Analyse De Marche Bts Communication

|Auteur : Nelly MONDREL |Mots-clés : système d’information, ressources documentaires, | |Etablissement : Lycée du Parc des Loges (91) |recherche, analyse et synthèse d’informations, résolution de | |Académie : Versailles |problème. | | |

 BTS commerce international épreuve e41 – partie 1 Analyse d’un marché étranger Sommaire Introduction  Nature de l’épreuve  Méthodologie pour la réalisation d’une étude de marché  La conclusion de l’épreuve  L’épreuve Orale Conclusion Introduction Comment réaliser l’épreuve E41-1 du BTS Commerce International ou bien tout simplement comment réaliser

de la Relation de Service Un enseignant d’ OMAV Organisation Maintenance Après-Vente Un professionnel 4 DÉFINITION DE L'ÉPREUVE L’épreuve s'appuie:  sur les périodes de stage effectuées par le candidat durant sa formation en BTS AVA  et sur un dossier support produit par le candidat. 5 DÉFINITION DE L'ÉPREUVE Le support de l'épreuve est un dossier constitué par l'étudiant à partir des situations professionnelles vécues pendant le stage, La situation professionnelle

Directeurs commerciaux adjoints : Sébastien Mercier, Camille Rabehanta, Marie Valade ❚ Chef de produit : Marie-Hélène Lampe ❚ Et toute l’équipe commerciale ❚ Exécution : Sylvie Joly, Catherine Schlesinger, Pascal Vinette ❚ Directrice de communication-promotion : Delphine Cantat ❚ Chef de fabrication : Sabine Enders ❚ Fabricantes : Cécile Chotard, Pascale Supernant. Impression : Roularta Printing (Belgique) ❚ Encarts : Services Orientation, entre 2e de couverture et p. 3 ; vente par

BTS Management des unités commerciales Session 2011 Épreuve E5 Analyse et conduite de la relation commerciale Nom du candidat : Prénom du candidat : SOMMAIRE VOLUME I : CONTRÔLE DU DOSSIER D’ACRC ➢ Attestation de realisation de contrat ➢ Attestation de conformité du dossier d’ACRC VOLUME II : SUPPORTS DU DOSSIER D’ACRC ➢ Description de l’Unité Commerciale p. 1-3 ➢ Description du Système d’Information de l’Unité Commerciale p.

L Laurie Session 2010 DOSSIER ACRC Analyse et Conduite de la Relation Commerciale BTS Management des Unités Commerciales du 15 mars au 30 avril 2010 au sein de la Caisse d'Epargne d'Orange Comtadine SOMMAIRE PARTIE 1: Analyse de la Caisse d'Epargne I) Analyse géographique présentation de la Caisse d'épargne géomarketing de l'unité commerciale II) Analyse organisationnelle Fonctionnement de la Caisse d'épargne L'équipe

des hydrocarbures (I.N.H.) 1992-1995 : Journaliste au SOIR D’ALGERIE, quotidien indépendant. Mars 1995 - Novembre 1997 : Enseignant au sein de l’établissement (INTEC).Prise en charge de plusieurs promotions de CMTC, BTS en informatique de gestion, BTS en gestion des stocks, BTS en commerce international. Modules assurés :Techniques commerciales, Techniques de transit et de dédouanement, Comptabilité analytique d’exploitation, Economie d’entreprise, Recherche opérationnelle, Théorie des graphes

THEME 2 (422) : L’INFLUENCE DU MARCHE SUR LA RELATION COMMERCIALE CHAPITRE 1 (422.1) : LA CLIENTELE DE L’UNITE COMMERCIALE  Le référentiel SAVOIRS LIMITES DE CONNAISSANCES S42- LA RELATION COMMERCIALE 422- La relation commerciale et le marché Définir la notion de zone de chalandise et préciser ses méthodes d’évaluation. Indiquer la structure et les caractéristiques géographiques et  La clientèle de économiques de la clientèle. l’unité commerciale Déterminer l’attractivité d’une

fonctionnement de l’UC Vendre Assurer la qualité de service à la clientèle Gérer l’offre de produits et services Enrichir et exploiter le système d’informations commerciales Intégrer les technologies de l’information dans son activité © Hachette Livre - BTS MUC - Gestion de la relation commerciale 1 - La photocopie non autorisée est un délit. Ces compétences sont acquises et mises en œuvre au cours des activités ponctuelles et des missions confiées au candidat-stagiaire (Voir § 2.3). Ces missions et

BTS Management des Unités Commerciales EPREUVE D’ANALYSE ET DE CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE SESSION 2011 N° de Matricule : NOM  Prénom  Date de passage* : | Heure de passage* : | Etablissmement d’affectation* : | CFA IMCP Lycée St Exupery CRETEIL Lycée G.Braque ARGENTEUIL Lycée Parc de vilgenis MASSY | ■Lycée Bergson PARIS Lycée Paul Eluard St DENIS □Lycée E.Mounier CHATENAY | *Informations communiquées sur votre convocation début