Analyse Interne De Sfr

l'étranger. Mon unité commerciale est implantée à Mers les bains au sein des trois villes soeurs que sont Eu, Le Tréport et Mers les bains, et dispose d'une surface de vente de 6685 m². Pour ma part, je suis affectée au rayon téléphonie. Analyse commerciale 1) Présentation du réseau: Nom enseigne | AUCHAN | Activité | Hypermarché | Structure | Réseau intégré Région EST: 24 hypermarchés Région ILE DE FRANCE: 24 hypermarchés Région NORD: 26 hypermarchés

INTRODUCTION………………………………………………………………………...p1 I) II) DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE CHOISIE…………………….. ……...p2/4 ANALYSE DU MARCHE……………………………………………………p5/8 1) Approche en terme d’intensité concurrentielle de Porter 2) Structure du marché 3) Les technologies III) Positionnement sur le marché et segments visés……………………………...p9/13 1)facteurs de la croissance a) mesure b) facteurs explicatifs 2) croissance interne 3) croissance externe/système de distribution 4) intégration de l’écologie ELEMENTS DU MARKETING MIX

L’offre ............................................................................................................10 1.2.2 – La demande ..................................................................................................16 2 – L’analyse interne ........................................................................................................20 2.1 – Politique générale ................................................................................................20 2.1.1 – Gestion

modèles d’excellence, analyser et expliquer les écarts de performance, transposer les meilleures pratiques dans l’entreprise. Plus concrètement, Le but est de déterminer les critères sur lesquels l’entreprise n’a pas besoin d’investir car elle les satisfait mieux que les autres, ainsi que ceux sur lesquels un travail d’amélioration est nécessaire pour se perfectionner. B- La mise en place du Benchmarking Le Benchmarking se met en place grâce à 5 étapes : l’analyse interne, l’objectif et l’identification

cadre de mon projet de fin d’études de ma formation d’ingénieurs de l’ESIGETEL. Il s’est déroulé sur une période de six mois, au sein du service Validation Radio de la Direction Technique Réseaux et Systèmes de l’opérateur de télécommunication mobile, SFR (Société Française de Radiotéléphonie). J’ai eu l’opportunité de travailler sur des projets d’une grande importance dans la mesure où le plus souvent ce sont des projets dont le lancement commercial est conditionné par les résultats de la Validation

milliards d’euro (Chiffre de 2005). ♦ Surface de vente : 1200 m² ♦ Nombre d’employés : 20 ♦ Produit proposés : Hi-fi, Informatique et multimédia, Télévision, Petit et gros électroménagers. ♦ Concurrence : Conforama, Connexion, But, Carrefour, Orange, SFR. ♦ Type de commerce : Réseau intégré Assortiment et rayon 4 familles de produits sont proposées : * Multimédia (Image, son, informatique, téléphonie, …) * Télévision (Téléviseurs, lecteur DVD/Blu-ray,…) * Petit électroménager

même pour les ordinateurs n’ayant pas de port SD car il existe maintenant des adaptateurs USB-SD. La 3G Card sera vendue aux opérateurs de téléphonie fournissant des accès internet avec qui des accords ont été conclus, ces opérateurs étant Orange et SFR. Les utilisateurs achèteront la carte et souscriront un abonnement auprès d’un fournisseur. Il sera également possible d’acheter la carte auprès de distributeurs tels que Darty, Boulanger et les grandes surfaces. B. Description du marché Notre produit

service fidélisation efficace, la concurrence se développe 31 A)Une concurrence de plus en plus présente et pressante 31 A)Etude de la concurrence 38 L’analyse SWOT 38 Le modèle Mac Kinsey 39 Le modèle Arthur D. Little 39 3)Un dysfonctionnement interne avec la politique commerciale et managériale du groupe 40 A)Un certain mal-être des téléconseillers du service fidélisation 40 J’ai voulu percevoir ce qu’était réellement le ressenti des téléconseillers du service de Saint-Maur et les causes de

Analyse économique et stratégique de l’opérateur téléphonique Orange BARILLET Elodie CACHINHO Horacio VERMASSEN Emmanuelle SRC2 / AB2012/2013 ( Sommaire )5 Introduction7 Diagnostique Interne8 Point Forts8 Physique9 Services9 Produits10 Humaines10 Financiéres11 Technologie12 Organisation12 Mércatique14 Points Faibles14 Physique15 Diagnostique Externe16 Ménaces16 L’environemment Légal18 L’environemment Économique19 L’environemment Écologique20 L’environemment Concurrentiel22 Opportunités22

a été devancé, en 2007, par le groupe Neuf Cegetel à la suite de son rachat de Club Internet. Dans ce contexte de forte concurrence, comment Iliad se positionne-t-il face aux 2 géants, Orange et le groupe Neuf Cegetel ? Plan  Analyse stratégique  Analyse de la stratégie d’Iliad  Proposition d’une stratégie marketing Recommandation  Stratégie de fidélisation  Stratégie par culture intensive o Nouvelles technologies (nouveaux produits) o Services à la carte Introduction