Analyse Interne La Banque Postale

Comment développer le développement durable dans le processus Achats de la filière territoriale ColiPoste Introduction La Poste est le principal acteur présent sur le marché de la distribution du courrier en France. Jusqu’à l’ouverture du secteur postale, La Poste avait le monopole du courrier en France. Le 1er mars 2010, La Poste a changé de statut, elle est devenue une société anonyme à capitaux 100 % publics En octobre 2010, l'Etat et la Caisse des dépôts et consignation (CDC) ont signé un accord

chaîne de valeur de Porter VIII. Matrice BCG interne Conclusion Annexes Introduction « La confiance donne de l’avance » Issue des relais de poste créés par Louis XI en 1477 pour le transport des messages royaux, La Poste a évolué à travers les siècles. Cette société, ancrée dans la mémoire collective française, est aujourd’hui un groupe de service multi-activité qui opère sur les marchés du courrier, du colis-express, de la banque et de la distribution. Définitivement tourné vers

Présentation de La Poste La Poste c’est quoi ? La Poste est le deuxième groupe postal européen. Avec plus de 20 Milliards d’euros de chiffre d’affaires, 17 000 points de contact et 86% des français qui lui font confiance, elle a pour ambition d’être un des tout premiers opérateurs postaux européens à l’horizon 2010, la première enseigne française de services de proximité, un modèle original de banque de détail et un grand service public contemporain, au service de tous. * Le courrier :

| Comment la Banque Postale peut-elle impliquer la Gestionnaire clientèle dans ses engagements de services ? Projet tuteuré réalisé pour l’obtention de la licence professionnelle « Banque Assurance Finance » Par Priscilla RUGEL Sous la direction du tuteur professionnel Christophe ROBIN Année universitaire 2011-2012 REMERCIEMENTS Je tiens à remercier mon tuteur professionnel, Mr Christophe ROBIN, qui m’a encadré et dirigé pendant toute ma période de stage. Les tâches auxquelles

INTRODUCTION Deuxième opérateur postal européen, le groupe la Poste est le seul à afficher une telle diversité de Métiers, ses activités s’exercent dans des domaines variés tels que le Courrier, cœur de métier de la poste, le Colis Express et depuis 2006 le service financier, la poste assure un rôle de banquier. Le groupe affiche des positions fortes dans tous ses métiers : - Second opérateur européen en courrier en termes de Chiffre d’Affaire derrière la compagnie allemande Deutsche Post. -

une présentation de l’approche conceptuelle de la fidélisation et le système de fidélisation adopté par BAM dans le cadre de son partenariat avec WU. Concernant la dernière partie, elle comprend trois chapitres. Le premier présente une analyse interne et externe de Poste Maroc, au niveau du deuxième présente une étude quantitative et le troisième s’attache { expliquer le plan de relance que j’ai établi. 10 Première Partie : Présentation de Poste Maroc 11 Créé par la loi 24/96

commerciale. Le groupe La Poste est composé de 4 pôles d’activité : le courrier, le colis-express, La Banque Postale et l’enseigne La Poste. En effet, La Poste est la 1ère enseigne de services de proximité en France (17 000 points de vente). L’enseigne de La Poste représente le réseau de l’ensemble des bureaux de Poste, et distribue les produits et services du courrier, du colis-express et de La Banque Postale dans chacun de ses points de vente. Le programme de modernisation des bureaux a donné naissance

courrier. Économique : L’entreprise collabore avec des milliers de fournisseurs et traite avec 45 millions de clients particuliers et 3,5 millions de clients professionnels. Social :La Banque Postale contribue à la cohésion sociale Valeurs de proximité et de service rendu au plus grand nombre (La Banque Postale est une entreprise accessible à tous, attentive et proche de chacun, acteur du développement de la société). Technologie:la poste est le troisième réseau français concernant les automates

précieux et des pistes de réflexion qui lui permettront non seulement d’élaborer son business plan, mais également de faire le point sur ses activités et de préparer ses succès futurs. Jean-François Schwarz, Directeur général Division Entreprises Banque Cantonale Vaudoise 2 Table des matières Business plan BCV : comment l’utiliser ? 4 Bref descriptif des rubriques 5 Présentation détaillée 1. Résumé 6 2. Portrait de l’entreprise, management 7 3. Produits, services 8 4. Marché, clients

dans les opérations bancaires sous le nom de « Banque Postale » et la seconde spécialisée dans l’acheminement des courriers et objets, plus connue sous le nom de « la Poste ». La poste assure la distribution de ses propres produits ainsi que deux du Groupe (Courrier, Colis, Banque) à travers les 17107 points de vente répartis sur l’ensemble du territoire, dont 6454 sont gérés en partenariat avec des communes ou des communautés de communes (agences postales communales ou des commerces (« points postes