Argumentaire De Vente Soncas

d’aide à la vente » comme par exemple une présentation PowerPoint ou encore une plaquette. Le commercial doit aussi penser aux coûts de la prospection, aux dépenses liées à la recherche de nouveaux clients et additionner les frais des outils de prospection utilisés. De ce fait il pourra alors évaluer le retour sur investissement de sa prospection, « la rentabilité du client », qui sera pour le commercial un indicateur de son efficacité. Pendant : prise de contact et entretien de vente La prise de

étaient de fidéliser la clientèle en augmentant les opérations avec elles et en lui vendant notamment des nouveaux services et prospecter de nouveaux clients . Pour cela jai utiliser divers technique telle que la prospection téléphonique , et la vente au rendez vous . Mon objectif était de convaincre le client de la qualité de nos services. Cest ainsi que jai assister a une situation de communication négociation que je vais vous détailler. Mais avant cela permettez-moi de vous présenter l’entreprise

FICHE VENTE Contexte : Etam lingerie a besoin de dynamiser ses ventes afin d’atteindre ses objectifs et d’améliorer ses ventes par rapport a l’année N-1 Objectif : Quantitatif : * Augmenter le chiffre d’affaire de la semaine de 5% par rapport à l’année N-1 soit augmenter de 1000€. Qualitatif : * Répondre aux besoins et attentes de la clientèle * Fidéliser la clientèle * Attirer de nouveaux clients * Sensibiliser les clients de l’unité commerciale à cette marque

diagnostic 1-Définition Qu’est ce qu’un diagnostic ? Un diagnostic est un constat réalisé sur une situation donnée afin d’identifier la problématique du client/prospect, de définir des objectifs et une stratégie de négociation pour réaliser une vente. Quoi ? le diagnostic porte sur le diagnostic général et sur le diagnostic situationnel Quand ? avant la rencontre, pendant la rencontre, après l’évaluation pour le suivi de la relation Qui  réalise le diagnostic? Le vendeur Où ? dans son

Relations commerciales Renforcer l’efficacité relationnelle ® étudier les techniques de relation. « la vente commence quand le client dit non ». • PNL = Programmation Neuro Linguistique La PNL est la discipline qui émet le postulat que chaque individus possède 3 canaux sensoriels qui coexistent en chaque personne. Chaque individu à tendance à privilégier l’un de ces 3 canaux selon les situations et/ou les interlocuteurs. La PNL met en évidence 3 canaux sensoriels : visuel - auditif

Négociation-vente  Etude de cas : BNP Paribas Groupe 4 TC2 Table des matières 1 Fiche client : NOM : Pradier Prénom : Camille Sexe : Féminin âge : Entre 30 et 40 ans Téléphone : 06/45/34/23/34 Mail : Camille.pradier@orange.fr Adresse : 34 rue des Clos verts - 37540 Saint-Cyr-Sur-Loire Situation professionnelle : Ingénieur qualité dans l’entreprise SKF à Saint-Cyr-Sur-Loire, leader mondial

BTS Négociation Relation Client Session 2008 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N° 1 SITUATIONS DE 0 COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE 1 NEGOCIATION VENTE 0 AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : NEGOCIATION ET VENTE D’UNE CARTE PASS VISA PREMIER ÉTUDIANT Nom : XY Prénom : Camille CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : CARREFOUR Adresse : . Activité : GRANDE DISTRIBUTION Service : LIEU DE LA COMMUNICATION : DATE(S), PÉRIODE(S)

BTS Négociation Relation ClientSession 2010 | E4 - Communication Commerciale | Fiche de situation N° 1 | Situations de | | Communication/NÉGOCIATION MANAGERIALE | | Négociation Vente | | AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | Titre : autorisation de decouvert | ÉTUDIANT(E) | Nom : | Prénom : | | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise  | Adresse : | Septèmes Place de la Mairie13240 Septèmes Les Vallons | Activité : banque assurance | Service : |

eChapitre I : L’entretien de vente A : Accueil D : Découverte I : Identification D : Démonstration A : Argumentation C : Conclusion I. Avant l’entretien • Le bureau doit être rangé ; • L’espace doit être neutre (exemple : pas de trace de sa religion) ; • Mettre une plante : cela crée un espace de « confort ». Le client s’identifie a être chez lui ; • Un bon éclairage ; • Etre ponctuel : 10 min maxi, sinon ça agace le client ; • Il faut préparer l’entretien :

que je possédais m’ont servi de béquille psychologique pour me mettre à l’aise ensuite. Ma personnalité s’orientait plus vers la sympathie pour privilégier la relation et l’argent pour ma marge. Ma négociation avec madame CLIENTE, a porté sur la vente d’une « Offre spéciales petits commerces » en vidéosurveillance afin d’équiper un de ses magasin de prêt-à-porter. Cette offre inclut une caméra : soit la classique, soit l’Infrarouge qui film dans le noir, soit la discrète qui se confond avec une