Aide Médico Psychologique Module 4

3 – Le positionnement qualitatif 23 4 - Le champ géographique d’activité 24 5 - La définition des objectifs 24 6 – Choix de rentabilité 25 7 – Rentrer ou non dans le champ de la loi BORLOO 26 8 – Marque propre et marque blanche 26 9) – Structure juridique 27 CHAPITRE III : LA NÉCESSAIRE COHÉRENCE 29 CHAPITRE IV : UN CLIENT CONQUIS ET FIDÉLISÉ 31 1 - Positionnement et gamme de services 32 2 – Le Prix 32 3 – La distribution 33 4 - La communication 36 5 - Le « process »

qui, de par leurs disponibilités, leur écoute et leurs encouragements lors des moments de doute, nous ont aidés à réaliser nos études dans les meilleures conditions. 1 HUG 4 Table des matières Remerciements ..................................................................................................... 4 I. Introduction ................................................................................................ 10 1. Présentation du sujet ................................

Blanchard Imprimerie Laville (braille) © Ministère de la culture et de la communication, 2007 Dépôt légal : février 2007 ISBN : 978-2-11-096811-1 Culture et Handicap Guide pratique de l’accessibilité Ministère de la culture et de la communication 4 Préface Le président de la République a tenu à faire de l’insertion des personnes handicapées l’un des grands chantiers de son quinquennat. Comme il l’a déclaré lors des premiers états généraux « Handicap, le temps de l’engagement » en mai 2005,

Problèmes sensoriels 29 • Troubles émotionnels 30 Signes cliniques du syndrome de Rett Signes cliniques des troubles désintégratifs de l’enfance Signes cliniques du syndrome d’Asperger Diagnostic différentiel Les signes précoces de l’autisme Chapitre 4. Aspects biomédicaux de l’autisme Épidémiologie Maladies associées Le syndrome de l’X fragile 48 • La sclérose tubéreuse 49 • Le syndrome de Williams 49 • Le syndrome de Down 50 • Autres pathologies : syndromes de Prader-Willi, d’Angelman 51 Facteurs

Jean-Baptiste Delcourt et Elisabeth Richard-Nam Unassad 108 rue Saint-Maur 75011 Paris T. 01 49 23 82 52 F. 01 43 38 55 33 M. accueil@unassad.net Web : www.unassad.net Sommaire Allocution d’ouverture Par André Flageul, Président de l’Unassad 4 I. DE L’HABITER A L’HABITAT L’Unassad et la question de l’Habitat Par Jean-Baptiste Delcourt, Chargé de Communication à l’Unassad « Opportunité et développement des services » Par Pierre Demortière, Responsable Développement à l’Unassad Promotion

Hospitalisation A Domicile Ø SROS : Schéma Régional d'Organisation Sanitaire Ø USLD : Unité de Soins de Longue Durée Ø EHPAD : Etablissement Hébergeant des Personnes Âgées Dépendantes Ø SCM : Section de Cure Médicale Ø IDE : Infirmier Diplômé d'Etat Ø ASD : Aide-Soignant Diplômé Ø CH : Centre Hospitalier Ø HL : Hôpital Local Ø ETP : Equivalent Temps Plein Ø MAPA : Maison d'accueil pour Personnes Âgées Ø MDR : Maison De Retraite Ø PSD : Prestation Spécifique Dépendance Ø APA : Allocation Personnalisée à l'Autonomie

..........................................................................................3 Présentation de la structure................................................................................................................................4 Eléments fondamentaux......................................................................................................................................5 Historique................................................................................

Conceptuel ……………………...………………………………….. A. La qualité des soins……………………………………………………... 1. Cadre réglementaire…………………………………………………………………. 2.Historique…………………………………………………………………………..… 3.Définition……………………………………………………………..……………… 4. Evaluation de la qualité des soins…………………………………………………… 2 4 4 4 6 7 8 11 11 12 13 14 14 14 15 18 20 24 B. Réanimation et soins infirmiers…………………………………………. 1. Ma conception des soins…………………………………………………………….. 2. Le service de réanimation…………………………………………………………… 3. L’informatique

...........................109 Le cadre d’analyse de l’emploi public est clarifié ...............................................................111 Vers une convergence des systèmes d’information des trois fonctions publiques ........123 Partie 4 Les démarches métier .................................................................................................143 La démarche « métier » de la fonction publique territoriale ............................................145 La démarche « métier

clients sont très dépendants au guichet de la banque. Mon rôle au sein de l’agence : Mon rôle au sein de l’agence d’Erstein consiste en plus de ma formation, à apporter une aide au guichet et à venir en appui de la force de vente. Au niveau de l’appui commercial, j’apporte mon aide en faisant du phoning pour les conseillés et quelques fois en soutient administratif. Je passe bien sur plus de temps à apprendre le métier qu’à apporter de l’aide au personnel