3 Processus De Communication Commerciale

Méditelecom » INTRODUCTION ________________________________________________ 6 PREMIERE PARTIE_____________________________________________ 10 ANALYSE DES PROCESSUS DE LA DIRECTION CENTRALE COMMERCIALE. _______________________________________________ 10 INTRODUCTION _______________________________________________ 11 SECTION 1 : PROCESSUS DE COMMISSIONNEMENT DES DISTRIBUTEURS A.DEFINITION DES INTERVENANTS DANS LA DISTRIBUTION DES PRODUITS ET SERVICES DE MEDITELECOM _____________________________________________

| INTITULÉ DE L’ACTIVITÉ :       GRAND HOTEL DU LAC | Durée :   9  heures | Objectif(s) de l’activité : Ø  Etablissement et contrôle de documents commerciaux. Ø  Enregistrement des achats et des ventes en comptabilité financière à l’aide d’un logiciel de comptabilité Ø  Utilisation d’un logiciel intégré de gestion commerciale et comptabilité | Contexte de l’activité :.La SA Grand Hôtel du Lac a été créée il y a 15 ans avec 8 associés. Sa clientèle est composée d’accompagnateurs

Information nécessaire à la planification de la production …………………………………………. 3- Le fonctionnement du MRP ………………………………………………………………………………………………………………Section 3 : Le juste à temps et l’OPT ……………………………………………………………………………………………………………………… 1- le juste à temps 1-1- Les exigences du juste à temps …………………………………………………………………………………………………………………. 1-2- Les faiblesses du juste à temps………………………………………………………………………………………………………………….. 1-3- Comment contourner les faiblesses du juste à temps…………………………………………………………………………

de la gestion des ressources humaines, de la communication, de la gestion des projets, de la refonte des processus et de la mise en œuvre des systèmes. Tous les projets assignés par le Customer Care manager sont suivis par le chef de projet qui dans les petites opérations agira en tant que superviseur du Customer Care Support. Les fonctions spécialisées du Customer Care Support : 1. Formateur Customer Care 2. Spécialiste en gestion des procédures 3. Responsables de la planification de Ressources

Classification des achats 2) Analyse des besoins 3) Analyse du marché 4) Visualisation du portefeuille des achats 5) Analyse des risques - diagnostic 6) Elaboration du plan d’action et choix des actions (mix achats) 7) Plan de communication (interne et externe) 8) Négociation 9) Rédaction des accords 10) Suivi des actions L’aspect stratégique correspond a cinq premières étapes de la démarche 1) Classification des achats 2) Analyse des besoins 3) Analyse du marché 4) Visualisation du portefeuille

stratégique 8 1. Donnée, Information et Communication : tentatives de définitions 2. Le rôle stratégique de l’information: 3. Le coût de l’information Section 2 : Système d’Information et l’apport considérable des NTIC 11 1. le SI : sa définition et ses dimensions dans l’entreprise 2. le SI : sa définition et ses dimensions dans l’entreprise 3. Le SI et ses fonctions dans l’entreprise: 4. L’analyse des apports de NTIC à l’efficacité des SI Section 3 : Système d’information logistique

annonçant : « certificats de stages » ou « contrat de travail et missions » ou « contrat de travail et stages » Les attestations d’activités Stage 1 Stage 2 Stage 3 Eventuellement Stage 4 Pour la présentation dans le dossier prévoir juste avant une page de présentation : Attestation des activités Stage 1 Stage 2 Stage 3 Eventuellement Stage 4 1 Attestation de conformité : Pour le stage de 2ème année  un document signé par le tuteur en entreprise attestant que vous avez bien réalisé

donc par son aspect créatif des innovations sources de croissance d'activité. Ainsi l'ensemble des actions menées par l'organisation peut prévoir, influencer et satisfaire les besoins du consommateur et adapter ses produits ainsi que sa politique commerciale aux besoins cernés. Après avoir, en principe, réalisé des études de marché, il est d'usage de segmenter par types de clientèles l'approche marketing, au niveau opérationnel dans le cadre de la stratégie marketing, et d'appliquer à chaque segment

BTS Le comportement des clients de l’unité commerciale Question 1 : Rappelez quelles sont les étapes du processus de décision du consommateur : Les étapes du processus de décisions du consommateur sont : La naissance d’un besoin : Le consommateur prend conscience d’un manque qu’il va chercher à combler. Cette reconnaissance nait d’un stimulus individuel (la faim, la soif, ect, ) ou commercial (pub, promo ect ..) La recherche d’information : Le consommateur va se renseigner sur les

Communication de l’entreprise Cour axé sur la pub (média et hors média). « La question aujourd’hui n’est pas de savoir s’il faut communiquer ou non mais de décider du montant du budget et de sa répartition. » Quand on est en période de croissance les dépenses de communication augmentent dans les mêmes proportions et vice versa. « Ceux qui continueront à communiquer pendant la crise, gagneront des parts de marché qu’ils converseront à moyen terme » Mercedes Erra. Quand on ne communique pas