Analyse Concurrentielle Banque

conceptuelle que l’on va occuper dans l’esprit des clients. * Le concept de stratégie prend sens dans un univers concurrentiel et changeant : La stratégie permet : -d’établir une différence par rapport aux concurrents - de créer plus de valeur (financière et qualitative) La stratégie est la recherche des modalités d’obtention et de protection d’un avantage concurrentiel durable On doit se poser des questions lorsque le marché change et que c’est une question de survie. (Ex : plombier

CRM les Banques sont aujourd’hui confrontées à une concurrence de plus en plus vive et leur stratégie « clientèle » doit s’adapter aux nouvelles conditions du marché bancaire. Le coût engendré par l’acquisition de nouveaux clients est tel qu’il devient parfois plus rentable de fidéliser les anciens clients que de se consacrer à la « conquête » de nouveaux clients. Les démarches CRM ou GRC (Customer Relationship Management ou Gestion de la Relation Client) qui se développent de façon massive

canal de communication utilisé. Dans ce contexte, il est important de savoir si cet outil est vraiment rentable. En effet, la plupart des entreprises mettent en place des projets de GRC colossaux, avant tout parce qu'ils présentent un argument concurrentiel incontestable. Mais la plupart d'entre-elles ne savent toujours mesurer précisément le retour sur investissement. Le terme de la Gestion de la Relation Client ou de marketing "One to one" apparaît en France en 1997. Mais le concept est né au début

ETUDE THEMATIQUE 2010 Analyse du Planning Stratégique OBSERVATOIRE « B TO B » Dispositif d’analyse quali quanti plurimédia et multi-secteur de la communication B to B adapté à votre marque (benchmark univers concurrentiel) Contact Etudes: KANTAR MEDIA PLANNING STRATEGIQUE Françoise HERNAEZ FOURRIER – Directrice Planning Stratégique Tel : 01 30 74 87 56 – Email : francoise.hernaezfourrier@kantarmedia.com [pic]

Analyse sectorielleLA GARANTIE OBSEQUES | | | 28/12/2011 28/12/2011 SOMMAIRE I. Analyse de l’univers des besoins des consommateurs du produit : la demande. 3 A. Evolution de la demande et typologie des consommateurs 3 B. Critères de choix des consommateurs. 4 II. Recensement des produits concurrents : l’offre concurrentielle. 5 A. Introduction sur la concurrence 5 B. Parts de marché 5  Les principaux réseaux de distributions 6 C. Principaux axes stratégiques

établit alors un bilan ou diagnostic stratégique 1)Evaluer les Forces et Faiblesses de l’Entreprise: * Analyser le marché et la concurrence, l’Entreprise doit connaitre sa position ainsi que celle de ses concurrents, elle doit être capable de déterminer sa part de marché relative à un produit ainsi que son taux de croissance du marché : matrice de portefeuille d’activité * Analyser la technologie, les connaissances techniques et scientifiques que possèdent l’ Entreprise pour la production

arrivée sur le marché français en 1987. Au bout de 11 ans de présence en France, Century 21 France souhaite déterminer sa stratégie pour les années futures. Pour cela, nous allons étudier ses ressources et ses compétences, son avantage concurrentiel, sa concurrence et analyser son environnement externe (opportunités et menaces de ce marché). 1. Selon Grant, il existe 6 types de ressources. Celles de Century 21 France sont : - les ressources physiques : présence sur le territoire national

Cas Banque de Crédit et de Dépôts Introduction : L’agence BCD, situé à Arcis-sur-Aube appartient à un réseau de banques qui comptent près de 2 500 agences, à travers toute la France. Privatisée depuis seulement 2 ans, la BCD jouit d’une forte notoriété nationale, notamment grâce aux campagnes de communication qui ont été réalisées à cette occasion. Plan : I) Diagnostic structuré avec les opportunités et menaces de l’environnement, ainsi que les forces et les faiblesses de l’agence

de garage N.B.: Une grande partie de la connaissance est tacite. Pourquoi faire de la veille? Mieux gérer et traiter les ressources informationnelles (Infobésité) Accroître la productivité Identifier des spécialistes et des experts Analyser des tendances Élaborer des dossiers de recherche Favoriser l’innovation de produits et de procédés Être en mesure de réagir rapidement à l’information Systématiser le processus de recherche, traitement et dissémination de renseignements

UNIVERSITE SAINT JOSEPH FACULTE DE GESTION ET DE MANAGEMENT LE MÉMOIRE DE MASTER 1 – SPECIALISATION BANQUE ANNEE 2010 SOUS LA DIRECTION DE DR. MAROUN KHATER PREPARE PAR – AMAL ABDELGHANI DIAGNOSTIC STRATEGIQUE D’UNE ENTREPRISE « Connais ton ennemi et connais toi-même, et tu pourras livrer cent batailles sans essuyer en désastre ». Guerre d’Entreprises. SOMMAIRE : A- INTRODUCTION B-CONCEPT THÉORIQUE DU