Alliances Compagnies Aeriennes

IBERIA Iberia Líneas Aéreas de España est la compagnie aérienne nationale espagnole. Elle opère des vols domestiques et internationaux depuis ses hubs à l'aéroport international de Madrid-Barajas et l'aéroport international de Barcelone-El Prat. Elle est membre de Oneworld[1]. Fondée le 28 juin 1927, elle effectue son premier vol commercial entre Madrid et Barcelone, le 14 décembre 1927[2]. En 1939, Iberia devient une véritable compagnie aérienne internationale lorsqu'elle commence ses vols vers

maitrise des processus,  l’assurance qualité,  le management, système qui intègre également une approche des facteurs humains Les fondements de cette politique qualité sont :  L’écoute active de ses clients et autres parties intéressées : la compagnie Air France d’abord, mais aussi les clients industriels, les personnels, les actionnaires et, au delà, la société civile.  La promotion de ses valeurs et du professionnalisme, éléments fondamentaux en son sens de l’éthique du métier de l’entretien

Remerciement………………………………………………………………………….5 Nomenclature…………………………………………………………………………..6 Abréviations……………………………………………………………………………7 Introduction…………………………………………………………………………….8 Chap. I : Présentation et services de la RAM d’Oujda………………………….……..9 Section1 : Présentation de la compagnie RAM.…………………………………… …9 I. : Pole identitaire.…………………………………………………………….…....9 II. : Historique………………………………………………………………………10 III. : Activités de la RAM…………………………………………………………...11 1) : Activités principales……………………………………………………………11 2) : Activités

Cachafeiro – requérants au principal - par la compagnie aérienne Iberia, Lineas Aéras de Espana SA. Mme Martinez-Reboredo Varela-Villamor et M. Rodriguez Cachafeiro avaient chacun acheté un billet d’avion pour le parcours «La Corogne (Espagne) – Saint-Domingue (République Dominicaine) ». Ce trajet était composé d’une escale à Madrid et il comprenait donc deux vols distincts. Suite à un retard du premier avion à destination de Madrid, la compagnie a annulé leur carte d’embarquement pour le second

vous est refusé ou si votre vol est annulé ou retardé pendant  au moins deux heures, adressez¬vous au comptoir, ou  consulter en ligne le texte définissant vos droits plus  particulièrement en matière d'indemnisation et d’assistance.  l PARTIE À DÉCOUPER JUSQU'ICI COPIE COMPAGNIE AERIENNE – À CONSERVER PAR LE PERSONNEL DE PORTE D’EMBARQUEMENT  NOM DU  PASSAGER DATE N° DE VOL HEURE DE  DÉPART FATIMA  MESSAOUD 18 JUIL. 2011 FR 7754 14:30 AUTRE Q M1MESSAOUD/FATIMA QD4EYZ MADTNGFR 7754 199Y000 118 10C B SEQ NO.  118

de Boeing. La compagnie porte-drapeau marocaine a finalisé le 6 décembre un accord portant sur l'acquisition de 6 Boeing 787. 5 sont en commande ferme, 1 en option. La RAM est aussi reconnue dans le monde parmi les meilleures compagnies en matière de sécurité[2]. Cependant, la compagnie n'a pas su suivre sa croissance rapide, menant à des retards, annulations ainsi que des correspondances ratées à son hub de Casablanca. Signe de son développement, la Royal Air Maroc est la compagnie qui possède le

attirer des clients lorsque la demande naturelle est faible, et ainsi *optimiser la recette globale*. Le Yield Management : pour qui ? comment ? Née aux Etats-Unis dans les années 1980, cette méthode de calcul appliquée initialement dans les compagnies aériennes est maintenant déclinée dans les industries ferroviaires, l’hôtellerie, la restauration, la location de voitures ; mais également dans les salons de coiffures avec des tarifs différenciés selon le jour de la semaine, dans les cafés avec la

européenne dans le pays de destination. · Sélectionner les compagnies aériennes internationales respectant les conventions européennes et internationales. · Faire voyager dans des conditions normales de sécurité. · Être là avant, pendant et après Avant le départ : · Communiquer directement ou par l'intermédiaire de l'agent de voyages les informations utiles et pratiques sur vos pays de destinations (vaccins, monnaie, hébergements, visas...). Aérien : en cas de retard : · Avant l'enregistrement, pour un

et permis d’effectuer ce stage au sein de la compagnie Twin Jet Ainsi qu’Hervé SALINE, formateur des stagiaires, pour ses conseils et la formation au poste de Personnel Complémentaire de Bord. Et tout particulièrement Madame Catherine MOYEMONT, directrice de l’école Internationale Tunon Marseille, sans qui rien n’aurai été possible. SOMMAIRE * SOMMAIRE DES ANNEXES * INTRODUCTION PRESENTATION DE LA COMPAGNIE AERIENNE TWIN JET L’Entreprise Président-directeur

Bac scientifique complété par la licence de pilote professionnel (Commercial Pilote Licence -CPL-) et des qualifications spécifiques (vol aux instruments -IR-, travail en équipage -MCC-, ...) à renouveler périodiquement. Son accès dans les compagnies aériennes habilitées ou dans l'armée s'effectue sur concours avec un Bac scientifique ou professionnel et plus généralement avec un Bac 1+1 scientifique (Classes Préparatoires aux Grandes Ecoles -CPGE-, BTS, ...). Il est complété par une formation