Argumentaire De Vente Soncas

Mes principales missions au sein de cette entreprise étaient liées au développement d’un portefeuille de clients commerçants sur Paris Pour cela j’ai utilisé diverses techniques : le publipostage, la prospection téléphonique, physique et la vente en rendezvous. L’objectif étant de réaliser un CA de 15000 euros sur la période. C’est au cours de ces missions que s’est produite une situation de communication négociation que je vais vous détailler. Mais avant cela permettez moi de vous présenter

disposition : * Au niveau humain : Participation active de l’employé * Au niveau matériel : Formation via un logiciel d’apprentissage Méthodologie : 1) Analyse du profil du poste 2) Réflexion sur le cadre légal 3) Formation vente : briefing 4) Contrôle : débriefing 5) Axe d’amélioration Annexe numéro 1 : Analyse du profil type de poste Suite au départ d’une employée il nous fallait trouver un remplaçant très rapidement afin d’alléger nos emplois du temps

Etude de cas – GRC La vente, la négociation et la relation de service distribution. Question 1 : Les étapes de la vente : 1. La préparation du contact commercial 2. La prise de contact (règles des 4x20) 3. La découverte des besoins 4. L’argumentation et reformulation 5. Le traitement des objections 6. Conclusion du contact 7. Prise de congé. Le vendeur doit connaître différents éléments afin d’être performant lors du contact commercial. C’est pourquoi il doit collecter des informations et utiliser

| |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | | | |Titre : SUCITER l'interet et aboutir à une vente |

achat réfléchi (mobile rationnel) Habitude d’achat : c’est un produit très spécifique, la majorité des achats se font donc dans un magasin spécialisée. On ne trouve pas ou très peu de produit comme celui-ci dans les hypermarchés. De plus en plus, la vente sur internet remporte des parts de marché. Circonstances d’achat : les critères d’achat sont le rapport qualité-prix, les nouveautés technologiques proposées dans cet appareil. L’environnement réglementaire : La norme NF est appliqué sur ce

Identifier les fournisseurs du point de vente ou du rayon b) Identifier et décrire les modalités d’approvisionnement du point de vente 2. Réception les produits a) Identifier et décrire, en la détaillant, la procédure du suivi des commandes du point de vente b) Identifier et décrire, en la détaillant, les procédures de réception du point de vente 3. Réaliser le réassortiment Préciser et retracer, en les détaillants, les étapes du réassort du point de vente (avec livraison et hors livraison ( avec

| |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°3 | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | | | |Titre : Relance

d’aide à la vente » comme par exemple une présentation PowerPoint ou encore une plaquette. Le commercial doit aussi penser aux coûts de la prospection, aux dépenses liées à la recherche de nouveaux clients et additionner les frais des outils de prospection utilisés. De ce fait il pourra alors évaluer le retour sur investissement de sa prospection, « la rentabilité du client », qui sera pour le commercial un indicateur de son efficacité. Pendant : prise de contact et entretien de vente La prise

indépendant, intégré et associé) ; Chapitre 2 : Merchandising ou Marchandisage (Présenter le produit sans vendeur) ; Chapitre 3 : Les techniques de vente ; Chapitre 4 : La négociation commerciale. Introduction générale : Le Marketing (Fondamental et Mix) est devenu une discipline autonome qui s’impose à toute entreprise désirant réaliser la vente de son produit (Un bien ou service). Il ne s’agit pas donc de commencer par produire puis chercher à vendre (Chercher une clientèle), mais chercher

fonction achat et appro dans l'entreprise notamment la relation avec les fournisseurs -Connaitre les techniques de negociation commerciale et de vente CHAPITRE INTRODUCTIF I-Notion et enjeux de la relation commerciale La relation commerciale entre l'entreprise et ses fournisseurs mais aussi avec les clients, s'établit avant , pendant et apres la vente. Dans la relation commerciale, l'acheteur et le vendeur doivent etre gagnants afin d'ameliorer l'image de l'entreprise, d'attirer davantage de clients