Analyse Porter Bouygues Telecom

RAPPORT DE PROJET DE FIN D’ETUDES MECANISMES D'AIDE A L'ANALYSE ET L'OPTIMISATION DU RESEAU GPRS. Elaboré par : Assia TOUMI Encadrée par : Mme. HOUDA KHEDHER & Mr. TAIB MASMOUDI Travail proposé et réalisé en collaboration avec Tunisie Télécom Année universitaire: 2005 – 2006 +216 1 856 829 : ‫: 000 758 1 612+ - ا آ‬ ‫رواد آ 5.3 – 3802 ا ا أ ر – ا‬ –‫ا ا ت‬ Cité Technologique des Communications – Route de Raoued km 3,5 – 2083 El Ghazala Ariana Tél. : +216 1 857 000 – Fax : +216 1 856

qui me permettent d’apprendre mon futur métier dans d’excellentes conditions. Mon stage chez AUDITOIRE fut donc passionnant et enrichissant. Merci au directeur logistique de l’agence, pour ses précieux conseils et pour l’attention qu’il a su me porter durant mon stage. Merci pour sa bonne humeur, ses éclats de rire et son enthousiasme. Je suis tout autant redevable à l’ensemble de l’équipe d’AUDITOIRE, qui par leur écoute, leur disponibilité et leurs conseils m’ont permis d’acquérir de l’expérience

gérer des processus complets ; Forte progression de l'offshoring des centres d'appel ; Absence d'une autorité centrale de coordination des activités offshoring et TIC. Implantation de nombreuses références (Dell, Atento, Arvato, Bouygues Telecom...). Opportunités Menaces Investissements colossaux en formation pour être conforme aux standards culturels et technologiques ; Perspectives coûtssalariaux ; Stabilité politique ; Politique volontariste de l'Etat marocain ;

du consommateur. Bien être du consommateur, il y a là le plus de matière à défendre l’intérêt général. Cette terminologie : droit + économie. C La question de l’opération préalable : la détermination du marché pertinent Quand on procède à une analyse concurrentielle c’est à propos de certains produits, certains services dans une zone géographique donnée. Pas sur un marché global mais pertinent. Il faut s’interroger sur la détermination du marché à prendre en cause, le marché pertinent. Opération

soutiens politiques ds des gpes divers ». Moyens qui reposent sur le postulat d’une familiarité entre les comportements des clients commerciaux et les comportements des clients politiques/électeurs. Différentes étapes du marketing politique : - analyse de marché - élaboration d’une stratégie - mise en œuvre de cette stratégie par une logistique Les hô po st vraiment des entrepreneurs po qui vt développer une rationalité gestionnaire et communicationnelle. La com° a pr vocation de permettre

Chapitre 11 : Le diagnostic stratégique MOTS CLES - Autofinancement - Bilan Social - Compétitivité - Chandler - Cession d’actifs - Crédit Bail - Diagnostic interne/externe - Equilibre financier - Externalités - Flexibilité - Innovation - Modèle de Porter - Modèle Ressources-Compétences - Modèle SWOT - Plus-value - Paradoxe d’Icare - Productivité - Qualité - Rentabilité - Segmenter - Sous-traitance - Stratégie sociale 1 Introduction Les entreprises sont sans cesse confrontées à la question de

QUELLE OPPORTUNITE POUR MAROC TELECOM ? MEMOIRE PRESENTE POUR L’OBTENTION DU DIPLOME DU CYCLE SUPERIEUR DE GESTION PAR - Monsieur Lhoucine EL KHILI - Monsieur Abdellatif ZOUHAYR JURY : PRESIDENT : Monsieur Bouzid AZZOUZI Professeur associé à l’ISCAE SUFFRAGANTS : Monsieur El Mokhtar CHARIFI Enseignant à l’ISCAE, Directeur de Recherche Monsieur Hassan CHAGAR Professeur associé à l’ISCAE Monsieur Mohamed WAJIH Directeur Études et Réseaux d’entreprises, Maroc Telecom Monsieur Kamal TAZI Professeur

technologique - Veille concurrentielle - Veille stratégique II - Interactions Entreprise/Environnement 1) L’environnement agit sur l’entreprise L’entreprise doit s’adapter aux changements de son environnement Ex :       Ouverture du marché des Télécoms              Passage aux 35 heures L’action de l’environnement peut être Positive = Opportunité | Négative = Contrainte | Ex : le développement de l’informatique accélère et simplifie les tâches de gestion dans l’entreprise | Ex : Le développement

transports, les activités de loisirs, l’information ou les services liés aux déplacements. Principaux partenariats : – Air France, Delta Air Lines, Alitalia, CSA et autres compagnies aériennes. – SNCF, Thalis, Europcar et Total. – France-Telecom, Orange, SFR et Bouygues Telecom. – Crédit Lyonnais, Visa, American Express. – Courtepaille et Danone. Annexe 3 : Le changement de gouvernement d’entreprise Depuis la création en 1967, Paul Dubrule et Gérard Pélisson, les deux cofondateurs d’Accor, prenaient toutes

histoire de la stratégie d’entreprise Les 10 écoles de pensées (résumées par H. Mintzberg) : Conception largement  Conception : design school : process of conception inspirée de SUN Zi,  Planification : planning school : formal process Napoléon,  Analyse : positioning school : analysis process Cal von Clausewize  Vision : entrepreneurial : visionary process (Canada)  Cognition : cognitive school : a mental process  Apprentissage : learning school : a emergent process  Négociation : power school