Accueil Et Communication Exercice 2

Gestion de clientèles », 1re année. Barème : Note sur 22 points à ramener à 20 points. Temps estimé : 2 heures. Exercice 1 (6 points) Vous êtes commercial(e) dans l’entreprise Dorbert qui fabrique et vend des machines-outils auprès d’entreprises de mécanique. Vous étudiez la situation financière de trois de vos prospects à partir d’informations comptables qui vous sont communiquées. Exercice N Résultat d’exploitation Résultat financier Résultat exceptionnel Établissement Dupuis et Fils 279 757

SAS ECEMA, qui m’a formé, m’a accordé sa confiance en m’attribuant des tâches à responsabilité, et qui m’a permis d’assister à des situations réelles d’entreprises.Je souhaite également remercier tout le personnel de l’école ECEMA LYON pour leur accueil, leur disponibilité, leur bonne humeur et leur encouragement.Table des matièresINTRODUCTION5Méthodologie de la recherche d’entreprise :5PREMIERE PARTIE : PRESENTATION ET ACTIVITES DE L'ENTREPRISE1010Les valeurs de l’ECEMA11L’offre de l’ECEMA11Chiffres

elle doit être communiquée. Ainsi, dans les entreprises modernes, le secrétariat joue un rôle essentiel et prépondérant dans l’organisation et le fonctionnement, en ce sens qu’il constitue le centre de gravité par où transitent toutes les communications internes et externes de l’entreprise, en assurant le rôle de : - Symbole de l’entreprise, - Porte parole de l’entreprise, - Diffuseur et d’Informateur, - Négociateur, - Régulateur,

Référentiel BTS COMMUNICATION Arrêté portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur COMMUNICATION ANNEXE I RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES p.3 RÉFÉRENTIEL DE CERTIFICATION Les situations professionnelles Répertoire des situations professionnelles Description des situations professionnelles Les compétences du domaine professionnel Compétences et critères d’évaluation par situations professionnelles de la fonction 1 Compétences et

ayant recours à l’agrément centre social. C’est dans ce registre que mon projet d’action prend toute sa dimension socioéducative, culturelle et sportive. Car les administrateurs m’ont demandé de mener une étude fiabilité pour mettre en place des accueils collectifs de mineurs au sein du centre social. A. Kaza, une structure d’éducation populaire 1. Une association ancrée dans Ouangani Régie par la loi du 1er juillet 190, Kaza a été créée dans le

Rendre compte au manager-professeur, lui proposer des solutions, • Simulations www.crcom.ac-versailles.fr Ces documents sont destinés aux enseignants pour une exploitation dans le cadre leur classe, à l’exclusion de toute exploitation commerciale. 2 b. Le point de départ d’une APS : présentation du besoin/problème Les activités professionnelles de synthèse proposent aux étudiants d’entrer à l’intérieur d’une organisation avec un contexte managérial, relationnel et technique particulier. Ils

physiques utilisés Rôles du Personnel de contact 2 - Principalement le bouche-àoreilles - Dépliant obsolète Recherche de - Le téléphone renseignements - internet - supports publicitaires - pages jaunes Prise de décision - Supports de communication - Bouche à oreilles - La voiture - à pieds - en transport en commun. - sur place en face à face - fiche d'inscription rôle informatif et attractif. Le personnel en charge de la communication doit informer, attirer et séduire le client la personne

Chapitre 5. La loi du 2002-2 du 2 janvier 2002 C'est une loi importante sur la rénovation de l'action sociale: 1) Réorganisation des secteurs sociaux et médico-sociaux, des régimes des établissements et des règles budgétaires. 2) Modification d'autorisation des établissements et des services. On passe d'une loi de 1975 qui était concentré sur l'organisation du secteur à la loi 2002-2 qui reconnaît une population fragilisée. Trois grandes orientations: 1) Le renforcement du

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------3. Lister quatre critères de choix d’une activité liée à la personne adulte. /2 pts------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

bonnes Sommaire Présentation générale 7 1. Introduction 8 2. La méthode de travail 8 3. Le contexte et les enjeux de la recommandation 9 4. Le champ de la recommandation 11 5. Les objectifs de la recommandation 12 6. Les principes directeurs de la recommandation 12 7. Modalités de mise en oeuvre 13 I La place des parents dans le projet personnalisé de l’enfant 15 1. La co-construction du projet personnalisé de l’enfant 17 2. Les articulations avec l’ASE et/ou le magistrat 22 3. Des repères