Apple Marketing Expérientiel

Politiques Marketing ESC Chambéry 2011-12 Nous avons pour challenge en 2eme année d’étudier plusieurs type de marketing et les appliqué à une enseigne, ou une marque afin de comprendre et d’analyser ses forces et ses faiblesses dans un marché donné. Pour ce travail nous allons nous intéressé à la marque de cosmétiques Garancia qui allie technologie, biologie et tradition et a mis en place un marketing expérientiel…. Nous allons tout d’abord définir la notion de marketing expérientiel, afin de comprendre

* Le marketing des 4 E: le mix marketing du client 4 nouvelles dimensions pour construire un marketing client : Séduction et conquête Séduction et conquête Emotion Exclusivité Fidélisation et prescription Fidélisation et prescription Expériences Engagement Ces 4 dimensions sont celles que recherche le client dans sa relation à la marque. Sans cette relation il ne sera pas client, et encore moins client fidèle. Si il n’y a pas de client, il n’y a pas d’entreprise. Il est donc

d’adolescent, voudrait conserver son physique d’ado et sa liberté de ne pas choisir, d’être inconstant, versatile et égoïste. Egalement appelés Kidults Récupérée par le Marketing, cette tendance sociologique qui s’affirme depuis plus d’une dizaine d’années, remet au goût du jour les produits de notre enfance. Cibles du Marketing Adulescent: Les adulescents, au fort pouvoir d’achat, représentent un marché important et prometteur 4 catégories d’adulescents : •Les créatifs régressifs •Les gamers

clients qui pensera que le magasin est cher. LE GOÛT Facteur lié à la culture * Épicé Saveur lié au sexe * Gourmandise et sensualité= féminin Saveurs porteuses d’émotions * Évoque l’enfance, les moments agréables MARQUES EXPERIENTIELLES De nombreuses marques proposent à leur client une expérience de consommation spécifique, qui va au delà des attributs et des bénéfices qui lui sont associées. Ex : FNAC, SEPHORA … On parle aujourd’hui de l’économie de l’expérience dans laquelle

Le service de demain dans un concept expérientiel Business brief: de la création à la commercialisation du service SOMMAIRE Introduction Open’Fnac .................................................................................................................... 4 Analyse de l’entreprise ..................................................................................................................... 5 Etude de marché ....................................................................

combinaison de ces éléments servant à identifier les biens ou les services". 12 millions de marques déposées dans le monde. II- Caractéristiques de la marque La marque peut être : Un nom, une suite de lettres : ELF, OMO, Renault Un symbole, logo : Apple, Citroën, etc. Un chiffre : 1664, Channel n°5 Un slogan, une phrase : La pie qui chante, La vache qui rit Une couleur : Kodak Une forme : bouteille d'Orangina Un nom patronymique : Renault, Christian Dior, etc. Une marque a comme identité 4 éléments

Capter la valeur en améliorant l’expérience du consommateur : le cas Apple. Enrico COLLA Professeur Responsable CRC / NEGOCIA Madeleine BESSON Professeur Institut TELECOM / TEM Visiting Professor au C.R.C. 1 1 CRC : Centre de Recherche sur le Commerce de NEGOCIA 1 Capter la valeur en améliorant l’expérience du consommateur : le cas Apple. Résumé Les mutations sociologiques et technologiques récentes ont profondément modifié le comportement des consommateurs et influencé les

-Marketing Stratégique- Introduction : Les 7S (mots clés du marketing stratégique) - Shared values (valeurs partager) - Structures - Staff (management des ressources humaines) - Systèmes d’informations - Skills (les savoirs, les savoir-faire et les savoir être) - Le style (ambiance, informelle, des éléments de culture, marketing de signe) - Stratégie Chapitre I : Les enseignements des quinze dernières années et quelques idées pour les quinze

ET INTANGIBLES I. Qu’est ce qu’une marque ? Le branding management  1. Définition « La marque est la boussole qui dicte toutes les actions marketing ». Ex : 10 000 000 marques déposées / 5 000 retenues par le conso occident moyen C’est le management d’une marque en vue de développer son image, sa notoriété et par conséquent son impact marketing, commercial et financier. C’est un processus de création de la relation, connexion entre les produits de l’entreprise et les consommateurs Cette

Chapitre I : Les fondements de Marketing 1. Qu’est ce que le Marketing ? Le but de la société est évidement de faire profit, de l’argent. Comment ? En satisfaisant le client. Le marketing se situe dans un rapport direct avec la clientèle existante. Le marketing vise à créer des relations rentables avec le client De plus, il faut intéresser les clients potentiels (Prospect). Il faut garder et fidéliser ses clients pour qu’ils augmentent leurs achats. Il faut séduire de nouveaux clients