Agence de communication

COMMUNICATION TOURISTIQUE [pic] SOMMAIRE INTRODUCTION……………………………………………p.1 I) ANALYSE DU MARCHE……………………………. a. La demande i. Les acteurs ii. Les consommateurs iii. Analyse de la demande iv. La segmentation v. Le positionnement b. L’offre c. L’environnement II) LA COMMUNICATION DE NOUVELLES FRONTIERES a. Les véhicules de communication i. Média

ces métiers, on retrouve les agences de voyages, sujet de notre travail. Afin de vous donner une idée sur ce métier, nous allons essayer de traiter un certain nombre de points, en l’occurrence : une présentation du secteur des agences de voyages, une analyse du secteur des agences de voyages au Maroc et une étude de cas d’un leader du secteur au Maroc. Premier Chapitre : Présentation des agences de voyages 1. Présentation des agences de voyage 1.1 Repères historiques

Dunod Date de parution : 1999 Conseil en communication Volume : 366 pages INTERET DE L’OUVRAGE Il n'est pas toujours facile de trouver en un seul volume des éléments opérationnels qui concernent l'univers de la communication commerciale. Il est également rare de lire un ouvrage qui ne cède pas à la tentation du spectaculaire. Cet ouvrage (2ième édition) destiné aux cadres et aux dirigeants est d'abord un guide pratique pour la stratégie de communication centré sur huit thèmes fondamentaux. Il permet

connaître la réaction des professionnels, savoir à quels défis doit faire face notre secteur et et ce à quoi nous pouvons nous attendre en 2009. Certainement, il n'y a pas lieu d'être triomphalistes, mais… la vie continue ! 1 État du marché: les agences et les fournisseurs sont inquiets, les clients le sont aussi dans une moindre mesure 2 Le budget par événement diminue plus que le nombre d'événements 3 Une année de changement : peu de luxe et peu de mise en scène 4 Confirmation

Marketing opérationnel Définition communication : Action entre un émetteur et un récepteur : livraison d’un message. Présentation du marché : Les annonceurs * Les grandes entreprises * Les PME * Les institutions PME : Très souvent, pas de service communication ni marketing, c’est la direction qui s’en charge Les institutions : Service communication assez étoffé, mais ils ont plus une culture journalistique. Les grandes entreprises : Service marketing très structuré avec des chefs

INTRODUCTION La communication commerciale sert à se faire connaître, à se faire aimer, à faire connaître ses biens et services, et à les faire utiliser par les consommateurs. L’entreprise doit être aidée dans la communication commerciale. 1. L’IMAGE DE L’ENTREPRISE. L’image de l’entreprise est constituée de l’ensemble des représentations que s’en font les individus, des opinions qu’ils en ont à partir de ce qu’ils perçoivent. 1.1. LES COMPOSANTES DE L’IMAGE. Dans une entreprise, tout est image :

de La Banque Postale, puis l’unité commerciale d’accueil. Présentation du réseau ▪ Structure du réseau Le réseau de la Caisse Régionale du Crédit Agricole Mutuel se décompose en 28 agences de proximité regroupées en 18 caisses locales, trois agences entreprises, deux agences habitats, une agence destinée aux collectivités, deux centres d’affaires dédiés aux professionnels et d’une plateforme téléphonique (Centre Contact Multimédia).corriger les chiffres et noms ▪ Organisation du

le cahier des charges du projet C12.1. Mobiliser et allouer les ressources pour mettre en oeuvre le projet C12.2. Assurer la coordination des actions, leur suivi et leur contrôle C12.3. Réguler le projet C14.4. Organiser des opérations de communication C31.1. Organiser la collecte et le stockage d'informations C31.2. Mettre à disposition des informations C31.4. Rechercher et sélectionner des sources C32.1. Évaluer le besoin d’information C32.2. Exploiter le produit de la veille C32.3. Mettre

 Projet AGENCE DE VOYAGES Les échanges et le marché La communication publicitaire et les médias électroniques Situation de référence Objectifs Capacités Une agence de voyages vient de réaliser son site web. Elle souhaite réaliser une campagne de communication publicitaire pour en informer les utilisateurs d’Internet : en diffusant une bannière sur des sites web très visités ; en informant directement sa clientèle par l'intermédiaire d'une lettre électronique. Repérer les objectifs

nationale représentative des locataires et des copropriétaires. | Agence de presse | Reuters | fr.reuters.com | Agence de presse qui fonctionne en réseau (dans 150 pays). Le siège est à Londres. 2500 journalistes, rédacteurs, photographes et cameramen travaillent pour Reuters à travers le monde. | | AFP | www.afp.com | L’Agence France Presse : agence de presse mondiale et généraliste. | | AP | www.ap.org | Associated Press : agence de presse mondiale et généraliste dont le siège est aux États-Unis