUTOMOBILE Concept couverture : Angie - Conception/Réalisation : Scriptoria - Impression : VESTALIA ATLAS RENAULT ÉDITION MARS 2013 SOMMAIRE (1) CHIFFRES CLÉS 02 04 05 41 270 L’ALLIANCE RENAULT-NISSAN 07 08 09 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2012 2011 2012 Chiffre d’affaires En millions

fidélisation est de minimiser le taux d’attrition, c'est-à-dire le nombre de client perdus ; l’objectif final étant de dégager une meilleure rentabilité grâce à la connaissance de la règle du 20/80. Si 80% des clients génèrent seulement 20% du chiffre d’affaires de l’entreprise, celle-ci doit chercher à valoriser les 20% restants qui, à eux seuls, représentent 80%. 1.2. Enjeux de la fidélisation Depuis une dizaine d’années, fidéliser ses clients est une tendance qui se dessine et ce, pour plusieurs

1903 29 avril Expulsion des Chartreux. 1 mai E. Loubet reçoit Edouard VII marquant le début de l'entente cordiale. 13 juin La durée du service militaire est fixée à 2 ans. 6 juillet Visite officielle de E. Loubet en Angleterre. 20 juillet Mort du pape Léon XIII. Août élection du pape Pie X. 12 octobre Début des grandes grèves dans les filatures du Nord. 3 novembre Sécession du Panama de la Colombie. 9 décembre Le parlement refuse d'accorder le droit de vote aux femmes. 1904 1 avril Circulaire

l’intérêt de la Grande-Bretagne. Ne souhaite pas d’Europe politique. * Chirac (1995-2007) dit : « je n’ai jamais été un euro-militant ; je suis un euro-pragmatique ». Pour lui, l’Europe est un fait, il faut donc faire avec. * Schröder (1998-2005) : est particulièrement europhile. Dans un discours qu’il donne en 2001, il tente de promouvoir une Europe : * Fédérale : cela ne marche pas sur le moment, mais on retrouve un peu de cela dans le mini traité de 2007-2009. Schröder a une conception

avant même d’avoir été utilisé. Sans parler du risque politique et social, illustré par la révolte de la jeunesse grecque de l’hiver 2008. La question engendreà la fois un sentimentdedéjà-vu–le« planjeunes »annoncéparleprésidentNicolas Sarkozy, le 27 avril, s’inscrit dans la lignée de la dizaine de « dispositifs » annoncés par les gouvernements,de droite comme degauche, depuis le pacte pour l’emploi des jeunes de Raymond Barre… en 1977 – et l’impression d’un dialogue de sourds entre ceux qui, au nom

fonction études, recherche et développement Les métiers du secteur sanitaire, social et médico-social Les métiers de la fonction informatique Les métiers de la fonction achats Les métiers du secteur de l’assurance Les métiers du secteur des télécoms Les métiers du secteur de l’agroalimentaire Les métiers de la fonction logistique et du transport Les métiers des fonctions commerciale et marketing LES MÉTIERS DU SECTEUR DE L’IMMOBILIER Cette étude a été réalisée par le département

croissance dans le monde et les résultats obtenus en 2002 ne marquent qu’une étape de notre développement futur. Dior Couture devrait réaliser un chiffre d’affaires d’un milliard d’euros à l’horizon 2007 et dégager un résultat opérationnel de l’ordre de 20 % du montant des ventes. Tout est en place pour atteindre cet objectif. Après l’arrivée de John Galliano en 1997, de Victoire de Castellane en 1998 et d’Hedi Slimane en 2000, Dior dispose d’une équipe de création parmi les plus talentueuses de la profession

à faire rayonner nos entreprises en France, mais aussi à l’étranger où la “French touch” est reconnue en matière de e-commerce. Fédérer .................. p.3 Représenter ........... p.8 Informer ............... p.15 Échanger ............. p.20 Promouvoir .......... p.24 Réguler ................ p.26 Les défis sont nombreux et nous nous attachons à fédérer toutes ces énergies dans le but d’accroître la compétitivité de nos entreprises en France bien sûr, mais aussi dans leur rayonnement

construction d’une société globale de l’information rencontrent du succès, c’est grâce à la médiatisation dont elles ont bénéficiée à la faveur de l’organisation du Sommet mondial sur la société de l’information (SMSI) à Genève en 2003 puis à Tunis en 2005. Or, dans le paragraphe 100 de l’Agenda de Tunis pour la société de l'information5, il est mentionné que le SMSI encourage, au plan national, les gouvernements à créer, avec la participation de toutes les parties prenantes et en tenant compte de la

millions d’euros Résultat net - part du Groupe En millions d’euros Effectifs Nombre de véhicules vendus (2) L’ALLIANCE RENAULT-NISSAN 07 08 09 Structure Une équipe dédiée pour accélérer les synergies L’Alliance en 2012 LE GROUPE RENAULT 12 14 20 24 28 29 30 31 32 33 Organigramme Gamme Véhicules Groupes Motopropulseurs Sport automobile Renault Tech Pièces de rechange et accessoires Informations financières RCI Banque Responsabilité Sociale de l’Entreprise Effectifs 2011 42 628 2 139 128 322