Analyse Strategique Sfr

Institute of Business Enterprise and Management IBEM Filière technicienspécialisé en commerce internationale Mémoire de fin d’étude Sous le thème : ‹‹ le système de management de la qualité : analyse et améliorations ›› Réalisé par :  Mr. Zouhair Kozmane Encadré par :  Mr : Mounaim .L PROMOTION 2009 -2011 Zouhair Kozmane Page 1 Institute of Business Enterprise and Management IBEM DEDICACE J’ai le plaisir de dédier ce travail à des personnes qui me sont chères et

questions (5 types de questions possibles) Transmettre puis analyser les résultats Diffusion du questionnaire Diffuser soi-même: Réseaux sociaux, e-mailing, Forums spécialisés Limites: représentativité de l’échantillon, taux de retour, objectivité Diffusés via des sites spécialisés: Contraintes: coûts, délais, visibilité des résultats (fonction des sites) Analyse de la concurrence Inscription newsletter des concurrents Analyse des données financières - e-réputation Actualité juridique

transverses avec les fournisseurs et constructeurs……………………………………………………………………………………...17 k. Participation à la réalisation de la road map et du plan d’action…..………..17 l. Veille concurrentielle et technologique………………………………………………...18 4. Analyse porter de l’entreprise……………………………………………19 5. Conclusion……………………………………………………………………….20 6. Annexes……………………………………………………………………………22 1. Introduction : J’ai effectué ma césure au sein de l’entreprise Orange à Bagneux qui est le

préparation au bilan d’efficacité. Calculer le budget de l’événement « mini-conférence ». La gestion du portefeuille annonceurs 2 Le directeur de clientèle décide dans un premier temps de se concentrer sur les annonceurs et vous demande de réaliser une analyse du portefeuille annonceurs. Ce travail doit permettre une stratégie de fidélisation spécifique par type de clientèle. La direction a choisi de prendre comme référence l’année civile (du 1er janvier au 31décembre) pour toute sa gestion et ses bases

positionner la communication autour temps qui donne de la valeur à ses actions. La communication ne peut être conçue comme un acte isolé mais comme durée.  toujours considérer que la communication est un processus interactif qui commence « audit », « analyse de situation », « diagnostic » mais recouvre la même réalité : la mécanistes de après- mprise par analogie  Des messages et des signes » qui est important parce que trop souvent négligé. On conçoit aisément que la communication diffuse des -àserait

Les formes d’innovations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.3 Le rôle des innovations de procédés sur la compétitivité-prix . . . . . . 2.4 Quelques éléments de définitions en économie industrielle . . . . . . . 2.5 Interactions stratégiques et Equilibre de Nash . . . . . . . . . . . . . 2.6 L’influence des structures de marché sur la compétitivité-prix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 5 7 7 8 9 9 10 10 11 11 12 3 Structures des

Operating Officer de la société Louis Dreyfus Commodities. M. Michel Paulin a passé 9 ans auparavant au sein de Neuf Cegetel où il y exerçait en tant que Directeur Général et Administrateur. Cette société était ainsi devenue, avant son rachat par SFR, le deuxième opérateur fixe en France et cotée en bourse dès 2006. Comme toute grande entreprise qui se veut prospère, MEDITEL comprend plusieurs services complémentaires qui travaillent en étroite collaboration afin d’atteindre les objectifs qu’elle

raccourcissement de la durée de vie des savoir-faire chez les salariés, et les incite à| | |développer leur employabilité, à construire un projet professionnel. Le Directeur des Ressources Humaines (D.R.H) de demain, | | |positionné au niveau stratégique doit également se préoccuper de la formation de ses managers. La formation tout au long de la vie | | |avec les universités d'entreprise, peut aider les dirigeants et les managers concernés à investir et à s'investir dans ces nouvelles | |

l’investissement global. 1 Association des Agences Conseils en Communication 3/29 Les 10 premiers annonceurs plurimédia en 2007 (source : TNS Media Intelligence) Investissements publicitaires plurimédia en millions d’euros Renault SFR Orange E.Leclerc Peugeot Carrefour Unilever Citroen Bouygues Télécom Ferrero 329 299 289 222 213 207 205 193 182 164 4/29 Les agences : La création et le développement des agences remontent à la fin de la première guerre mondiale et succèdent

données ? Le stockage d'information (carnet d'adresses par exemple) dans une base de données présente de nombreux avantages. En effet, une base de données ne sert pas simplement à conserver des informations ; elle permet de les classer, les trier, les analyser de différentes façons. Elle permet surtout de présenter de façon très différente les mêmes informations sans modifier leur contenu (intégrité de la base de données). 4  Qu'est-ce qu'une base de données multimédia ? Par rapport à un autre