Analyse Du Comportement Du Consommateur

la restauration La plupart du temps, le « marché total » est trop vaste, les acheteurs trop nombreux, trop dispersés géographiquement et trop hétérogènes pour qu’une entreprise puisse opter pour une stratégie qui satisferait tous les consommateurs. Après une analyse minutieuse du « marché total », une entreprise doit sélectionner la partie du marché avec laquelle elle choisit de faire des affaires. Le découpage du « marché total » constitue ce qu’on appelle la « segmentation du marché » Pettigrew

Semestre Module Elément Enseignant :4 : Techniques de Gestion III : Introduction au Marketing : Mr ABDELLATIF KOMAT Eléments du cours Définition et évolution du marketing Marché et besoins Analyse du comportement du consommateur Principes de base de l’étude de marché Segmentation du marché www.COURS-FSJES.blogspot.com Professeur A. KOMAT Introduction au Marketing TABLE DES MATIÈRES www.COURS-FSJES.blogspot.com TABLE DES MATIÈRES................................

L’objectif de cette première partie est de cerner le cadre de notre analyse, c’est à dire la société de consommation, de son émergence aux axes de réflexion qu’elle a engendrés. Tout d’abord, nous cernerons son contexte d’apparition, cadre actuel du comportement d’achat dans les sociétés dites développées, en prenant l’exemple de l’Europe et des Etats-Unis. Dans un deuxième temps, nous analyserons les théories qui sont apparues autour de cette société, d’un point de vue à la fois économique et

Le consommateur est l'agent économique (personne physique ou personne morale ) qui choisit , utilise et consomme un bien ou un service et procède de ce fait à leur destruction partielle ou totale . Cette consommation est dite : finale lorsque l'utilisation du bien consommé correspond à un usage personnel privé .( Boire un verre de vin , regarder un spectacle , se promener en voiture ...) intermédiaire lorsque le bien ou le service consommé contribue à la création d'un autre bien ou service

connus, sommes-nous toujours certains de savoir ce qu’ils désignent ? Voici quelques précisions. La gestion des ressources rares ou l’ensemble des comportements humains liés à la production, à la distribution et à la consommation des biens et des services ? L’économie est fréquemment limitée à un aspect particulier des comportements humains, celui qui cherche à utiliser au mieux des ressources qui sont rares pour satisfaire des besoins qui sont au contraire multiples et illimités

2ième étape il y a eu une rationalisation de la production et la pénurie de bien et de services a diminué. -Au cours de la 3ième étape, l’offre était supérieure à la demande, donc les entreprises doivent analyser. 2. -L’optique production est une approche traditionnelle. Les consommateurs choisissent les produits en fonction du prix et de la disponibilité. - L’optique vente est celle qui celui qui vend le plus possible au plus grand nombre de clients possible. -L’optique marketing est l’identification

répartition géographique • la communication antérieure - analyse quantitative : • importance des investissements publicitaires de l’annonceur par rapport à l'ensemble des investissements du marché donné (share of voice = part de voix) et évolution de ces investissements • importance des investissements par rapport au CA et aux principaux concurrents • répartition par média : médias les plus utilisés - analyse qualitative : • analyse des positionnements de l’annonceur (si il a dejà communiqué)

SOMMAIRE Introduction I. Les fondements du marketing 1. Naissance du marketing 2. Les bases du marketing 3. La démarche marketing 4. Les champs d’application du marketing II. Le domaine du marketing 1. Les marchés 2. Le consommateur et ses besoins 3. La segmentation III. La connaissance du marché 1. La recherche marketing 2. Les études de marché IV. Les moyens d’action du Marketing : le mix marketing 1. La politique de produit 2. La politique de prix

explicatif, analyse des marchés, objectifs et stratégies, moyens, actions et contrôle. B - L'analyse marketing : Analyse SWOT Le plan marketing débute toujours par une analyse de la situation: 1) Analyse SWOT, forces et faiblesses Cette analyse reprend, dans un tableau synthétique, les conclusions tirées de l'analyse de l'environnement , du marché, de la concurrence, de notre entreprise, et du consommateur. {draw:frame} 2) Analyse de l'entreprise Cette analyse ne doit

évolutions/ produit ou marque MAPPING : prix + moderne classique prix - Analyse de la demande * Consommateur : un individu qui intervient au cours de l'une des étapes de consommation ( préachat, achat ou post achat) et qu'une organisation souhaite atteindre par une action marketing susceptible d'influencer son comportement. On regarde le nombre, les caractéristiques, les comportements, les motivations et les freins à la consommation. Il peut donc être l'initiateur, l'influenceur