Analyse Strategique Shell

totale en la décrivant dans toutes les fonctions de l’entreprise. Et, définir les cercles de la qualité afin de cerner à la notion des coûts de la qualité et celle de la non-qualité ; Le troisième chapitre traite la démarche qualité comme un outil stratégique qui consiste à passer par un processus indispensable pour avoir une qualité totale. Il s’agit de la normalisation, certification et plus d’élaboration d’un système de management de la qualité qui contribue à l’amélioration continue dans toutes

Celui-ci « redore » l’image de marque de la société. Le protocole de Kyoto a par exemple largement participé à une communication positive montrant la considération sociétale des entreprises signataires. D’ailleurs de nombreuses sociétés, telles que Shell ou Ford, ayant d’abord rejoint des « coalitions anti-Kyoto » au regard des contraintes qu’elles allaient devoir subir, ont vite rejoint le protocole se rendant compte des impacts bénéfiques que ces contraintes allaient pouvoir engendrer au niveau

service était assuré par plusieurs sociétés dont la plus importante était Electras Marroquies (EM), créée en 1913 et bénéficiait de plusieurs concessions à perpétuité. Au lendemain de l’indépendance, la prise en compte par l’Etat des secteurs stratégiques de l’économie a mis fin à la concession de l’EEM (janvier 1963) et aux gérances de la SCE (janvier 1964) pour les confier à l’Office National de l’Électricité (ONE) crée en janvier 1963 par Dahir 1-63-226 du 5 août 1963 qui lui confère le monopole

montant de l'impôt sur les sociétés ne peut être inférieur à un plancher qui s'exprime en pourcentage du chiffre d'affaires. Les sociétés bénéficiant des régimes spécifiques du Code des investissements (régimes de base, des PME et des entreprises stratégiques) bénéficient d’un abattement de 50% de l’IS. Les entreprises qui réinvestissent au Cameroun bénéficient du régime de réinvestissement, qui donne droit à une réduction de 50% de l’IS. Le régime de zone franche, exclusivement réservé aux entreprises

matières Table des matières 2 Thème et contexte 4 1. Pourquoi la fidélisation est un enjeu stratégique aujourd’hui 5 1.1 La notion de fidélisation 5 1.1.1 Fidélité à la marque 5 1.1.2 Fidélisation 6 1.2 Le contexte actuel 7 1.2.1 Un consommateur zappeur 7 1.2.2 Du marketing de masse au marketing « one to one » 8 1.3 La fidélisation : un enjeu stratégique 9 1.3.1 Le concept du 20/80 9 1.3.2 Le concept d’EPL 10 2. Quels sont les outils pour fidéliser

une filiale devrait appartenir complètement à la maison mère. Toutefois, en général on considère que lorsqu’ une firme possède 10% du capital d’une entreprise étrangère, cette dernière peut être considérée comme une filiale de la 1ère. Importance stratégique des multinationales. Contrôle des activités économiques dans plusieurs pays. Leur capacité de profiter des avantages provoqués par les contrastes qui existent entre différents pays (ou région) en terme de facteurs de production. Leur flexibilité

conscience de ce que les questions environnementales ou sociétales devenaient stratégiques pour l’avenir de l’entreprise et qu’il fallait les prendre au sérieux si l’on voulait assurer le succès à long terme. Si je prends, par exemple, la question de notre action sur le SIDA en Afrique, notre premier souci a été éthique, cela a été le moteur. Ensuite, il y a eu aussi l’enjeu en matière de ressources humaines et la nécessité stratégique d’agir. Des entreprises peuvent avoir des chemins différents, certains

ÉTUDE STRATÉGIQUE DES RESSOURCES HUMAINES PORTANT SUR LE SECTEUR DE LA CHAÎNE D’APPROVISIONNEMENT RAPPORT FINAL | AUTOMNE 2005 Les opinions et les interprétations figurant dans le présent document sont celles de l’auteur et ne représentent pas nécessairement celles du gouvernement du Canada. Copyright © 2005 Comité canadien des compétences en logistique (CCCL). Tous droits réservés. L’utilisation, totale ou partielle, de ce document, sa reproduction, son stockage dans un système d’extraction

à apprécier, définition des rôles et responsabilités, analyse des forces - faiblesses. 1) Approche générale _ Analyse des processus importants, définition des risques, évaluation préliminaire des risques, de l'efficacité des contrôles. _ Tests des contrôles. _ Tests de matérialité. Un audit informatique, audit des systèmes d'information ne concerne pas nécessairement la sécurité. En effet, il peut servir à évaluer des aspects stratégiques ou de qualité des systèmes d'information. Par exemple

L’IMPLICATION DU DRH DANS LA REFLEXION STRATEGIQUE Quelles sont les conditions pour que la fonction RH soit partie prenante dans la définition de la stratégie ? Une étude réalisée par Marie d’ARIFAT, Catherine ETEVE, Thomas FYOT, Isabelle HORTA ____________ MBA-RH 2 Université de Paris Dauphine Octobre 2005 MBA-RH2 Résumé Dans une économie mondialisée, où la concurrence est exacerbée, l’innovation technologique et les changements accélérés, le capital humain apparaît de plus