Agence de communication

de la grande entreprise ; • L’animation commerciale ; • Le développement à l’international ; • L’optimisation de la gestion des ressources humaines ; • La rentabilisation des agences déficitaires ; • L’amélioration et l’affinement des systèmes d’information, communication interne et externe ; • La dynamisation des synergies intragroupe ; • L’assainissement et l’élargissement du portefeuille des participations ; • L’anticipation et la préparation de toute

Développement de l’Unité Commerciale. Sommaire I) Analyse commerciale structurée et actuelle de l’UC 1. L’Unité Commercial et son contexte. 2. Le réseau et sa stratégie d’implantation et développement. 3. Stratégie d’offre. 4. Stratégie de communication. 5. La relation tête de réseau / UC. II) Diagnostic partiel de l’UC 1. Méthodes et moyens 2. Diagnostic Interne et Externe de l’UC (méthode SWOT) 3. Conclusion du diagnostic III) Une préconisation : aboutissement d’un choix, justifiée

seconde partie, je présenterais la problématique, les objectifs ainsi que la méthodologie suivie pour effectuer mon étude. Enfin, dans la dernière partie j’essayerai d’analyser les besoins des agences et du service proposés par la RAM et de suggérer des recommandations pour fidéliser les agences et améliorer les services et ventes. I- Histoire et évolution de Royal Air Maroc : Royal Air Maroc est la principale compagnie aérienne marocaine et la deuxième en Afrique après South Africain Airways

millions de clients sur tout le territoire. Ce réseau est composé de nombreux points de vente (3180 points de vente regroupant les agences du CIC et du Crédit Mutuel devenant ainsi la deuxième agence bancaire de France). * LA CONCURRENCE Le groupe doit faire face à une concurrence directe avec les agences bancaires et indirecte avec les enseignes d’assurance et les agences de téléphonie. * LA CLIENTELE Le réseau possède une clientèle importante avec plus de 2 700 000 clients. Le groupe possède

Recommandation stratégique Agence POP COM Context - The English market - Practices - Some figure ( sur le pays, le marché, les concurrents si c'est pertinents) Agence POP COM Problems How to increase the capital sympathy and emotional mark whereas there is a bludgeoning against the fatty products? ( Comment augmenter le capital sympathie et affectif de la marque alors qu'on assiste à un matraquage contre les produits gras?) Agence POP COM Concept A red wire: “the division”

des produits aux différentes agences. En effet, chaque RZ se voit attribuer un objectif de ventes. Celles-ci correspondent à des produits qui doivent être dispatchés entre les agences commerciales, qui devront ensuite à leur tour les vendre. Les objectifs de vente sont définis par le siège, via des formules d’affectations, il semble que les RZ ne connaissent pas ces formules, et on ne sait pas si celles-ci prennent en compte les dernières ventes effectuées par les Agences. Ils ne semblent pas non plus

ACADEMIE DE LILLE BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR NEGOCIATION RELATION CLIENT EPREUVE DOSSIER DE COMMUNICATION ET DE NEGOCIATION xxxxxxxx Session 2007/2008 ENVIE D’IMMO SOMMAIRE Remerciements PAGE.3 INTRODUCTION PAGE.4 Fiche d’identité du GROUPE PAGE.5 Qui sommes

me familiariser avec le monde du travail, côtoyer les professionnels de la communication, ainsi que développer mes connaissances concernant ce domaine. C’est ainsi que je tiens, tout particulièrement, à exprimer mes remerciements à : Mon encadrant de stage Mme Ilham BELLAMINE pour tous ses conseils qui m’ont significativement  aidé à améliorer la qualité de ce travail. Tout le personnel de l’agence de communication MEDIACOM qui m’a été d’un grand soutien répondant à toutes mes questions et

------------------------------------------------- 1ère partie : La communication de l'entreprise : globale et intégrée Chapitre 1 : NOTION DE COMMUNICATION GLOBALE L'entreprise est un système désormais ouvert sur l'extérieur. Elle ne se définit plus par la production mais aussi par sa personnalité sociale, par sa place dans la cité. La communication d'entreprise est constituée de l'ensemble des informations (messages et signaux) que l'entreprise émet, volontairement ou non, en direction

Historique 13 4. Carte d’identité de l’entreprise 14 5. Organigramme de l’entreprise 15 6. Prestations et services proposés 16 CHAPITRE 2 : Exposé de la mission 18 1. Mon rôle chez Imaginez 18 2. En pratique, les agences 21 3. La clientèle 23 4. La concurrence sur le marché de l’événementiel 27 CONCLUSION INTERMEDIAIRE 29 PARTIE 2 : ADAPTATION DE LA RELATION CLIENT 30 DANS LE SECTEUR DE L’EVENEMENTIEL 30 CHAPITRE 1 : De la création