Analyse E Diagnostic Communication Interne

| |E4 – Communication commerciale |Fiche de situation n°1 | |SITUATIONS DE | ο COMMUNICATION/NÉGOCIATION MANAGÉRIALE |ξ NÉGOCIATION VENTE | ο AUTRES SITUATIONS DE | | | | |COMMUNICATION COMMERCIALE | |TITRE : Négociation téléphonique

du processus d’élaboration du PCD. I - La préparation et le lancement du processus de planification. II - L’état des lieux et diagnostic participatif . III - La planification et mise en cohérence. IV - L’élaboration des démarches de mise en œuvre. ETUDE DE CAS D -Les activités transversales du processus d’élaboration du PCD . I-Plan de communication. II-Suivi et évaluation. E-Les outils de planification : Le Système d’Information Communal (SIC)… I- Le SIC : un outil de planification adapté aux communes

L’insuffisance des retombées positives de ces réformes conjuguée à une crise économique sans précédent suite notamment à la détérioration de la balance des paiements (dettes extérieurs, chute du prix du pétrole) et les déséquilibres financiers internes, a conduit l’Algérie, en 1994, à prendre de nouvelles mesures de réformes structurelles à partir de conditions draconiennes imposées par le Fonds Monétaire International (FMI) dans le cadre du rééchelonnement de la dette extérieure et des changes

| | | | Partie « support de l’épreuve de PDUC » 1.1 Analyse de l’unité commerciale 1.1.1. La zone de chalandise L’unité commerciale est un commerce de centre ville qui bénéficie des avantages du commerce de proximité : -la connaissance du client pour faciliter leur recherches, les conseillés et trouver

| | |ENSEIGNEMENTS |VOLUME HORAIRE | |Statistiques 1 – analyse des données |18h (dont 6h de TD en salle informatique) | |Statistiques 2 – modélisation statistique |18h (dont 6h de TD en salle informatique)

PROPOSITION DE CORRECTION Remarque : le diagnostic doit être cohérent en référence avec quelques éléments déterminants du contexte. En externe : Participation à l’événement « capitale de la culture». Tendance actuelle : développement d’outils numériques dans les musées (cf annexe 4) En interne : La mission du département est de placer le public au centre du musée. INTRODUCTION Rappel du contexte : Le musée de renommée internationale prépare sa participation à l’événement « Capitale

chapitre 34 Conclusion 34 Partie II. Diagnostic Stratégique organisationnel, Recommandations et plan d’actions 35 Introduction 36 Chapitre II.1. Diagnostic stratégique organisationnel 37 Introduction Chapitre 37 Section II.1.1 Diagnostic externe 38 Section II.1.2 Diagnostic interne 42 Section II.1.3 Analyse des éléments de base de l’organisation et des facteurs de contingence selon l’approche Mintzberg 56 Section II.1.4 Analyse des processus internes à partir de la chaine de valeur de Porter

réduit pas a la seule recherche du profit ( finalité commune à toutes les E ) Doc 1 : Peter Drucker – Lire + Questions Q1 : Finalités selon P.Drucker ? Selon P.Drucker, la finalité de l’E est de « créer le client », c’est-à-dire de le satisfaire. C’est l’activité de l’E qui crée le client Quand le client achète, c’est toujours pour une utilité, c’est-à-dire l’avantage que lui apporte le bien ou le service. La mission d’une E se définit par le besoin que le client cherche à satisfaire en acquérant

Spécialisé Management des Services Publics Communication dans le secteur public Cas du Département chargé des personnes handicapées Thèse professionnelle présentée par Mohamed Ait Aazizi Directeur de Recherche Fadel DRISSI, Professeur à l’ISCAE Octobre 2004 La communication dans le secteur public Plan de thèse Introduction générale 1. Intérêt du sujet 2. Problématique 3. Approche méthodologie 3 5 5 6 Chapitre 1 : Communication dans le secteur public 1. Définition et

Former des PME agroalimentaires à l'évaluation sensorielle. ACTILAIT – Les Maisons du Goût Contact : Jean-Michel HERODET Technopole Alimentec – rue Henri de Boissieu 01060 Bourg en Bresse cedex 9 Tél. : 04 74 45 52 25 – Fax : 04 74 45 52 26 E-Mail : jm.herodet@actilait.com OPTI61-Dossier Technique Page : 1 / 25 1. Contexte du programme d’actions Les préoccupations liées à la perception des produits par les consommateurs n’ont jamais été aussi fortes à l’heure où les entreprises