5 Forces De Porter Sncf

Distribution Distributeurs Marchés cibles Clients Concurrence Prescripteurs Le macro environnement L’entreprise vit dans un monde en pleine évolution. Des changements constants affectent sa stabilité, sa rentabilité et modifient les forces en présence. Dans un contexte de mondialisation des marchés, les dirigeants d’entreprise doivent réagir rapidement et efficacement aux divers changements qui transforment leur environnement. La première étape d’une démarche mercatique consiste à analyser

............................3 1-2. Acteurs..........................................................................................................................................5 1-2-1. Acteurs « productifs » ...........................................................................................................5 1-2-2. Acteurs centralisateurs ..........................................................................................................8 1-3. Répartition géographique...........

du Manager 4.1 La subjectivité du Manager 4.2 Le langage dans le rôle du Manager 4.3 L’apport de F.Mispelblom Beyer : les limites de la fonction de Manager 4.4 Manager, un exercice contextualisé 4.5 Le Manager, un individu nié dans sa singularité ? 5°- Vers une rupture avec le modèle managérial classique p10 p10 p10 p11 p12 p16 2 p19 Chapitre 2- Les compétences du Manager de proximité : p21 des compétences techniques aux Soft Skills 1°- La notion de compétence p21 1.1 Rappels historiques

attendue. On va avoir une qualité obtenue si l’entreprise est performante, la qualité obtenue va être égale à la qualité perçue. Si la perception est égale à l’attente le client sera satisfait. La perception est plus importante que ce que l’on propose. 5. Du point de vue commercial Du rapport qualité/prix dépend la fidélité des clients et la compétitivité. A prix de vente égal le choix du client se porte sur la meilleure qualité (avec tous les critères qui vont avec). L’image de marque de l’entreprise

procédure disciplinaire 1 - La faute disciplinaire 2 - La procédure disciplinaire Chapitre 5 - La modification du contrat de travail 1 - La modification du contrat de travail basée sur l’accord 2 - la modification du contrat de travail voulu par l’employeur Chapitre 6 - La rupture du contrat de travail 1 - La démission du salarié 2 - Les départs négociés 3 - La force majeure 4 La résiliation judiciaire 5 Le départ à la retraite PARTIE 2 : LES RELATIONS COLLECTIVES DE TRAVAIL Chapitre 1 : La

Dr. soc. 1999, 396, obs. Gauriau ; C- LA VIOLENCE Document n° 4 : Cass. 3ème civ. 13 janvier 1999, Bull. civ. III, n° 11 ; JCP 1999, I, 143, n° 1 s. obs. Loiseau ; D. 2000, 76, note Willman… III – LA PROTECTION DU CONSENTEMENT Document n° 5 : L’exemple du démarchage à domicile : art. L. 121-21 et s. du Code la consommation EXERCICES : Faites une fiche de jurisprudence des documents n° 2, 3 et 4, ainsi que le cas pratique. I- TEXTES Document 1 : Articles du Code civil Article 1108

corps, de la dépouille, des ossements et des cendres sans pour autant que la PJ du défunt soit maintenue, la loi protège la sépulture. 2) Pour les PM Les PM frappent par leur diversité (toutes les marques, les universités, les mairies, l’état, la SNCF …) Elles sont classées en 3 grandes catégories : -      Les personnes morales de droit public : soumises aux règles du droit public et ce sont : l’état, les collectivités territoriales, les universités, hôpitaux, les ordres professionnels, les sociétés

DÉFINITION! A.UNE ORGANISATION : Pourquoi ?! a) Un moyen d’agir collectivement b) Un moyen d’atteindre un objectif commun B.UNE ORGANISATION : Comment ?! Exercices a) Définition b) les différentes connotations données par ce terme Applications 5 5 5 5 5 5 5 6 6 7 II.LES CARACTÉRISTIQUES! A.Quel mode dʼorganisation ou de fonctionnement ?! 1) Le degré de spécialisation des tâches 2) Le mode de coordination 3) Le degré de formalisation 4) la répartition du pouvoir de décision B.Quel objectif ?!

20 I. Le relèvement des seuils de minimis 20 A. Accords conclus entre concurrents : 10 % 20 B. Accords conclus entre non-concurrents : 15 % 21 II. L’extension de l’application de la communication aux effets cumulés : 5 % 21 III. Le calcul des parts de marché nécessitant la détermination du marché pertinent 22 IV. L’assouplissement relatif aux accords entre PME Section 3. L’exception à la condition de sensibilité de l’atteinte à la concurrence 23

tuteur de mémoire : Hervé Chomienne qui m’a guidé dans mon mémoire et notamment l’analyse de l’étude de cas. 2 Sommaire INTRODUCTION ........................................................................................................ 5 PREMIERE PARTIE : LES NTIC, UN ATOUT POUR LES ENTREPRISES ? .......... 6 1.1. Les NTIC, un levier de performances pour les entreprises ? .................................................. 6 1.1.1. Les NTIC, une opportunité ? .....................