4 P Club Med

définir sa stratégie. Introduction……………………………………………………………………………2 Méthode SWOT……………………………………………………………………...............3 1. Définition et historique……………………………………………….....3 2. Explication………………………………………………………………...4 a. Analyse interne……………………………………………..…..7 i. Ansoff………………………………………………..……..8 ii. Benchmarketing………………………………….……..10 iii. Yield management………………………………….…..12

INTRODUCTION 4 METHODOLOGIE 7 I- Diagnostic 8 A- Les e-touristes, d’abord consommateurs puis "consommacteurs". 9 1- Les français rattrapent leur retard en matière d’équipement informatique et de population connectée… 9 2- …Ainsi, le e-commerce se développe rapidement et les ventes en ligne connaissent une forte croissance. 10 3- Le tourisme est le premier secteur économique présent sur le Web. 11 4- Mais qui sont les e-touristes ? 13 5- Et que leur

années soixante. En 1967, Paul Dubrule et Gérard Pélisson fondent la SIEH et ouvrent le premier hôtel Novotel à Lille. Aujourd’hui, le groupe Accor est présent dans près de 100 pays, est devenu leader européen, occupe une position unique avec près de 4 000 hôtels, du luxe à l’économique. Notre objectif est d’étudier la stratégie d’internationalisation qui a permis ce développement. Pour mener à bien notre analyse, nous ferons d’abord, une présentation des notions explicatives des déterminants des stratégies

peu conscience de l’importance du client, nous étudierons les fondements du CRM, ses enjeux, et son marché. 1.1. La relation client : du Marketing de masse au Marketing relationnel La formule des 4 P qui a fait école dans les années 70 : prix, place, produit et promotion fait désormais place aux 4 C : Client, coût, communication, confort. Ainsi nous avons assisté à une véritable mutation du marketing. 1.1.1. Historique de la relation client : d'une orientation produit à une orientation client

suite en page 2 Ph. MAP MOHAMMEDIA A L’OCCASION DE LA FÊTE DU TRÔNE CRISE ÉCONOMIQUE Des projets sociaux qui reflètent la diversité des catégories ciblées P. 2 Marzouki et Jebali saluent les relations distinguées unissant le Maroc et la Tunisie P. 2 Des chiffres alarmants présentés devant les parlementaires P. 3 Discours de Sa Majesté le Roi Mohammed VI à la Nation à l’occasion de la Fête du Trône Stratégies sectorielles : il faut plus de cohérence Audience Radiométrie

.................................................................................... 11 Chapitre 3 – Pour un coaching existentiel – Lucien Lemaire ......................................................................................... 23 Chapitre 4 – Le développement de l’Être est au cœur du coaching – Vincent Piazzini .................................................................................................................................................... 37 Chapitre 5 – Qu’est-ce

.....................................................................................................13 3.3 Le positionnement ................................................................................................................14 Section 4 : Le mix marketing .............................................................................................................15 4.1 Le produit .......................................................................................................

mesure où l’instance législative est contrôlée par l’exécutif) et réduite la place du droit positif8. 4 Pour illustrer ces comportements politiques, Rémy Leveau a remarquablement décrit le soutien à la monarchie que constituèrent les élites rurales traditionnelles face au parti urbain de l’Istiqlal dans Le Fellah marocain défenseur du Trône, op. cit. 5 Waterbury John, op. cit., p. 171. 6 Les définitions de ce concept sont multiples et diverses ; toutefois, selon Waterbury, le Makhzen

enjeux de la départementalisation Le processus de départementalisation et la maîtrise de ses répercussions sur la société mahoraise ; une mise en place progressive et adaptée Les phénomènes observés dans d’autres DOM p. 6 p. 9 p.9 p. 9 p. 12 p. 16 p. 20 p. 20 p. 21 p. 22 -2- 2. Des bouleversements prévisibles dans le quotidien des mahorais.... a) La remise en cause des fondements de l’identité collective et sociale ; nouvelle législation et nouvelles obligations Droit commun

présent. Pourquoi se faire tant de soucis pour arriver à ce que je fais maintenant. L’homme blanc a dans sa poitrine un océan en mouvement tandis que nous autres, Indiens, nous regardons les étoiles et nous rêvons avec elles. (Deldime et Demoulin, 1975, p. 217) « Et alors ? » « Et alors ?, homme au visage pâle qui t’agites tant devant ton tableau noir. Moi, élève en échec scolaire, moi, élève de classe spéciale, moi, « mauvais » élève, je regarde les étoiles et je rêve avec elles... » nous 1 C’est ce