Argumentaire De Vente Soncas

NEGO VENTE Les concepts généraux de la vente 1-Vendre c’est quoi ? C’est exercer une certaine influence sur une autre personne dans le but de l’amener à se décider en faveur de notre proposition 2-Les 3 fonctions de l’acte de vente -Economique : échange monétarisé entre deux individus -Juridique : contrat de ventre qui oblige réciproquement les parties -Marketing : satisfaire le besoin d’un acheteur 3- Que peut-on vendre ? -bien de consommation finale -Bin de consommation

maîtriser les techniques de vente et la vente par téléphone 3. Il est important de gagner la confiance des clients pour la vente des véhicules pour que le client soit rassuré au moment de son achat. Pour cela, il a besoin d’explications techniques qui doivent être compris par le client. Pour cela, le vendeur doit adapter son langage au client. Une voiture, faisant partie des produits dits « anomaux » nécessite de la réflexion. 4. Argument selon la méthode SONCAS Sécurité Sécurité enfant

| |E4 – Communication Commerciale |Fiche de situation N° 3 | |Situation de : |ρ Communication / Négociation |ρ Négociation Vente |ξ Autre situation de communication | | |Managériale | |commerciale | |TITRE : RECONQUETE D’UN CLIENT PERDU

 CHAPITRE 2 : LA VENTE, LA NÉGOCIATION ET LA RELATION DE SERVICE I. la préparation des contacts commerciaux A) Importance des contacts commerciaux Rappel : Toute rencontre entre l’unité commerciale et le client constitue un contact commercial : ne se limitent pas aux déplacements du client dans l’uc, tous les points de rencontre sont des contacts commerciaux La connaissance des clients est le fondement des techniques mercatiques d’aujourd’hui. Les contacts commerciaux sont l’occasion

CONSEIL RELATION ANNONCEUR btscom1 LE PLAN DE VENTE CAP / SONCAS Un prospect envisage de vous confier son identité visuelle - logo, papier entête, cartes de visite. Vous préparez la rencontre en conceptualisant votre argumentaire CAP/SONCAS. C A P S Nous vous proposons de garder l’esprit de votre identité visuelle actuelle tout en modernisant son graphisme. Votre marque acquiert du dynamisme tout en restant identifiable. Nous allons protéger votre identité visuelle en la déposant à l’INPI

certaine sobriété. (Dans notre dossier, nous allons procéder à une analyse de l’entreprise Nature et Découvertes uniquement dans une optique « vente ». Pour ce faire, notre travail sera divisé en trois parties : l’entreprise, le produit et le dialogue vente. Nous étudierons chacun de ces points de vue avec une méthodologie précise et propre à la « vente »). PARTIE 1 : L’ENTREPRISE : • L’histoire de Nature et Découvertes commence en 1990 lorsque le premier magasin ouvre ses portes à Eragny

proposition. L’acte de vente peut être analysé sous différents angles : * Economique= échange * Juridique= contrat synallagmatique * Mercatique= répondre à des besoins On peut vendre des biens de consommation finale, de consommation intermédiaire, de production, des services, une cause. On peut vendre aux particuliers, aux entreprises, distributeurs, associations, administrations, comités d’entreprise, prescripteur Il existe différents types de vente : * La vente sédentaire= reste

DUT S3/ Elément de module : Négociation/Vente Les Techniques de Vente Qu’est ce que la vente ?  Une affaire de communication et de contact  Une fonction de conseil  Un moyen de fidélisation I - La préparation Pour chaque contact avec le client, le commercial doit :  Se fixer des objectifs à atteindre (quantitatifs et qualitatifs)  Elaborer une stratégie (remises ? conditions de paiement ? ventes additionnelles ?) II - Les étapes de la vente 1. La prise de contact La qualité de

| |SITUATIONS DE : |( |COMMUNICATION/ |( |NEGOCIATION |( |AUTRES SITUATIONS DE | | | |NEGOCIATION | |VENTE | |COMMUNICATION | | | |MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | |TITRE :

période, pour redynamiser le point de vente en terme de chiffre d'affaires et d'attractivité. L'offre concernait uniquement les produits signalés par un point rouge sur l'étiquette qui sont implantés sur le mur évènementiel à l'entrée du magasin, dans le but d'être bien visible et attirer un grand nombre de la clientèle. L'objectif de l'animation: Faire connaître les produits de la nouvelles collection, fidéliser la clientèle, valoriser le point de vente, favoriser l'acte d'achat. Les