Argumentaire De Vente Soncas

SOMMAIRE Introduction Les objectifs de l’entretien de vente Préparation de la prise de contact Préparation structurée du plan de découverte Préparation argumentaire de type CAP/SONCAS Préparations des objections possibles et de leur traitement Préparation de la conclusion et de la prise de congé Introduction Les jus de fruit représente en France un marché très dynamique, il constitue le troisième

le magasin Sephora de Saint-Quentin-en-Yvelines. Je remercie ensuite l’ensemble de l’équipe Sephora pour m’avoir guidée durant ce stage et de m’avoir consacré du temps pour répondre à l’ensemble de mes questions tant en rapport avec le monde de la vente, du travail mais aussi pour m’avoir enseigné le monde de l’esthétique et les valeurs de Sephora. Je remercie également l’ensemble des animatrices ou intérimaires que j’ai pu rencontrer, qui m’ont également soutenu durant mon stage. Je réserve des

1. Informations de base nécessaires à l’entretien de vente Informations sur le marché - Le marché de jeux et de jouets est en hausse de 2,7% en 2009. La France passe au 1er rang européen en termes de vente. Concurrence - Les Lego® sont plus chers que certains de leurs concurrents, mais la force de leur gamme c’est qu’on peut trouver une boite à n’importe quel prix - Lego® investie chaque année 10% de son CA en publicité - Lego® est très présent à la télévision et dans la presse parentale -

| | |Intitulé de la situation de gestion : |(( Réalisée |Fiche de situation de gestion n° :1 | |Prospection vente | Observée | | |Cadre de la réalisation

|θ NEGOCIATION θ NEGOCIATION VENTE θ COMMUNICATION | |MANAGERIALE COMMERCIALE | | | |TITRE : VENTE d’une tablette i pad

Aimery 1BCO3 NOZ stage du 10 novembre au 6 décembre Sommaire Partie I : Présentation du point de vente Partie II : Approvisionnement et réassortiment Partie III : Implantation des produits dans l’espace de vente et le rayon Partie IV : Fiche technique et argumentaire sur un produit Partie I : Présentation du point de vente I . Identification de l’unité commerciale Enseigne : Noz Adresse : 10 rue de néouvielle 31120 portet sur garonne Téléphone :

COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) STAGIAIRE : Nom : Prénom : UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : LE GALEC Adresse : 26 Quai Marcel Boyer 94200 IVRY SUR SEINE Intitulé de la mission : VENTE EN SHOW ROOM Période : 10 Septembre 2007 au 10 Avril 2009 COMPETENCES MISES EN OEUVRE SAVOIRS ASSOCIES MOBILISES C12 Organiser le travail S S41 Les bases de la mercatique x C21 Assurer le fonctionnement de l’UC x S421 La relation commerciale

ETAPE 1 : PRESENTER LE POINT DE VENTE Fiche signalétique (2 pages maximum) • Identification du point de vente : |Nom | | |adresse | | |téléphone | | |nom du responsable

BTS Négociation Relation ClientSession 2012-2013 | E4 - Communication Commerciale | Fiche de situation N° 3 | Situations de | | Communication/NÉGOCIATION MANAGERIALE | | Négociation Vente | | AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | Titre : VENTE EN FACE A FACE D’UN ABONNEMENT TELEPHONIQUE | ÉTUDIANT(E) | Nom : | Prénom : | | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise : LA POSTE | Adresse : | 9 Rue Gambetta 57000 METZ | Activité : Telephonie mobile

Session 2011 | | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° | |Situations de | ( |COMMUNICATION/ |  |(NÉGOCIATION VENTE | ( |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | |  | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | |TITRE : ENTRETIEN POUR