Animation Commerciale Parfumerie

Nom : X Prénom : Calgan Matricule : SAEC BTS Management des Unités Commerciales Académie de X Session 2007 [pic]   ACRC    Analyse et Conduite de la Relation Commerciale SOMMAIRE |  |  |Page n° | |I |Présentation de l’unité commerciale |3-5 | |  |Le réseau

désagréables qu’à sentir bon. (civette, musc : odeur animale très puissante servant de fixateur). Le 18e siècle est placé sous le signe de la séduction avec des senteurs douces, florales et fruitées. Le parfum entre dans l’univers de la concurrence commerciale au 20e siècle et c’est à la fin du siècle, à l’avènement de l’ère marketing, que le concept véhiculé autour du parfum est aussi important voire plus important que sa senteur. 1ère Partie : ANALYSE DE L'OFFRE I) LE MARCHE ET SES CARACTERISTIQUES

C) Décathlon Campus D) La politique commerciale E) Une concurrence importante II/ Mission A) Journée type d'un vendeur B) Gestion des stocks C) Les soldes D) L'inventaire E) Responsable sous rayon lunettes de soleil F) Evolution du Chiffre d'affaire G) Ventes de produits de l'univers III/ Bilan personnel A) Perception et compréhension de l'activité commerciale B) Difficultés rencontrées C) Connaissances et compétences commerciales acquises en lien avec l'enseignement

esthétique/cosmétique-parfumerie S2.2 Soins esthétiques pour le visage et le corps S2.3 Maquillage S2.4 Manucurie et beauté des pieds S2.5 Epilation S2.6 Parfums et produits parfumants S2.7 Bronzage S2.8 Coloration, décoloration S3 - CADRE ORGANISATIONNEL ET REGLEMENTAIRE S3.1 Ergonomie-hygiène-sécurité S3.2 Installation et aménagement des locaux S3.3 Réglementation professionnelle S3.4 Qualité de service S4 - GESTION DE L'ENTREPRISE S4.1 Le cadre de la création d’un institut, d’une parfumerie, du rachat

premier Espace Culturel E.Leclerc • 1995 : Leclerc ouvre un premier magasin à Varsovie en Pologne • 1995 : Leclerc arrête de distribuer des sacs plastiques jetables. • 1997 : Lancement de la Marque Repère. • 1998 : Ouverture de la 1re parfumerie E.Leclerc Une heure pour soi. • 1998 : Leclerc et le groupement Système U s'associaient en fanfare et créaient une centrale d'achat commune appelé « Lucie ». L'entente ne durera que trois ans, seule l'activité d'achat de carburant survécut et

Perception Analyse de linéaires des circuits de distribution des parfumeries MANANE Kenza___2565 CHAIB Asmaa__2601 BENSLAOUI Kawtar__2614 IDER Kenza__2615 MALKANE Anas__2632 BOUKRIM Miryam__2667 NASSIRI Afaf__2673 MOUSSARIA Othman__2674 MARHABEN Imane___2689 NAJID Yasmina__2692 Encadré par : Mme JAZI Salima Sommaire Introduction ...................................................................................... 3 Partie théorique : Présentation du secteur ........................

prestations de services Stage en Institut Le Monde du Soin Du 8 au 27 décembre 2014 Juin 2015 Sommaire Présentation de l'entreprise 1 Politique commerciale Technique de marchandisage 2 Fiche produit 3

Introduction : I-Présentation du magasin et de l’entreprise qui le gère ; Présentation du rayon Equipement Maison II-Thème : Etude relative au fonctionnement du département commercial et l’agencement des espaces et au comportement des clients : Organisation du département commercial Politique commerciale Problèmes rencontrés par le département EM Compte rendu de la sortie et relevé de prix de la concurrence Avis du consommateur III-Moyens susceptibles de remédier aux écarts constatés

exigeants, voir blasés. Exemple: Le concept du Rainforest café Lieu par exemple : un restaurant, un lieu de spectacle ou une boutique d’objets variés qui tourne autour du thème de la forêt tropicale. Souvent implanté dans d’immenses centres commerciaux, le contraste est d’autant plus frappant entre un lieu éloigné de toute nature, fermé, constitué de béton, d’acier ou de verre, et ce décor dépaysant de forêt amazonienne, où tout est réuni pour faire croire que l’on se trouve dans une jungle :

présente le cadre conceptuel dans lequel s’inscrit notre analyse : le Marketing Relationnel. Dans la deuxième, nous présentons l’entreprise Marionnaud et la troisième partie est consacrée aux conséquences de sa politique commerciale sur le contexte relationnel du secteur de la parfumerie. 1. Le marketing relationnel Le Marketing Relationnel est une approche stratégique qui s’oppose au marketing transactionnel, et qui tend à créer de la valeur mutuelle à travers la création de relations durables entre