Actions De Prospection Dans Une Agence De Voyage

l’entraide, l’amour des autres. Je sais tout ce que je leur dois et l’apprécie tous les jours. Mes remerciements également à Martine BALOUKA, qui, en 1989, m’a fait confiance pour expérimenter, dans son entreprise, les prémices de ma méthodologie de prospection. J’adresse mes remerciements les plus sincères à Michel PAYSANT, Xavier LUCRON, Roland BRÉNIN pour leurs conseils avisés et leur regard critique à la relecture de cet ouvrage. Un merci très particulier à Michel POIROT, qui a accepté le rôle du lecteur

Université Sidi Mohamed ben Abdellah Ecole Supérieure de Technologie Fès Département : Techniques de Communication et de Commercialisation Rapport de stage de fin d’études sous le thème : Animation des agences commerciales de Maroc Telecom Préparé par : SAIDI Hind Encadré par : Pr. EDDAKIR Abdellatif Mlle. FTOUHI Nadia Année universitaire : 2006/2007 Remerciement 2 La réalisation de ce modeste travail doit beaucoup à l’aide précieuse et conseils reçus des enseignants

aussi, affectée par des mutations qualitatives et quantitatives. En particulier, elle se renforce ou se développe dans de nouveaux secteurs d’activités : le secteur public, l’industrie, les services. Sur le plan qualitatif, le centre de gravité des actions marketing se déplace du produit vers le client. Cette transformation se traduit par l’apparition de nouveaux métiers touchant au marketing client et, plus spécifiquement, au marketing relationnel dans des environnements sectoriels de plus en plus

| |Capital |552.000.000,00 de DH | |Réseau | + 6 directions régionales 19 agences réparties à travers le | | |royaume | |Effectif |+ de 411 personnes

religion, le tourisme n’aurait peut être pu se développer et devenir un des phénomènes économiques les plus importants du 20ème siècle. Auparavant le voyage était le fait d’une élite aisée. De nos jours, les voyages sont devenus non plus le privilège d’une minorité, mais un phénomène de masse. En effet, plusieurs termes relatifs à ce type de voyage vont être mis en vigueur, tels que l’hôtellerie qui a commencé à s’appliquer à tous les établissements où les voyageurs peuvent être hébergés et nourris

les informations nécessaires lors de ma recherche de stage. 3 Synthèse Lors de mes précédentes études en DUT Gestion des Entreprises et des Administrations, j’avais eu l’opportunité d’effectuer un stage qui s’était déroulé au sein d’une agence immobilière. Bien que très intéressant, ce domaine ne m’avait pas vraiment séduite. En intégrant l’ISC Paris, l’option traitant des industries du Luxe m’avait très rapidement interpellée. Cette option étant réservée à la dernière année du cursus

Licence de commerce électronique, j’ai pu apporter mon savoir-faire pour le développement d’actions de e-commerce et pour le développement d’Algomas. J’ai donc été chargé pendant ces quatre mois de réaliser trois campagnes d’e-mailing en gérant les actions du début à la fin, c’est à dire : - Rédaction des mailings - Création des Bases de données d’e-mails - Gestion et suivi des retours - Gestion des statistiques J’ai également eu comme mission le référencement

contre 3.984901). A fin octobre 2001, 806.112 touristes français ont visité le Maroc, soit +5,9% par rapport à fin octobre 2000. En termes de nuitées, ce sont 4.096.028 qui ont été réalisées dans les hôtels classés, soit -2,8%. Le touriste français voyage au Maroc pendant l'été (juillet-août) et pendant les vacances de pâques. Ses principales destinations sont Ouarzazate (60,4% des nuitées réalisées dans les hôtels classés de la ville), Marrakech (58,4%), Casablanca (21,4%) et Agadir (20,2%). Les Allemands:

aussi, affectée par des mutations qualitatives et quantitatives. En particulier, elle se renforce ou se développe dans de nouveaux secteurs d’activités : le secteur public, l’industrie, les services. Sur le plan qualitatif, le centre de gravité des actions marketing se déplace du produit vers le client. Cette transformation se traduit par l’apparition de nouveaux métiers touchant au marketing client et, plus spécifiquement, au marketing relationnel dans des environnements sectoriels de plus en plus

revendeurs concernant la vente et l’installation du système de sonorisation, mais pour la prestation qui est la régie technique d’événements les clients ciblés sont : ← Les hôtels 4 et 5 étoiles ← Les organismes internationaux ← Les agences conseil en communication (plus de détails) ← Les concessionnaires de voitures ← Les partis politiques ← Les associations humanitaires ← Les ambassades ← La concurrence Techno-Pôle Maroc a trois types de concurrents puisqu’elle