5 Forces De Porter Fnac

et définition du marketing La démarche marketing de l’entreprise L’organisation marketing de l’entreprise L’évolution du marketing ........................................................ 3 ............................................ 5 ................................................................................ 6 ....................................................................... 6 ..................................................................... 7

l’Enseignement Supérieur et de la Recherche. 1/98 SOMMAIRE Introduction......................................................................................................................... 5 Quelques précisions de vocabulaire ................................................................................... 5 Un contexte éditorial en plein changement ........................................................................... 6 Objectif de l'étude ................................................

Historique et mission C- Centres commerciaux par villes D- Positionnement des centres commerciaux de BRE II- L’initiation de BREG au géomarketing : A- Les études d’implantation B- Les études de la clientèle des centres commerciaux BREG Page |5 Chapitre 3: La maitrise du territoire par BREG: le Géomarketing I- Préconisations pour l’appropriation du géomarketing par BREG : A- L’appropriation du géomarketing par BREG B- Le géomarketing adapté au contexte marocain II- L’apport du géomarketing

1.1. UN MARKETING SPECIFIQUE AU SECTEUR BANCAIRE 3 1.1.1. Avant les réformes de 1966 3 1.1.2. L’aube des réglementations 1966-1984 3 1.1.3. A partir de 1984 4 1.1.4. Le marketing bancaire de demain 5 1.2. L’IMPORTANCE DE LA CLIENTELE « JEUNES » 6 1.3. COMMENT PARVENIR À FIDELISER CES CLIENTS ? 10 1.3.1. La segmentation de la clientèle 10 1.3.2. Les canaux de communication 11 1.3.3. Stratégie actuelle pour

................56 3 – Borges en prospectiviste ..................................................................................64 4 – Du Web 2.0 au web 3D .....................................................................................67 5 – L’auteur .................................................................................................................68 6 – P.L.E. Consulting ................................................................................................69

Les stratégies de fidélisation et de relation client dans la banque et l’assurance – Novembre 2012 La reproduction ou le transfert de ce document à des tiers sont interdits en respect du code de la propriété intellectuelle. Ce document est strictement réservé au titulaire de la commande.  5 Une méthodologie d’analyse exclusive  Identification  de la  problématique Recherche  et traitement  des données Analyse Quelles sont les questions essentielles que doivent se poser aujourd’hui les dirigeants du secteur pour demain ? Cette première

le client. Tous les secteurs sont concernés mais surtout dans le domaine des services (VPC = Vente Par Correspondance et VAD = Vente A Distance). Dans l’environnement actuel, les coûts de conquêtes des nouveaux clients augmentent sans cesse (dépenser 5 à 100 fois plus pour attirer un client que pour le conserver). Le développement des bases de données et d’internet (NTIC) ont permis cela. CONCLUSION On a un marketing qui est beaucoup plus complexe aujourd’hui. Dans les années 60-70, le marketing

Les mutations économiques du début du XXIe siècle Concept et définition du marketing La démarche marketing de l’entreprise L’organisation marketing de l’entreprise L’évolution du marketing ........................................................ 3 5 6 6 7 8 ............................................ ................................................................................ ....................................................................... ...............................

* Classification de Clark, Fourastié: primaire/secondaire/tertiaire (77% de la valeur ajoutée) * Nomenclature de l’INSEE: 9 secteurs (industrie agro alimentaire, commerce, transport, etc.) - Branche: * Nomenclature de l’INSEE: 5 catégories (décomposée en 19 branches: agriculture, industrie, commerce, construction, service, service non marchand) - Filière: Conclusion sur la diversité: ( Diversité selon d’autres indicateurs de gestion: résultat net comptable, capacité d’autofinancement

philosophie _____________________________________________________________ En comportement du consommateur ________________________________________ Notions rattachées à l’implication ___________________________________________ 1 2 3 4 4 4 4 5 6 II. Classifications de l’implication _______________________________________________ 7 E. F. G. III. H. I. J. IV. K. L. M. N. Classement par nature _____________________________________________________ 8 Classement selon l’