Analyse Commerciale Sephora

ajoutant 300 nouveaux processus qui couvrent en plus l’encaissement, le transport, le commerce électronique etc. En France par exemple, trois enseignes utilisait en 1999 déjà (peu de temps après son lancement) le module Retail, Habitat, Bricorama et Séphora. Ce type de module s’implique dans la *tendance* actuelle du niveau de configurabilité. Ce terme définit la capacité que possède un ERP à se rapprocher au plus près des processus de l’entreprise. Elle est intéressante pour la grande distribution dans

Sommaire Introduction 3 Observation du comportement d'achat 4 Grille d'observation des consommateurs 4 Analyse de cinq consommateurs 5 La segmentation du marché 7 Le processus décisionnel 8 Première étape : identification des besoins 8 Deuxième étape : Recherche d'informations 8 Troisième étape : Evaluation des options 9 Quatrième étape : Processus d'acquisition 9 Analyse de 10 publicités 11 Les influences 22 La perception 22 Apprentissage 22 La famille 24 Les classes

et recommandations……………………………………………..29 Chapitre 1 : Cadre analytique ....................................................................................................... 30 Analyse externe : ........................................................................................................................ 30 Analyse Interne ........................................................................................................................... 36 Matrice SWOT ...........................

stratégique, la Direction Marketing a embauché un jeune diplômé d’école de gestion pour l’assister dans son développement et dans la mise en place du prochain plan marketing. Dans l’optique de l’élaboration du plan marketing et des futures actions commerciales s’y référant, le Département Marketing a envisagé trois pistes possibles pour valoriser sa signature et lui a confié une mission d’étude pour identifier les opportunités à partir des hypothèses suivantes : 1. Vendre des produits en boutique par

BIBLIOGRAPHIE DE COURS * KOTLER (P), DUBOIS, Ed Publi-union, Paris, 2005 * LENDREVIE (J), LINDON (D), Mercator, Ed Dalloz, Paris, 2006 * HELFER (J-P), ORSONI (J), Marketing, Ed Vuibert, Paris, 2001 * BAETCHE (A), LASSEGUE (P), Gestion commercial et marketing, Ed Les cours de droit, Litec, Paris 1995 TD * Cas pratiques, 1 par séance, équipes, contrôles * Assiduité obligatoire * Contrôles écrits sur le cours * Contrôle n°1 : lexique apprendre tout le lexique *

……………………………………………… p.2 PRESENTATION DES ASSOCIES…………………………………………………... p.2 PRESENTATION DETAILLEE DE L’OFFRE ..………………………………..…. p.6 CIBLE – IMPLANTATION – ZONE DE CHALANDISE...…………..………….p.12 INSCRIPTION A L’INPI……………………………………………………………..p.13 ANALYSE SWOT……………………………………………………………………….p.14 ETUDE DE MARCHE Générale…………………………………….............. p.15 Client………………………………………..………….. p.18 Concurrence ………………………………………….. p.20 CONCLUSION DE L’ETUDE DE MARCHE…………………….……………….. p.22 Amélioration

marque »[5]. La définition du marketing-mix se fait postérieurement à la définition de la stratégie marketing. Le marketing-mix se fond largement sur la règle dite des 4P[6], ces quatre politiques définissent le produit au sens large et ses implications commerciales au plan : ▪ Product : la politique de produit (choix de la gamme de produits: profondeur de gamme, largeur de gamme, etc..). Le mot produit est employé au sens générique et comprend aussi les services. ▪ Price : la politique de prix

que l’on souhaite étudier. Mais il faut distinguer plusieurs univers du luxe. Allérès en distingue trois, ayant chacun des caractéristiques propres : le luxe inaccessible, intermédiaire et accessible (Allérès, 1991). Nous focaliserons notre analyse sur le luxe accessible pour plusieurs raisons. Tout d’abord, le but de cette étude et tirer des conclusions généralisables. Or le luxe inaccessible, réservé à une élite, a recours à des techniques marketing presque intuitives. Le marketing du luxe

2 milliards de francs de chiffre d’affaires avec une augmentation de 8% par rapport à l’année précédente. Sur dix ans, il a doublé. Plus de la moitié des ventes (52%) est réalisée à l’étranger, l’excédent commercial atteint 28,2 milliards de francs, il représente 16 % de la balance commerciale. Les Français doivent faire face à une concurrence de plus en plus sévère de la part des groupes américains (Estée Lauder, Calvin Klein). Résultat, la parfumerie française détient 30% du marché mondial.

Marketing Introduction I. A partir du séminaire de rentrée, établissez un tableau pour le produit analysé. P-PRODUIT Marques ² Minute Maid Caractéristique - jus d’orange en tetrapak d’1l - de qualité - de renommée - sans pulpe - différents conditionnements Prix - 1,08 € - 1,43 € - 1,14 € - 1,19 € - 1,19 € P-PRIX P-PLACE Lieux de vente (=P.O.S) Colruyt Rob Carrefour Match Delhaize P-PROMOTION Pub/Promo - lancement d’un nouveau gout: “oranges du Brésil” - Display promotionnel dans les P.O.S (Carrefour)