Analyse Contrat Bts Tertiaire

Valérie Doineau Les filières d'études Les licences ................................................................................................... 8 Les DUT (diplômes universitaires de technologie) .....................................10 Les BTS (brevets de technicien supérieur) .................................................. 11 Les écoles spécialisées ...............................................................................12 Les classes préparatoires ............................

de contact, la découverte des besoins, la reformulation des besoins, la présentation d’une offre et la réponse aux objections, l’argumentation, la conclusion de la vente, l’encaissement des produits, puis la prise de congé) 1.3.3 Analyse concurrentielle. 1 Analyse des flux d'information |L'information entrante | |Les sources d'information

BTS Management des Unités Commerciales SESSION 2009 Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE Description de l’Unité Commerciale 1.1 Contexte géographique 1.1.1-Zone de Chalandise: La zone de chalandise est déterminée par des courbes isochroniques suivant l’éloignement de la clientèle potentielle du show-room. Ces courbes montrent la zone d’attraction du showroom auprès de la clientèle potentielle. Dans cette zone se trouvent les concurrents suivants : CELIO, MIRGNE, ZARA, NEW

ÉPREUVES PONCTUELLES ET DES SITUATIONS D’ÉVALUATION EN COURS DE FORMATION…………………………………………………….… p. 67 4 ANNEXE I Référentiel d’activités professionnelles Dans le cadre de l’exercice et de la promotion des droits des publics, le titulaire du BTS services et prestations des secteurs sanitaire et social, participe à la réalisation des missions dévolues aux établissements et services sociaux, sanitaires, médico-sociaux, socio-éducatifs. Il travaille en grande proximité avec les professionnels

même niveau que le baccalauréat général et technologique La formation d’un apprenti se fait en alternance dans un centre de formation d’apprentis (CFA) et en entreprise Un BTS se prépare en 3 ans après le bac Le CAP est plus général que le BEP qui est lui plus spécialisé Le baccalauréat pro se prépare en 2 ans après le BEP Le BTS peut se préparer soit dans un lycée soit en apprentissage Le BEP et le CAP ne correspondent pas au même niveau de qualification De plus en plus d’élèves préparent un baccalauréat

Grande-Bretagne, la Suisse, le Luxembourg, l’Italie, la République Tchèque. 1973 est le début d’une croissance continue qui fait aujourd’hui d’Elis, le leader européen du secteur. 1991 Le contrat Eurodisney : Le Groupe obtient, face à ses principaux concurrents, l’un de ses plus beaux contrats : le nettoyage des costumes et du linge pour l’ensemble du parc d’animation et de ses hôtels : soit plus de 6.000 chambres et 10.000 personnes habillées... Pour l’occasion, deux nouvelles usines sont

| |CONTRAT D’APPRENTISSAGE / PROFESSIONNALISATION | | | |( EX-CONTRAT D’APPRENTISSAGE / PROFESSIONNALISATION ( CANDIDAT CONTRACTUEL DE LA FORMATION

l’on vend sur la région parisienne, ensuite une agence accueille la clientèle de particulier. Enfin un site internet où le client peut se renseigner séparément. L’UC dispose donc à la d'une zone de chalandise et d'une zone de prospection. 1.1.2 Analyse de la clientèle La clientèle EDF représente environ 14 millions de clients en France (clients = généralement les ménages) pour un chiffre d'affaire total de 11 milliards d'Euros. La répartition de la clientèle peut se faire selon deux critères de

| |Enfin, la Zone Tertiaire, entre 10 et 15 mn ; 5947 habitants | | |[pic][pic][pic] | | 1.1.2 Analyse de la zone de chalandise L’analyse suivante peut être faite en fonction de

l’épreuve d’ACRC » 1. DESCRIPTIF DE l’UNITE COMMERCIALE 1.1.Contexte Géographique 1.1.1 Zone de Chalandise Zone d'attraction commerciale située autour du point de vente et où se trouvent les clients  1.1.2 Analyse de la zone de chalandise L’analyse suivante peut être faite en fonction de l’âge, de la CSP etc. Répartition par catégories sociales professionnelles Le marché bancaire est vaste et important. L’agence pratique donc la segmentation afin de pratiquer