3 Processus De Communication Commerciale

d’ailleurs certains thèmes qui vont au-delà du programme de l’UE7. Légende Les principaux auteurs sont cités en gras souligné. SOMMAIRE 1.1 – LES ORGANISATIONS ET LEUR CONTEXTE 3 1.2 – LE MANAGEMENT 5 1.3 – LES CONTEXTES DE MANAGEMENT 8 2.1 – L’ANALYSE DES ORGANISATIONS 10 2.2 – LES CLASSIQUES 14 2.3 – L’ECOLE DES RELATIONS HUMAINES 18 2.4 – LES NEO CLASSIQUES 23 2.5 – L’ORGANISATION, SYSTEME

Avant Propos ………………………………………………………………......3 Remerciement ………………………………………………………………….4 Introduction ……………………………………………………………………5 Chapitre 1 : Présentation Du Groupe OCP ………………………………….6 Section 1 : Historique……………………………………………………..7 Section 2 : Missions Du Groupe OCP……………………………………8 Section 3 : Statut Juridique Du Groupe OCP …………………………..9 Section 4 : Structure générale Du Groupe OCP……………………….10 Chapitre 2 : Cadre Organisationnel…………………………………………11

prix bas DARTY… offre un excellent SAV CHRONOPOST… vous garantit une livraison en 24h00 ELSELVE… traite vos problèmes spécifiques de cheveux LECLERC … se bat pour vous proposer les prix les plus bas PARTIE 1 La démarche marketing SOMMAIRE 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Rapide historique de l’évolution du marketing Définition et concept marketing Place du marketing dans l’entreprise Démarche marketing Marketing stratégique et marketing opérationnel T.2 Domaines d’application et orientations récentes

les méthodes adéquates pour les recueillir. 3- Contenu du cours Le module de marketing s’organise en six chapitres : Chapitre 1 : Comprendre le marketing les définitions du marketing les optiques de gestion de l’échange avec le marché les concepts-clé du marketing les composantes du marketing Chapitre 2 : L'analyse du marché Les approches du marché Les caractéristiques du marché l’environnement du marché Chapitre 3 : Le comportement d'achat du consommateur les

Remerciements (p.1) Introduction générale (p.3) I. Présentation Du Groupe xxxx (p.4) I.1 Présentation générale (p.5) I.2 L’activité et le Marché (p.8) I.3 Marketing Mix (p.12) I.4 Organisation et Stratégie (p.17) II. Gestion Interne globale Théorique (p.23) Introduction au projet (p.24) II.1 Modèle Stratégique théorique (p.25) II.2 Modèle Managérial théorique (p.29) II.3 Modèle Financier théorique (p.34) II.4 Modèle Social théorique (p.37) III. Diagnostic Du Groupe xxx

: c’est l’une des plus vieilles activités de l’homme mais on le considère aujourd’hui comme la discipline la plus récente de la gestion des entreprises », M. Baker. Plan du Module ∗ Chapitre 1 : Introduction ∗ Chapitre 2 : Le Marché ∗ Chapitre 3 : Segmentation, Ciblage & Positionnement ∗ Chapitre 4 : Le Marketing-Mix Lectures conseillées ∗ Marketing Management, Philip Kotler, Bernard Dubois, Delphine Manceau ∗ Mercator : Théorie et pratique du marketing, Jacques Lendrevie, Julien Lévy, Denis

difficultés à être traité par les entreprises. Pourtant c’est sous-estimer le rôle capital qu’elle joue pour la stratégie de toute organisations. La veille sert de guide dans le flux quotidien et continue d’informations.En quoi mettre en place un processus de veille est-il indispensable à la stratégie ? II- la veille sert à anticiper les risques A) veille image/reputation Ce type de veille consiste à surveiller l’image de marque de l’entreprise sur le web. A ce titre elle permet de suivre les avis

fonctionnaires, pour répondre à l'exigence de continuité du droit administratif. Certains services présentent plutôt un caractère administratif, comme l'enseignement, d'autres un caractère industriel et commercial. Les entreprises publiques assurant une mission de service public plutôt industriel et commercial, bénéficie d'un monopole, et fonctionnent avec un personnel stable, régi par un statut particulier : c'est le cas de La Poste, France Télécom, EDF, qui emploient des fonctionnaires ou assimilés. Dans

BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR « COMPTABILITÉ ET GESTION DES ORGANISATIONS » FICHE D’ACTIVITÉ | |ACTIVITÉ N° 3 | |NOM, Prénoms du candidat : | | | |

contrôle des activités marketing C. La vente ou la fonction commerciale D. Les études de marché E. La communication Section 2. Organisation I) Position hiérarchique II) Organisation interne A. L'organisation fonctionnelle et opérationnelle B. La spécialisation par produits C. La spécialisation par marchés D. L'organisation mixte ou matricielle Chapitre 2. Processus de mise en place d'un département marketing & communication Section 1. Cadre théorique de la conception et la mise en place