Amelioration Continue Roue De Deming

_________________________________________________________________________ 19 4. Autres outils _____________________________________________________________ 21 4.1 Les audits ________________________________________________________________________ 21 4.2 Le Kaizen ou amélioration continue ____________________________________________________ 23 GESTION DE LA QUALITÉ Des outils pour la qualité Sandrine Quesnel 2 Introduction La qualité, c'est satisfaire les besoins implicites et explicites des clients (à moindre coût)

____________________________________________________________ _____________ 19 4. Autres outils ____________________________________________________________ _ 21 4.1 Les audits ____________________________________________________________ ____________ 21 4.2 Le Kaizen ou amélioration continue ____________________________________________________ 23 GESTION DE LA QUALITÉ Des outils pour la qualité Sandrine Quesnel 2 Introduction La qualité, c'est satisfaire les besoins implicites et explicites des clients (à moindre coût)

risques métiers Implication de la direction Définition d’une politique de sécurité Construction du système de management Sensibilisation ou formation des collaborateurs Audits internes Mise en œuvre du Plan-Do-Check-Act (La roue de Deming est un moyen mnémotechnique permettant de repérer avec simplicité les étapes à suivre pour améliorer la qualité dans une organisation.) Mise en Place d’une Politique de Sécurité Quatre étapes •Identifier les besoins en terme de sécurité

opérationnelles et les moyens affectés (humains, techniques, financiers). Un système documentaire analogue à ceux mis en place lors d’une démarche qualité. Une logique d’amélioration continue selon le principe de la roue de Deming (selon lequel on enchaîne les cycles « plan-do-chek-act » afin de procéder à une amélioration, de vérifier que le résultat obtenu correspond à l’attente et de rectifier de nouveau le tir). Un système de mesure des impacts de l’entreprise sur son environnement et de suivi de

.................................................. 27 Figure 18 : Les axes du service d’hébergement [3] .................................................................................. 29 Figure 19 : constat sur le système existant et les améliorations mises en place [3] ............................ 31 Glossaire SWOT : StrengthsWeaknessesOpportunitiesThreats QQOQCP : Qui QuoiOù Quand Comment Pourquoi SIDCA: Study Identify Do Check Act Book-Quality : Le dossier de référence qualité pour le

définitions révisées 22 II.3.1.3. Des termes révisés 22 II.3.2. De nouvelles exigences 23 II.3.2.1. Planification 23 II.3.2.2. Participation et consultation 23 II.3.2.3. Recherche d’incident 24 II.3.3. Une nouvelle gestion des améliorations des performances 24 II.3.4. La nouvelle correspondance avec l’ILO-OSH 24 PARTIE III : LA MANAGEMENT DE LA QUALITE TOTALE SELON LA NORME 18001 : 2007 A LA SBTPC PREVOIR ET PLANIFIER III.1. Planification 29 III.1.1. Identification

fonctionnement du processus d’amélioration continue dans le cadre du leadership et comment sont intégrés ces styles. En effet, La roue de Deming est un instrument primordial pour un leader, car son rôle est de s’assurer qu’il y ait une constante évolution au sein de son équipe et que les résultats soient toujours plus concluant année après année. D’autant plus que dans le contexte professionnel vécu aujourd’hui, la compétitivité devient toujours plus féroce. La roue de Deming est construite de façon à ce qu’il

Identification des processus………………………………………...47 6. Elaboration de la documentation…………………………………...47 7. Formation, implantation et vérification…………………………….48 8. Audits internes……………………………………………………...48 9. Revue de direction………………………………………………….49 10. Amélioration continue……………………………………………...49 4 Chapitre III : gestion environnementale au niveau des ACX dans le cadre du SMI de Maroc Phosphore Safi………………………………………………50 I. II. Historique des certifications du site de Safi……………………………...51 Cartographie des

activité est sous contrôle lorsque son déroulement est orienté et constamment ajusté de façon à atteindre l'objectif prévu avec une marge d'erreur prédéterminée. La démarche de mise sous contrôle est habituellement représentée dans la qualité par la "roue de DEMING". Elle figure ci-contre avec les éléments de la définition en incrustation. Contrôler Agir Au verbe "PREVOIR" correspond la notion d'objectif prévu et plus précisément l'exigence d'une définition (préalable) de la politique et des objectifs

activité est sous contrôle lorsque son déroulement est orienté et constamment ajusté de façon à atteindre l'objectif prévu avec une marge d'erreur prédéterminée. La démarche de mise sous contrôle est habituellement représentée dans la qualité par la "roue de DEMING". Elle figure ci-contre avec les éléments de la définition en incrustation. Contrôler Agir Au verbe "PREVOIR" correspond la notion d'objectif prévu et plus précisément l'exigence d'une définition (préalable) de la politique et des objectifs