Analyse Swot Conforama

SOUMOUNTHONG Kévin01/05/13 CHAMPION Valentin TC2 APPRENTISSAGE Gestion de la Relation Client Analyser ou critiquer une marque ou enseigne sur leur programme de fidélisation. Cas choisis : Conforama Sens SOMMAIRE INTRODUCTION PROBLEMATIQUE I] MARKETING ETUDE A] Analyse interne B] Analyse externe ( avec pestel ) C] SWOT II] MARKETING STRATEGIQUE A] Cible retenue B] Positionnement III] MARKETING OPERATIONNEL A] Description des 4P IV] GESTION DE LA RELATION CLIENT

Concurrence directe : 5 leaders : Conforama (15,7% PDM), Ikea (12,2%), But (10,2%), Fly (5,7%) et Alinea (2,8%) Interne - Normes IWAY (travail) - Ikea Way on Environnement - ISO 14001 - Brevets déposés sur les meubles - Prix bas comparés aux meubles entiers - Désir de personnalisation Analyse de l’environnement et du marché du meuble en kit La Concurrence - - Notoriété spontanée : Top of Mind, Ikea est le leader mondial Stratégie de pénétration Analyse interne - CA France : 2

Société II Analyse de l’environnement -sectorielle (marché)} -concurrentielle } Swot, Modèle de Porter III Analyse du modèle économique -Stratégie d’entreprise (Actionnariat, Situation boursière...) - Stratégie managériale - Introduction en bourse de la filiale CFAO IV Analyse financière (des comptes depuis 2007) Bilan, CR, Annexes - Explication, évolution, analyse des chiffres

et a accueilli 626 millions de visiteurs en 2010 et 131000 employés. 290 magasins sont franchisés par le groupe IKEA, 40 magasins sont franchisés par d’autre groupe et n’appartiennent pas à IKEA. Ces principaux concurrents d’IKEA sont Fly, But, Conforama, Roche Bobois. Le chiffre d’affaires d’IKEA International en 2010 s’élevait à 24,7 milliards d’euros. L’Europe constitue le marché le plus important d’IKEA avec 79 % de son chiffre d'affaires réalisés. L'Amérique du Nord est sur le 2ème marché avec

Analyse SWOT du site B2C : www.ikea.com Présentation générale : Ikea est une entreprise suédoise créée en 1953 et qui repose sur l'idée d'offrir une large gamme de produits d'ameublement fonctionnel, avec un design soigné, à un prix le plus bas possible. L'idée est de faire assembler le meuble par le client. Diagnostique interne : |Forces |Faiblesses | |Page

Chiffres clés du groupe PPR II. PPR au sein de deux pôles d'activité a) Les métiers de PPR b) Une stratégie de rééquilibrage autour de deux métiers c) Le marché du luxe à l'heure actuelle III. PPR dans le luxe a) Analyse externe du secteur du luxe b) Les facteurs clés de succès c) L'analyse SWOT IV. La stratégie de spécialisation de PPR a) PPR abandonne-t-il la distribution ? b) Une bataille lancée contre LVMH ? V. Une stratégie de niche risquée a) Abandonner la distribution, une stratégie risquée b)

Présentation de l’entreprise 2 a. Informations générales 2 b. Les Facteurs Clefs de Succès (FCS) 2 2) Analyse externe 4 a. L’évolution de l’utilisation d’Internet 4 b. La concurrence en France 5 3) Analyse interne 6 a. La globalisation d’une stratégie Internet 6 b. Le site commercial 7 c. Site institutionnel 7 d. Sites évènementiels 8 e. SWOT (focalisation sur internet) 9 4) Diagnostic 10 5) Stratégie marketing à mettre en œuvre 11 6) Plan d’action

 I) ANALYSE COMMERCIALE DE L’UC 1-1 ANALYSE DE L’UC SUR SON MARCHE : STRUCTURE DE L’UC : Fiche Signalétique L’entreprise DARTY est une SAS qui fait partie du groupe Kesa Electricals. Son activité est la vente de matériels multimédia et électroménager en libre service assisté donc elle fait parti des grandes et moyennes surfaces spécialisées. J’effectue mon stage au sein de l’unité commerciale DARTY ARRAS installé depuis les années 1990 qui totalise une surface de vente de 900m² et

stratégique A. Le diagnostic externe 1. Le modèle PESTEL 2. Les 5 forces de Porter B. Le diagnostic interne 1. La chaîne de valeur 2. Les ressources et les compétences 3. La matrice de portefeuille (BCG) III. L’analyse SWOT A. Analyse interne B. Analyse externe Conclusion Bibliographie Introduction Leader mondial sur le marché de l’ameublement et de la décoration intérieure, Ikea a été crée en 1943 en Suède par Ingvard Kamprad. A ses débuts, l’entreprise vend des

STRATEGIQUE SOMMAIRE I. INTRODUCTION 1 Présentation du Groupe PPR 2 Segmentation Stratégique du Groupe PPR 3 Rétrospective du Groupe PPR 4 Problématique II. ACQUISITION « EXPANSION ? » : POLE LUXE 1 Environnement du marché du Luxe 2 Analyse SWOT 3 Croissance Interne 4 Croissance Externe III. CESSION : POLE DISTRIBUTION A traiter par Daniel IV. DEVELOPPEMENT : POLE SPORT-LIVESTYLE A traiter par Mariam V. CONCLUSION Réflexion ultérieur en commun   I. INTRODUCTION