Accords De Distribution Bancassurance

service et de notre performances. Des objectifs : Atteinte de la taille critique par le doublement du CA. -Augmentation importante des résultats techniques (+64%). Des moyens : Accès client, qualité service et domination par les couts. -Multi distribution élargie permettant de vendre à tous les clients par tous les canaux. -Référence du marché en termes de qualité service client et de couts de gestion. -Organisation industrialisée et métier mieux maitrisé. 2- présentation de la société WAFA

l’ex Banque du Sud, actuellement la Banque Attijari de Tunisie s’est substantiellement investie pour suivre les évolutions observées dans le métier de banque. Un intérêt particulier a été accordé pour la mise en place et le développement récurrent de ses prestations à travers tous ses canaux de distribution : la Monétique, l'Informatique, l’Internet..., autant de moyens mis en oeuvre pour répondre aux normes et aux standards de la profession. Après une période de forte croissance, la Banque

joue un rôle notoire. Ce secteur ne cesse en effet de prendre de l'importance, que ce soit par les sommes importantes qu'il draine ou au niveau des tendances lourdes qui le caractérise ces dernières années (concentration, libéralisation, bancassurances…). Avec l'amorce du nouveau millénaire, le secteur des assurances au Maroc, à l'instar des autres pays, connaît de profondes mutations et se trouve ainsi confronté à de grands et importants défis qui vont certainement plus solide et plus

un centre d'animation commerciale et d'appui technique au réseau afin de : · Rechercher l'amélioration continue de la réactivité commerciale de son réseau. · Rehausser et maintenir le niveau de qualité des prestations offertes par le réseau de distribution. C'est pour ces raisons que des aménagements sont apportés à l'organisation actuelle de la succursale, s'inscrivant ainsi dans la continuité des actions de normalisation, du mode de fonctionnement de la BPR. Rattachée hiérarchiquement au président

et les prévisions, résultant des diagnostics interne et externe=> écart stratégique But de la planification : réduire cet écart Puis, on fait un « plan » = synthèse qui définit l’ensemble des moyens mis en œuvre par l’organisation pour mettre en accord ses objectifs (« je veux ») et les réalités internes et externes (« je peux ») Le plan opérationnel reprend les objectifs qui s’insèrent finalement dans les budgets à court terme. Le plan stratégique est ensuite décliné au niveau des politiques fonctionnelles

aspects du métier bancaire (développement de l'offre commerciale, recrutement et formation des salariés, industrialisation de la banque, gestion de la rentabilité du réseau d'agences, pilotage des réseaux dans une vision Groupe, optimisation de la distribution, etc.). Telle est l'image du futur d'un système bancaire moderne organisé et performant, image qui ne peut être concrétisée et développée que s'il y a une prise de conscience générale non seulement de la part des banquiers, mais aussi des citoyens

générale de la « BMCI ». a) La présentation Une banque est une société financière qui gère les dépôts, collecte l’épargne des clients, accorde des prêts et offres des services financiers. Elle effectue cette activité en générale grâce à un réseau d’agences. Elle utilise de plus en plus d’autres canaux de distribution opérations par internet. Accordes avec commerçants pour le crédit à la consommation et le paiement par carte guichets automatiques dans les lieux publics, centres d’appelles

et les Banques Populaires Régionales. 4Fidèle à son esprit d’entreprise, le Crédit Populaire du Maroc s’est fixé comme objectif d’accompagner toutes entreprises moyennes ou petites, artisanales, industrielles ou de services par la distribution de crédit à court, moyen et long terme. Il propose une gamme élargie et complète de services et produits financiers répondant à l'ensemble des besoins de sa clientèle. Il développe également ses activités à travers quatre orientations

besoins ou exigences du consommateur d’une part, et d’autre part les caractéristiques perçus du produit ou attributs propres à satisfaire ou non ses exigences. • Des sentiments ou éléments affectifs Ils représentent la faveur qu’un consommateur accorde à un objet : « j’aime », ou « je n’aime pas ». C’est l’énoncé d’un sentiment favorable ou défavorable du consommateur face à la possibilité évaluée selon les croyances ou connaissances et perceptions acquises. • Une tendance à agir ou éléments conatifs

susceptible de contribuer à la création d’emplois à la dynamisation de l’économie et au développement de la collecte de l’épargne. 4- Les organes de décisions 4.1 Le siège central Le siège du CAM est situé à Rabat. Il réunit les moyens et organise la distribution du crédit. Son rôle intervient lorsque le montant de l’octroi de crédit dépasse la compétence des autres organes tels les caisses régionales et locales. Il a également pour rôle de financer et contrôler les opérations traitées par les caisses régionales