3 Quel Est Le Rôle De La Confiance Dans Un Système De Marchés Concurrentiels

TABLES DES MATIERES INTRODUCTION 3 Première partie : METHODOLOGIE 5 CHAPITRE 1 : Cadre théorique 1)- cadre conceptuel 2)- problématique 6 CHAPITRE 2 : Groupe Banques Populaires 7 1) - le secteur bancaire au Maroc 2) - présentation de la Banque Populaire 3) - missions et valeurs du groupe 8 3.1/- les missions du Crédit populaire du Maroc 3.2/- une banque leader 10 Deuxième partie : LES RECLAMATIONS

but de répondre aux attentes des propriétaires (actionnaires) en augmentant la valeur des composantes de l’organisation. – Stratégie d’activités (business strategy) : couple produit / marché; • Consiste à identifier les facteurs clés de succès sur un marché particulier afin d’obtenir un avantage concurrentiel. I HISTORIQUE DE LA STRATEGIE A) ETYMOLOGIE : « stratégia » B) L’APPORT DES STRATEGES MILITAIRES 1) L’art de la guerre selon Sun Tzu • Environ 500 av JC; 13 chapitres

 flux  financiers  (recettes/dépenses) - Mise  en   de  moyens  matériels  et/ou  immatériels  et/ou  financier  dont  l'optimisation   économique  suppose  que  l'utilisation  soit  organisée - Une  communauté  humaine  (entrepreneurs  et  salariés) Rôle  économique  des  banques  : - Protection  des  capitaux  des  tiers - Fonction  crédits  :  recyclage  de  l'argent  dormant  des  uns  au  profit  de  ceux  à  court  de  capitaux   (d'abord  au  profit  du  monde  des  affaires  puis  au  profit

Analyse stratégique du Groupe Michelin SOMMAIRE Introduction 3 I- Segmentation stratégique 4 II- Diagnostic stratégique 6 Métier 1: L’activité pneumatique 6 Métier 2: Les services aux voyageurs 19 III- Les stratégies de Michelin 26 1- Stratégie d’internationalisation et d’acquisition 26 2- Stratégie de positionnement 27 3- Stratégie de gouvernance 27 4- Stratégie d’alliance 28 IV- Analyse de la cohérence de la stratégie Michelin 30 Conclusion 32 INTRODUCTION Michelin

des moyens à mettre en œuvre pour atteindre les objectifs définis La décision stratégique repose sur deux piliers : L’analyse de l’environnement : l’entreprise se positionne dans un marché concurrentiel par rapport à ses concurrents directs et en fonction de l’état du marché (environnement technologique, concurrentiel, social, culturel…) ; La connaissance des capacités propres de l’entreprise qui déterminent le champ d’action stratégique possible puisque celui-ci repose sur la mobilisation des ressources

chercher à enregistrer des achats importants de la part de leurs clients. Si on reprend les objectifs de toute entreprise qui sont : 1. Recruter des clients ; 2. Conserver leurs clients ; 3. Développer l'importance de leurs clients ; La question qu'on pourrait se poser est la suivante :3. Développer l'importance de leurs clients ; La question qu'on pourrait se poser est la suivante : > MISE EN OEUVRE D'UN PROGRAMME DE FIDELISATION Plusieurs auteurs ont essayé depuis quelques

consommation. ▪ Aujourd’hui les choses ont changé: le marketing d’entreprise à entreprise ou marketing industriel ou encore « business to business » est devenu une fonction vitale pour toute entreprise voulant se pérenniser et se développer sur ses marchés. Cette nécessité tient à plusieurs causes dont on peut citer:   - La concurrence qui s’est exacerbée sous l’effet conjugué de la crise économique, de la mondialisation et de la libéralisation de l’économie, de la généralisation des procédures

concepts relationnels tels que la confiance à l’égard de la marque, l’attachement à la marque, l’engagement envers la marque et la fidélité à la marque. Mots clés : relation consommateur-marque, prédisposition à s’engager dans la relation, caractéristique individuelle, confiance, attachement, engagement. Abstract This research focuses on consumer brand relationship domain. Our main goal is to introduce the concept of consumer relationship proneness and to study its role on relationship closeness. We

développement économique et qui participent à la vie locale via de nombreuses activités. II. Historique de Coca-Cola au Maroc 1. Généralités Dès 1947, la Coca-Cola Compagnie a pénétré le marché tunisien par l'intermédiaire des soldats américains en poste, qui ont alors importé les premières bouteilles sur le marché pendant la seconde guerre mondiale. Les premières machines d'embouteillage sont ensuite arrivées sur le sol tunisien par le biais des bateaux de la Navy américaine, alors présents dans la

ATTITUDE ENVERS LA MARQUE DE DISTRIBUTEUR ET ROLE DANS LA FIDELISATION A L’ENSEIGNE  PROPOSTION D’UN CADRE D’ETUDE Jérôme LACŒUILHE, IRG Pôle Marketing et Logistique / Université Paris XII Val de Marne, IUT Sénart – Fontainebleau Résumé : Cette communication s’interroge sur la place et le rôle de la marque de distributeur dans la stratégie de fidélisation à l’enseigne. Afin de fournir aux distributeurs les leviers d’action nécessaires quant à l’utilisation de cette variable en matière