Analyse Financiere Orange France Telecom

MARKETING STRATEGIQUE Contenu Introduction............................................................................................................................................. 4 Chapitre I : Analyser les besoins par la segmentation ............................................................................ 6 I-1 Macro-Segmentation ............................................................................................................

Desk research Table des matières Introduction 4 Analyse EDM préalable 5 Problématique marketing de l’entreprise 5 Hypothèses 5 Objectifs de l’entreprise 5 Objectifs marketing de l’entreprise 5 Objectifs du Challenge 5 Leviers sur lesquels on peut jouer 5 Les contraintes 5 Tableau reprenant les sources 6 Belgacom 7 Le groupe Belgacom 7 Les différentes filiales Belgacom 7 Les différents avantages de Belgacom 8 Les différents packs Belgacom 9 Internet + Tv + téléphonie

L’économie de la VoD en France Mars 2008 Cette étude a été réalisée par : Media Consulting Group Alain Modot, Jerome Chung, François Catala 15 rue Cognacq-Jay 75007 Paris Tél : +33 1 49 55 02 18 Fax : + 33 1 49 55 02 10 www.mediacg.tv Centre National de la Cinématographie Direction des études, des statistiques et de la prospective Benoît Danard, Clément Malherbe Direction du multimédia et des industries techniques Guillaume Blanchot, Anne-Bénédicte Danon, Corisande Bonnin

• CGE / Conférence des Grandes Écoles • AACSB / Association to Advance Collegiate Schools of Business • EFMD / European Foundation for Management Development • FNEGE / Fédération Nationale pour l’Enseignement de la Gestion des Entreprises • Campus France ESG Management School Diplôme Bac+5 visé par le ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche Grade Master Établissement d’enseignement supérieur technique privé reconnu par l’État Les programmes présentés dans cette brochure peuvent

1968. Depuis, il a plus d’une quarantaine de films à son actif. C’est le 5 février 1990 que Jacques Dorfmann créée sa propre société située à Paris (10e) au 4 rue Tesson qu’il appelle Tesson. C’était une Société Civile (SC) avec un capital de 20 000 Francs qui avait pour objet social la production cinématographique et audiovisuelle, distribution, vente à l’étranger. Le 11 août 2000, la société Tesson devient Eiffel Productions mais reste toujours située au 4 rue Tesson. Au fil des années, elle a changée

étrangers III – Les décisions stratégiques du développement international Analyse concurrentielle : les cinq forces de Porter La stratégie de quatre concurrents La stratégie d’Apple IV – L’élaboration du marketing mix La politique de produit international La politique de prix international La politique de distribution internationale La politique de communication internationale Conclusion Analyse personnelle quant à la stratégie Préconisations Bibliographie Introduction

consommateurs ? Quelles bonnes pratiques mettre en œuvre pour gérer au mieux leurs attentes ? Le Livre Blanc du MEDEF analyse ces enjeux stratégiques et propose aux entreprises des différents secteurs des bonnes pratiques pour y répondre. S’appuyant sur des exemples concrets, issus des meilleures pratiques développées par des entreprises pionnières en matière de relation client en France, il démontre l’engagement des professionnels pour la satisfaction des consommateurs. Ghislaine Colella Présidente

DESS INGENIERIE FINANCIERE 2003 / 2004 LA SOCIETE GENERALE Christophe Heuzet - Julie Barciet DESS Ingénierie Financière 2003 / 2004 Mémoire d’entreprise 1 Sommaire du rapport d’entreprise Sommaire Introduction PARTIE 1 : PRESENTATION DU GROUPE SOCIETE GENERALE. 1.1. Le groupe 1.2. Les activités 1.3. L’actionnariat 1.4. L’histoire récente 5 5 6 7 1 4 PARTIE 2 : ANALYSE GLOBALE DU GROUPE SOCIETE GENERALE. 2.1 . Analyse interne - Forces et faiblesses. 2.2 . Analyse externe - opportunités

INTRODUCTION 3 I. Rétrospective sur la RSE 4 1. Présentation du concept de RSE 4 2. Législation et documents de référence 6 3. Les objectifs de la RSE 8 4. Les enjeux de la RSE 9 5. Les acteurs de la RSE 10 II. Analyse et mise en place de la RSE 13 1. Ressources Humaines et RSE : liens et aspects positifs 13 2. Ressources Humaines et RSE : aspects négatifs 15 CONCLUSION 19 BIBLIOGRAPHIE 20 ANNEXES 21 INTRODUCTION Du développement durable

de l’activité, par l’intégration de services web et de messagerie électroniques. Sous une dénomination commune, les centres d’appels téléphoniques regroupent une grande variété d’activités. Par exemple acticall s’occupe de la relation client pour orange, canal +, GDF, SFR, Kiabi, etc. Les centres d’appels ont pour principes commun la connaissance des besoins et des attentes du client. Leurs activités sont variés et peuvent passer de l’assistance (aide juridique, soutien technique) à l’enquête par