Améliorer Prospection Grande Distribution

« Gestion des conflits sociaux suite au changement et communication interne » (p.69) Propositions au niveau marketing et financière (p.80) « Volonté d’augmentation de l’activité et du Chiffre d’Affaire » (p.81) « Mise en place d’actions de prospections » (p.84) « Régulation financière et système de relance des créances » (p.89) IV.2 Les répercussions liées aux propositions (p.92) Stratégique (p.92) Managérial (p.93) Financier (p.93) Humain (p.94) Conclusion générale (p.96) Bibliographie

structure de marché donnée. L’approche dans laquelle l’entreprise cherche à conduire le marché suppose d’influencer la structure du marché et/ou le comportement des acteurs du marché dans une direction qui améliore la position concurrentielle de l’entreprise. Il y a , selon les auteurs, trois grandes manières de changer la structure d’un marché : 1. éliminer des acteurs du marché (approche de déconstruction) 2. construire un ensemble nouveau ou modifié d’acteurs (approche de construction)

terme sa part de marché et sa rentabilité. Pourquoi fidéliser ? Selon les travaux empiriques de F. Reichehld : •à court terme : sur des marchés de plus en plus saturés, où la situation concurrentielle se durcit, il apparait que les coûts de prospection de nouveaux clients sont supérieurs aux couts de conservation des clients. Dans cette hypothèse, un opérateur rationnel préfère investir pour conserver les clients qu'il a, plutôt que de tenter de conquérir les clients servis par d'autres fournisseurs

tendance au déficit accentué par la crise (baisse des exportations).Dans le commerce mondial, lorsqu’on classe les pays en fonction des exportations, la place de la France est au 5ème rang mondial : pays développé, riche. 1970-1992 : période de grand déficit de la balance commerciale car : -inflation : écart par rapport à nos partenaires important. Les prix ont tendances à augmenter plus vite que nos principaux partenaires, notamment par rapport à l’Allemagne. Perte de compétitivité. Quand déficit

importation ou accès à la connaissance) tout au long de la chaîne de valeur. Les entreprises exportatrices sont également souvent impliquées dans une gamme d'activités entrantes associées qui interagissent les unes avec les autres La technologie a amélioré de façon spectaculaire l'accès à l'information et la communication, ainsi que les possibilités de gestion d'une production dispersée du point de vue géographique. Il faut également ajouter que des types de transport plus efficaces et moins chers

..................................................................................................................... 23 3 Introduction Conquérir un prospect coûte beaucoup plus cher que de fidéliser un client. C’est la raison pour laquelle un grand nombre d’entreprises orientent leur stratégie autour des services proposés à leurs clients. Pour ce faire elles ont besoin de connaitre toutes les informations utiles concernant leurs clients (habitudes de consommation, historique des contacts avec

il veut tout et son contraire » Telle est le cas de la Compagnie d Assurance ARO. D ou le thème de : « Mise en place d un projet CRM au sein de la compagnie d assurance ARO »afin d améliorer son efficacité et sa rentabilité commerciale. La question qui se pose ici est alors de savoir comment avoir un plus grand avantage concurrentiel grâce aux clients. Pour ce faire, le cadre conceptuel sera étudié dans la première partie de ce mémoire, ensuite la deuxième partie traitera le cadre décisionnel

court pour les progiciels et en canal long pour les produits gris essentiellement dans le département de car elle est située à Cette faible zone d’activité s’explique pour l’heure par la création récente de la société et sa volonté de développer la prospection par la technique de la spirale. [pic] Cette création d’entreprise explique également qu’elle soit composée de 3 personnes (1 gérant et 2 employés), voici leur fonction : Mickael est le gérant de la société, ses prestations de conseil et

A titre d’exemple, elles peuvent permettre de préparer les étudiants à l’étude d’une deuxième langue vivante étrangère, à une meilleure maîtrise de concepts essentiels pour l’insertion dans un secteur d’activité particulier (banque, assurance, distribution, agroalimentaire, négociation vente/achat, international, etc.). Les modules d’adaptation à l’environnement professionnel se répartissent comme suit : Semestre 1 : 30 Semestre 2 : 30 Semestre 3 : 25 (modules complémentaires) Semestre 4 : 35 (modules

les membre du jury : Mme Boulieu, la présidente du jury et professeur à l’ISPB- faculté de pharmacie, responsable du DES pharmacie hospitalière, Mme Paillet, pharmacienne à l’hôpital Edouard Herriot et Mr Guillot, gérant de la société Euraf, pour sa grande disponibilité et les informations transmises pour cette thèse. De plus, je tiens à remercier Etienne Bressoud, professeur du mastère spécialisé intelligence marketing d’HEC, pour avoir mis à ma disposition son expertise et pour