Analyse Porter Bouygues Telecom

.......... La stratégie de l’entreprise .................................................... Les attentes et les demandes des salariés .............................. La confrontation avec le réel ................................................. Analyser et segmenter les publics concernés : le choix des cibles .................................................................. La segmentation hiérarchique .............................................. La segmentation métiers .....................

découle, responsabilité dont ils doivent assumer leur part. Et nous avons choisi de donner ces éléments sous un angle philosophique. Ce texte est en quatre parties : - D’abord des éléments de réflexion sur la technique elle-même ; 5 - Une analyse du rapport entre technique et responsabilité, en particulier dans notre société technologique ; - L’examen du concept de responsabilité, d’abord d’une manière générale, pour passer de la responsabilité collective montrée dans la partie précédente

Comment construire le réseau de distribution ? Comment animer le réseau ? Comment gérer la force de vente ? CHAPITRE 5 ■ Le prix : comment tarifer l’offre ? Déterminer les objectifs de l’entreprise Estimer les coûts totaux de mise sur le marché Analyser la concurrence et estimer les réactions potentielles Comprendre la demande et le comportement de l’acheteur Fixer le ou les prix Conclusion Bibliographie Index des entreprises et marques citées Index thématique 178 195 200 207 208 218 231 247

SOMMAIRE INTRODUCTION ________________________________________________________________ PARTIE 1 : REVUE DE LITTERATURE ET ANALYSE THEORIQUE__________ PARTIE 2 : DIAGNOSTIC_______________________________________________________ PARTIE 3 : PRECONISATIONS OPERATIONNELLES ________________________ CONCLUSION GENERALE______________________________________________________ BIBLIOGRAPHIE_________________________________________________________________ ANNEXES_________________________________________________________________________

8 3. Mes compétences et qualités professionnelles……………….…………….11 4. Mes motivations………………………………………………………………….………. 13 II. ANALYSE SECTEUR ET MARCHE………………………………………….…………………………………….. 14 1. Ce vers quoi j’aimerais aller...........................................................................…. 15 2. Ce que je recherche…………………………………………………………………….………..……… 16 3. Analyse du marché……………………………………………………………………….………………. 18 PLAN D’ACTIONS………………………………………………………………………………………………………. 23 1. Les trois étapes

opérationnelle quand elles ne lui sont pas dédiées...Qui ne développe pas aujourd'hui une offre CRM? Ou GRC? Toute entreprise quelle que soit sa taille et son activité s’y prête même sans s’en rendre compte. Par le biais de sa capacité naturelle à analyser les données, à segmenter les populations et scorer des profils. Tout serait donc parfait dans le meilleur des mondes marketing, heureux d'avoir trouvé le bon filon pour l'avenir. Cet avenir qui, sans aucun doute, appartiendra aux entreprises qui

sUrVeillAnce De l’isg président : Marc Sellam Vice-président : Fabrice Bardèche Membres : • christophe de Backer, directeur général HSBc • Loïc Saluden, Président de l’Association ISG Alumni, Senior consultant Hudson • olivier Bouygues, directeur Général délégué du groupe Bouygues • nicolas Mérindol, vice Président de Leonardo & co • Franck Mougin, directeur des ressources Humaines et du développement durable de vinci, Membre du conseil exécutif de vinci • Alain de Pouzilhac, Président de l’Audiovisuel

........... 38 Les quatre piliers du développement durable .............................................................. 45 Etude préliminaire .................................................................................................. 46 Analyse concurrentielle............................................................................................ 50 Premières conclusions de l’analyse concurrentielle....................................................... 54 Plan de communication.....

livre blanc - livre blanc - livre blanc - livre blanc - livre blanc - livre blanc - livre blanc parcours client : la nécessité d’une stratégie multicanal sans rupture 2 édito La relation client, c’est l’ADN du groupe France Télécom Orange. Dès les années 80, avec les numéros verts, nous proposions aux entreprises et aux consommateurs un canal d’interaction spécifique et inédit. Aujourd’hui, les centres d’appels, les serveurs vocaux, le canal Web, l’Internet mobile et les réseaux sociaux ont

Institute of Business Enterprise and Management IBEM Filière technicienspécialisé en commerce internationale Mémoire de fin d’étude Sous le thème : ‹‹ le système de management de la qualité : analyse et améliorations ›› Réalisé par :  Mr. Zouhair Kozmane Encadré par :  Mr : Mounaim .L PROMOTION 2009 -2011 Zouhair Kozmane Page 1 Institute of Business Enterprise and Management IBEM DEDICACE J’ai le plaisir de dédier ce travail à des personnes qui me sont chères et