4p Complement Alimentaire

toute servuction doit être conçu en référence au segment prioritaire. Par exemple, le segment prioritaire de Jacques Dessanges, c’est les femmes âgés de plus de 35 ans. Le marketing mix des services : En marketing, on fait souvent référence aux 4P du marketing mix (product price place promotion). Mais pour les services, on va étendre ceci de trois éléments. Au final, on a donc : • Le service : c’est constitué d’un service de base et d’un service périphérique. Ces services périphériques

• VENDRE : Le marketing direct a pour objectif de réaliser un chiffre d’affaires à distance soit à part entière (entreprises qui vendent exclusivement par correspondance ou par Internet), soit en complément des points de ventes ou de la force de vente, donc en complément des circuits de vente traditionnels. • FIDELISER : L’objectif est de créer une relation de proximité avec le client, de maintenir le contact. D’autre part, une fois un nombre conséquent de clients

intervient. Dès lors, elle tente de créer – et c’est là son objectif – un monopole de fait. L’inconvénient provient d’un double risque : tout d’abord que le segment choisi disparaisse, ensuite qu’un concurrent très puissant intervienne sur ce segment en complément d’autres et qu’il accepte, pendant un certain temps, d’y perdre de l’argent. 1.1.2.3. Le positionnement : L’idée de positionnement est déjà ancienne : elle provient des études réalisées au début

contrepartie d’une compensation financière. Certains site louent aussi leur espace publicitaire au plus offrant, sans que la publicité ait réellement une fonction de ciblage des plus précises. Page 23 Mémoire de fin d’étude Le display est utilisé en complément du SEA afin de maximiser les chances qu’un internaute ciblé se rende sur le site du client. La difficulté des deux domaines réside dans le fait de cibler au maximum le client afin d’éviter d’avoir un taux de rebond élevé. a. Le SEA Le SEA (Search

certains cas) Les enquêteurs ne sont pas toujours bien accueillis Ce type d'enquête est coûteux III.2.3) LES ENQUETES DANS LA RUE Il est possible d'interroger rapidement un très grand nombre de per¬sonnes. L'enquêteur peut apporter des compléments d'informations pour les questions ouvertes ou techniques. Organisées en fonction de la situa¬tion, l'interviewé peut facilement s'exprimer de manière pertinente sur le sujet (une enquête sur les médicaments réalisée à l'intérieur des officines

professionnels en ACRC et en PDUC. De même le programme vous sera utile pour l‟épreuve Management et Gestion des Unités Commerciales ( étude de cas). Vous trouverez ci-après les essentiels du programme. N‟y voyez pas quelque chose d‟exhaustif mais un complément à vos cours et autres ouvrages scolaires. Je vous souhaite une bonne lecture. Cordialement. Philippe THIBERGE Philippe THIBERGE MARKETING Chapitre 1 Les bases de la mercatique SAVOIRS S41- Les bases de la mercatique 411- La démarche mercatique

Nanterre, Châtenay-Malabry. La zone secondaire : Versailles, Massy, Argenteuil. La zone tertiaire : Les Ulis, Athis-Mons, Saint-Germain-en-Laye. 1.1.2 Analyse de la zone d’activité Dans cette zone d’activité se trouvent des grandes surfaces alimentaires (GSA) et des grandes surfaces de bricolage (GSB) qui sont la cible principale d’Henkel. C.A Total par Enseigne Cette zone pour l’unité commerciale s’étend à l’ensemble de l’Île-de-France. Celle-ci est travaillée pour des raisons d’efficacité

prospection, générer des contacts écrits et oraux avec des clients potentiels Envoyer des catalogues, faire remonter des coupons-réponses, prendre des RV par téléphone, qualifier une cible. Vente Réaliser un CA à distance en substitution ou en complément de l’activité de la force de vente Prendre des commandes par téléphone, inciter la clientèle à retourner des BC Suivi des ventes et fidélisation Maintenir le contact avec la clientèle, une fois la vente conclue, pour être à son écoute

|Fiable |Confidentialité | | |rapidement |Economique |Absence de filtrage (spams) | | |Complément ou alternative des |Envoi de tous types de documents | | | |fax, courriers et téléphone |Résultat immédiat | | |Blogs

d’objectifs marketing Choix de la stratégie marketing Cible entière ou Segment de cible Plan de marchéage ou mix-marketing Choix des actions adaptées en matière de : Produit : PRODUCT Prix : PRICE Distribution : PLACE Communication : PROMOTION 4P Budgétisation et contrôle Ajustement Marketing Stratégique et Opérationnel 11 Techniques de Commercialisation Exercices Exercice 1 1- A partir du texte ci-dessous, qualifiez la démarche stratégique de TEFAL. 2- Quels sont les facteurs de