Action Commerciale Point P

Baccalauréat STG – session 2011 Thèmes d'étude Voici la liste des thèmes d’étude proposée pour le baccalauréat 2011. Spécialité mercatique - La segmentation - La prise en compte du comportement du consommateur - La veille commerciale Afin de vous aider dans votre choix, rechercher, à l’aide de votre livre et des ressources énumérées ci-dessous, tous les sous-thèmes possibles pour chacun de ces thèmes d’étude. THEMES LISTE DES SOUS-THEMES La segmentation - le découpage du marché

générales des commissaires aux comptes et comite d’entreprise c. Désignation d’un expertise de gestion INTRODUCTION : Le pouvoir vue dans une approche générale se défini comme la « capacité, possibilité de faire quelque chose, d’accomplir une action, de produire un effet ».[1] Par ailleurs, nous pouvons donner une définition plus précise par rapport au droit. Alors, dans ce sens, le pouvoir est défini comme « l’aptitude à agir pour le compte de quelqu’un ».[2] Une société est un « contrat

Introduction Définition : la fonction commerciale Définition : la mercatique Développement : Chapitre 1 : la notion du marche : Les différents aspects de l’environnement du marché de l’entreprise section 1 : environnement technologique : section2 : environnement institutionnelle section3 : environnement démocratique, sociale et économique section4 : environnement culturelle Chapitre 2 : les intervenants du marché section1 : le consommateur • le comportement

cycle de vie produit 26 c. En fonction de la croissance du marché 26 3) Les outils de fidélisation 26 a. La carte de fidélité 28 b. Les cadeaux 29 c. Les clubs 29 d. Le site Internet 30 e. Animations et opérations commerciales 31 III- LA FIDELISATION : MESURES & LIMITES 33 1) La logique du développement de la fidélisation 33 2) Mesurer la rentabilité de la fidélisation 34 3) Infidélité, multi fidélité & attrition 36 4) Avantages de la fidélité pour l’entreprise

mission p.3 - ses atouts p.3 - son ambition p.4 - sa stratégie p.4 - son positionnement international p.6 - son organisation p.6 - le zonage R&D p.7 - les objectifs p. 8 Contexte de la filière et tendances d’évolution - la position de l’Europe p.9 - les évolutions socioculturelles p.10 - l’évolution des technologies p.12 - la prévention des risques p.14 Mise en place

L’environnement financier + Section 2 : L’entreprise et le marché du travail + Section 3 : L’environnement concurrentiel de l’entreprise CHAPITRE 3 : LA GESTION DE L’ENTREPRISE + Section 1 : La gestion financière + Section 2 : La gestion commerciale + Section 3 : La gestion des ressources humaines 1/63 Introduction : Quelle est la place de l’économie d’entreprise dans le morcellement actuel de la science économique ? Qu’est ce que la science

Introduction GENERALITES DU REGIME JURIDIQUE DES ACTES DE COMMERCE PLAN Introduction I- Preuve de l’acte de commerce A- La preuve : Facilités offertes aux commerçants 1- principe de liberté en droit commercial 2- Portée du principe B- Spécificité de la preuve électronique selon la loi 53-05 1- L’écrit de l’acte sous seing privé électronique 2- La signature de l’acte sous seing privé électronique 3- Le défaut de reconnaissance de l’acte authentique électronique par la loi 53-05 II- l’exécution

de l'entreprise3. Les domaines d'une politique de marchéage Le plan de marchéage se fondait essentiellement selon Jerome McCarthy (1960), largement vulgarisé par Philip Kotler sur la règle dite des 4 P, ces quatre politiques définissent le produit au sens large et ses implications commerciales au plan :     Product : la politique de produit (choix de la gamme de produits: profondeur de gamme, largeur de gamme, etc..). Le mot produit est employé au sens générique et comprend aussi les

Analyse de Marché Le marketing Le marketing tourne autour du consommateur. Le marketing se résume à 3 actions : * Trouver le consommateur * Etudes * Satisfaire le consommateur * Théorie de l’offre en marketing : Mix * Garder le consommateur * Technique de fidélisation * Frontière entre le marketing et la communication Concurrents (III – A) Produits (III – B) Ventes (II – B) Clientèle (II – A) Renseignements à rechercher Concept de marché Marché

entreprise : quels sont vos points forts et points faibles ? Trouvez et précisez votre idée : recueil de documentation et de conseils sur votre activité, définition des produits ou services, clients potentiels Vérifiez que votre activité n’est pas réglementée 2ème ETAPE : La construction de votre projet Sur le plan commercial : Étudiez votre marché : concurrents, produits ou services, prix, clients, coûts d’implantation Préparez vos actions commerciales : publicité, catalogues, dépliants