Analyse Pestel Vente à Distance

------------------------------------------------- Présenté à : ------------------------------------------------- Belgacem Rahmani ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- Date de remise : Le mercredi 1er décembre 2010 ------------------------------------------------- Groupe A01 - Session d’automne 2010 Sommaire exécutif Notre travail portera sur une petite entreprise canadienne basée à Baie-Saint-Paul : il s’agit du Fumoir St-Antoine

Introduction Michelin, ou de son nom juridique « Manufacture Française des Pneumatiques Michelin » est une société en commandite par actions dont l'activité principale est la production de pneumatique. Son siège social se trouve Place des Carmes Déchaux à Clermont-Ferrand (63040), en France. Son capital est de 304 000 000 € et le groupe possède une durée de vie illimité. Elle détient 72 sites de production dans 19 pays et embauche 109 193 employés. Son chiffre d'affaires en 2009 était de 14,807 Milliard

Beurre LU Lola MICHEL Maëva BOUARNICA Romain HALGAND 1 DOSSIER 1 – L’AUDIT SOMMAIRE I-DIAGNOSTIC EXTERNE 1.1 Le contexte 1.2 Les objectifs concernant le diagnostic 1.3 Audit de l’environnement 1.3.1L’étude du macro environnement A- Les facteurs politiques et économiques a) L’internationalisation des marchés b) L’internationalisation des entreprises c) L’intervention des pouvoirs publics d) Le développement du crédit e) Fluctuation des valeurs mobilières : actions, obligations… f) Moyens e production

OBJETS PUBLICITAIRES À L'HORIZON 2020 (extrait) 9 Autres sources à lire impérativement (annexes séparées) 9 Annexe 2 : Quand fournisseurs et distributeurs font la paire 10 Annexe 3 : Avec Trade Union, les objets publicitaires de Bernicia s’implantent à Paris 12 Annexe 4 : Présentation générale de BTI 13 Annexe 5 : Entretien avec le gérant 14 Annexe 6 : Mail de prospection « textiles » 17 Annexe 7 : Évolution des commandes depuis 7 mois 18 Annexe 8 : Devis machines à broder 19 Annexe 9 :

GL events a mis en place une charte éthique afin de promouvoir des valeurs essentielles pour la gestion des affaires du groupe.Ces valeurs sont :- L’Esprit pionnier, chaque collaborateur doit faire preuve d’initiative et de sens des responsabilités,- L’Imagination, afin d’allier l’audace et les solutions innovantes au service des clients,- Le Respect, à l’égard de tous les acteurs (parties prenantes) ) qui interagissent avec GL events

ET RÉSOUDRE UN CAS PRATIQUE… 3 Quelles compétences pour la résolution d’une étude de cas ? Rechercher des informations complémentaires Repérer les informations pertinentes Synthétiser et analyser l’information Échanger et convaincre au sein d’un groupe Présenter des résultats et argumenter face à un auditoire Comprendre le monde de l’entreprise Apprendre par l’action Prendre des décisions réalistes Savoir gérer son temps et la répartition des activités Savoir rendre un travail finalisé 4

RÉSOUDRE UN CAS PRATIQUE… 3 Quelles compétences pour la résolution d’une étude de cas ? Rechercher des informations complémentaires Repérer les informations pertinentes Synthétiser et analyser l’information Échanger et convaincre au sein d’un groupe Présenter des résultats et argumenter face à un auditoire Comprendre le monde de l’entreprise Apprendre par l’action Prendre des décisions réalistes Savoir gérer son temps et la répartition des activités Savoir rendre un travail finalisé

attentes des consommateurs pour optimiser leur vente Les définitions du marketing mettent l’accent sur 2 dimensions. La première dimension est qualifiée d’état d’esprit marketing et consiste en une orientation vers la satisfaction du consommateur. Le marketing est une approche orientée client. La commercialisation d’un produit nécessite une compréhension approfondie des mécanismes du marché et du comportement du consommateur. La deuxième dimension fait référence à l’utilisation des moyens et de techniques

implication dans le parcours Affaires Internationales et Stratégies d’Entreprise à l’Institut d’Etudes Politiques de Toulouse. L’IEP de Toulouse n’entend donner aucune approbation, ni improbation dans les mémoires de recherche. Ces opinions doivent être considérées comme propres à leur auteur. AMF BRIC IDE IHG OCDE OMC OMT PED PME PIB PME Autorité des Marchés Financiers Brésil Russie Inde Chine Investissement direct à l’étranger Intercontinental Hotel Group Organisation de coopération et de développement

1.2 Examen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.3 Leçons de la crise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.3.1 Point de départ : les « subprimes » (crédits hypothécaires à risque) 1.3.2 La réaction des banques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.3.2.1 La « titrisation » des créances douteuses . . . . . . . . . . 1.3.2.2 Le système de cotation des titres boursiers . . . . . . . . . 1.3.2.3 La système des