Approche Produits Clients Banque

Université Nancy 2 Institut d’Administration des Entreprises « Quel avenir pour la Banque Privée au Luxembourg ?» Stage effectué à BNP Paribas Luxembourg – Wealth Management à Luxembourg L-2093 du 16 avril au 30 septembre 2010 Responsable entreprise : Marie COGNET Tuteur enseignant : Jérôme HUBLER Septembre 2010 Introduction Le stage, objet du présent mémoire, s’est déroulé du 16 avril 2010 au 30 septembre 2010, dans le cadre du stage de

points de vue opposés : 1° le crédit bancaire sont accordés par les banques et prennent la forme de prêts, d'opérations d'escompte ou découvert de compte 2° Obligation en économie, titre de créance négociable représentant tout une fraction d'un prêt à intérêt. Les obligations sont des produits financiers émit par des sociétés ou des collectivités publiques lors de l'émission d'un emprunts rémunérée par un intérêt. Lorsque la banque accordent des crédits elles tiennent compte des certaines considération

du Crédit Immobilier et Hôtelier………………………….. 6 2. Stratégie de développement du CIH…………………………………………………….. 8 3. Les perspectives du CIH………………………………………………………………….. 8 SECTION II- Prise de conscience de l’importance de la notion de Risque dans les banques. 1. Définition de la notion de Risque Bancaire…………………………..…...…….... 10 2. Typologie des risques………………………………………………………….…… 11 A- Risque de crédit B- Risque de marché C- Risque opérationnel D- Autres risques o Risque de taux o Risques de

gestion actif - passif ou ALM (Assets and Liabilitiers Management) ou la gestion des risques se développe aujourd hui très rapidement dans les banques. Il s agit de l ensemble des techniques et des outils de gestion qui permettent de mesurer et de contrôler les risques financiers. Certes, les risques ont toujours fait l objet d une grande attention dans les banques. La nouveauté dans ce domaine réside dans la nécessité et la volonté d une gestion plus active des risques .Ces fonctions transforment radicalement

et a des obligations différentes. Historiquement dès 1800 il y a la création de la banque de France par Napoléon. En 1848 : monopole de l’émission de monnaie par la banque de France. Lien entre la monnaie et le Pouvoir d’achat se traduit par les politiques économiques. Dans les années 90 : émergence de l’Union Européenne et l’union économique et monétaire européenne on a une série d’actions qui vont rendre la banque centrale indépendante des Etats. Utilité de la monnaie : sans monnaie il y a le

Qu’est ce que la fidélisation ? La fidélisation est un attachement, une constance de la relation dans le temps. Le client souscrit au produit et service par l'instauration confiance souvent clairement exprimée car il devient prescripteur en recommandant sa banque à son entourage. Dans le secteur bancaire l’heure est à la fidélisation des clients. Les clients sont de plus en plus exigeants et experts. Côté fidélisation, si la question semblait secondaire il y a encore quelque année.

plus grande banque du pays, il faut remonter à 1974. Née sous le nom de la B.A.A.M (Banque Arabe Africaine en Mauritanie) avec un capital de 150 Millions d’ouguiyas entièrement souscrit et libéré, qui fut reparti entre la Banque centrale de Mauritanie (B.C.M) à 51% et l’Arab African International Bank (A.A.I.B), établissement financier égyptien à 49%. En 1984, l’état décide de céder 40% du capital aux privés mauritaniens. A la suite d’une assemblée extraordinaire, le capital de la banque s’élève à

et professionnels Marketing industriel  Le métier de l’Entreprise  Les filières industrielles  L’analyse stratégique de l’Entreprise  La démarche de marketing industriel  Le comportement d’achat industriel  Le mix industriel  Produit, Prix, Communication, Distribution 19/04/2011 M.Langlois EMN - U1 2 Le « Métier » de l’Entreprise  Métier classique:  rattaché à un secteur, une matière,.. Michelin et le caoutchouc  Total et le pétrole,  Renault et l’automobile

Rendez-Vous Experian est une manifestation annuelle, gratuite, d’information et d’échanges, destinée aux entreprises et administrations en France. Elle intéresse toutes les organisations qui placent la qualité de la relation client ou usager au cœur de leur développement : banque, assurances, finance, grande consommation, distribution, administration et services publics, télécoms, médias, transports, énergie … Cette année, Experian , en partenariat avec la Tribune, a présenté ce rdv à la maison de

ÉDITO E n 2009, dans une période de crise économique et financière sans précédent, le modèle de banque universelle de Société Générale a montré sa solidité. Des performances commerciales satisfaisantes dans l’ensemble de nos métiers nous ont permis d’absorber les impacts négatifs de cette crise. En 2010, année de rebond, nous allons poursuivre notre stratégie basée sur le modèle de banque universelle et tout mettre en œuvre afin que Société Générale soit encore plus solide, agile, et innovante