Annexe Bmci

d’affaires BMCI EMILE ZOLA RAPPORT DE STAGE DE DECOUVERTE DU MILIEU PROFESSIONNEL Institut National de Statistique et d’Economie Appliquée Remerciements : Je remercie de tout mon cœur tous les gens qui ont apporté leur soutien moral, pédagogique et matériel à ma période de stage au sein du centre d’affaires de la BMCI Emile Zola. Je remercie mes parents et surtout mon père qui m’a beaucoup aidé à comprendre le système de banque puisque c’est un ancien cadre administratif à la BMCI. Je remercie

témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant ces trois mois au sein de la BMCI : Madame OUDGHIRI SOUMIA Responsable régional des ressources humaines à la BMCI AIN BORJA ainsi que Monsieur ZANDY IMAD directeur de l’agence de groupe BMCI qui m’ont éclairé tout au long de la période de stage, pour son accueil et la confiance qu’il m’a accordé dès mon arrivée dans la banque . Mme ZOUBIDA BOURGBA: arrière

remerciements à tout le personnel de l’agence BMCI Fès-Anas, notamment Mr Hicham Razzakallah, Mme Meryem Kadiri, Mme Karima Berrada et tous les responsables qui se sont montrés volontaires et qui m’ont accordé toutes les explications concernant le fonctionnement complexe de leurs services, et m’ont entouré de leur aide et de leur gentillesse durant toute la période de mon stage. Je tiens à adresser un remerciement particulier à Mme Sophia Mekouar chef de l’agence BMCI Fès-Anas qui n’a ménagé aucun effort

Section 2: Présentation de BMCI BNP PARIBAS I. Historique et Organisation de la BMCI groupe BNP PARIBAS PARAGRAPHE 1 : Historique de la BMCI Dès 1906, la Banque de Paris et des Pays-bas (Paribas) joua un rôle important en tant que banque d’affaires dans le développement de l’économie marocaine durant la première moitié du XXe siècle, notamment au niveau du financement des emprunts. En s’appuyant sur ses différentes holdings telles que Génaroc ou l’Omnium nord-africain, elle participa

crédits (Remplois). Placement des produits La rentabilité Fidélisation de la clientèle et développement des commissions. Les segments des clients BMCI: Segments de clientèle Critères 4* 3* 2* 1* Avoirs contrôlés (en milliers de DH) >= 250 >=50 et =5 et 50 =100 >=50 et < 100 >= 15 et 50 < 15 III. L’OFFRE BMCI: 1. Les comptes : 1.1 Le compte sur carnet : Le compte sur carnet est un compte d'épargne à vue combinant rémunération et liquidité. Caractéristiques :

P : 4 CHAPITRE I :………………………………. de P : 1 à P : 2 La présentation de la BMCI ; 1- Fiche descriptive de l’entreprise. 2- Historique et présentation de l’entreprise. 3- L’organigramme de l’agence BMCI, Guéliz. CHAPITRE II :………………………… de P : 10 à P : 15 Les produits de la BMCI. CHAPITRE III :………………………..de P : 17 à P : 19 Les différents services de la BMCI ; 1- Le front office. 2- Le back office. CHAPITRE IV :………………………… de P : 21 à

Introduction : 1ERE PARTIE : LES DIFFRENTES TACHES DU PERSONNEL DE LA BANQUE A- CHARGE D’ACCUEIL B- CHARGE DE LA CLIENTELLE PARTICULIER 2ème PARTIE : LES DIFFERENTS PRODUITS OFFERTS PAR LA BMCI CONCLUSION ANNEXES INTRODUCTION Durant cette dernière décennie, les banques, dont l’activité est depuis toujours intégrée aux échanges économiques et sociaux, ont dû faire face à un ensemble de mutations. Par exemple la concentration de divers

PROFESSEURS Et en fin : A tous ceux avec qui je partage mes merveilleux moments : MA FAMILLE, MES AMIS, ET TOUS CEUX QUI M’AIMENT Remerciements : Je tiens à témoigner ma reconnaissance et ma gratitude à tout le personnel des agences BMCI Kénitra succursale et Kénitra ville nouvelle, notamment Mr HADINE, Mr BENABED, Mr JBARA et tous les responsables de tous les services qui m’ont accordé toutes les explications concernant le fonctionnement complexe de leurs services, et m’ont entouré

motivation des salariés au sein de l’agence BMCI « Emile Zola » Réalisé par : Hasnaâ AITOUAKOUZ Nezha JAHID Encadré par : M. Adil BOULAHOUAL Plan : Introduction I. Elaboration du questionnaire A. Revue de la littérature B. Le questionnaire II. L’échantillon III. Mode d’administration du questionnaire IV. Analyse et traitement des données sur SPSS A. Fiabilité B. Validité C. Régression multiple V. Recommandations Conclusion Bibliographie Annexes Introduction : Pour tout manager

 grâce à sa volonté d'innovation, de réactivité, et à son engagement vis-à-vis de ses clients. La BNP a développé ses activités au Maroc depuis 1940, via sa filiale marocaine la BNCIA (Banque Nationale pour le Commerce et l'Industrie en Afrique). La BMCI (Banque Marocaine pour le Commerce et l'Industrie) a vu le jour en 1964, lors du processus de marocanisation. BNP Paribas est un groupe bancaire français, né le 23 mai 2000 de la fusion de la Banque Nationale de Paris (BNP) et de Paribas. Elle est