Argumentaire De Vente Soncas

TP psychologie du consommateur Etude SONCAS Nespresso Table des matières Introduction 3 Présentation de l’entreprise 4 Mix Marketing 6 1. Le produit 6 2. Le prix 7 3. La communication 8 a) Politique de communication 8 b) Evolution de la notoriété et de l’image 8 4. La place 9 a) Des boutiques situant la marque dans l’univers du luxe 9 b) L’importance d’Internet 9 Argumentaires de ventes 10 Sécurité 10 Orgueil 10 Nouveauté 11 Confort

point de vente facile à observer. 2 - Rédiger une fiche d'entretien téléphonique afin de prendre contact avec le responsable du point de vent. 3 Rédiger une fiche d'entretien dans le but d'interviewer le responsable du point de vente sur les techniques de vente utilisées dans le point de vente. 3 - Prendre contact avec les responsables du point de vente pour demander l'autorisation d'assister à une vente. 4 - Faire une grille d'observation de la vente : * Lieu, jour et heure de la vente. * Identité

BTS Négociation Relation ClientSession | E4 - Communication Commerciale | Fiche de situation N° | Situations de | | Communication/NÉGOCIATION MANAGERIALE | | Négociation Vente | | AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | Titre : Négociation d’ANIMATION | ÉTUDIANT(E) | Nom : DRAGIN-LEFEUVRE | Prénom : MATTHIEU | | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise : STUNT SHOW EVENTS | Adresse : CENTRE COMMERCIAL LES 3 FONTAINES | | Activité : SPECTACLES/ ANIMATIONS

vidéosurveillance. Mes principales missions au sein de cette entreprise étaient liées au développement d’un portefeuille de clients commerçants sur Paris Pour cela j’ai utilisé diverses techniques : le publipostage, la prospection téléphonique, physique et la vente en rendez-vous. L’objectif étant de réaliser un CA de 15000 euros sur la période. C’est au cours de ces missions que s’est produite une situation de communication négociation que je vais vous détailler.   Mais avant cela permettez moi de vous présenter

PLAN TYPE POUR UNE MISSION DE VENTE NB : attention une mission de vente consiste à réaliser un CA ou un volume de vente (nombre de produits à vendre ou de clients à conquérir) pendant une période d’au moins 1 mois. Il ne s’agit donc pas d’une vente ponctuelle. Contexte :   Degré d’autonomie : totale, sous le contrôle de ma tutrice Taille de l’équipe : 2, ma tutrice et moi Objectifs : Ils doivent absolument être chiffrés et délimité dans le temps. Par exemple « réaliser un

LA VENTE I. Préparation de la vente A) Préparation matérielle Rechercher des informations : Sur : _ Domaine d’activité, _ L’entreprise (taille-organisation-marché-politique mercatique) _ La concurrence _ Sa clientèle _ Ses produits ou services _ Le prospect ou client (anticiper ses besoins en fonction de sa profession…) Analyser la situation : (Déterminer mes Opportunités et Contraintes –du point de vue du commercial, pour sa future négociation-) Fixer des objectifs : Qualitatifs :

observées lors de votre stage ou de votre expérience professionnelle. De quels types de situation s’agit-il ? Au moins une de ces trois fiches décrira une situation de négociation-vente (c’est obligatoire). Pour les deux autres fiches, vous pourrez choisir de présenter : – soit une autre situation de négociation-vente, – soit une situation de communication négociation managériale2, – soit une situation de négociation commerciale librement choisie. 1 Les étudiants qui préparent le BTS Négociation

produit • Direction Commerciale • Logistique : distribue le produit • Administration des ventes : Facturer, encaisser Les grands type de vente : ( Vente anonyme et vente relationnelle Les 6 fondamentaux de la vente : ( VENDRE : ( Prospection : ( Mener un entretien ( Le convaincre ( Négocier et conclure la vente ( Fidéliser le client La gestion du temps : Loi de parkinson (plus on dispose de temps pour effectuer une tache, plus on va mettre du temps), Loi de Murphy(On

de situation N°2 | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |Autres situations de communication | | | |Négociation managériale | | | |commerciale | |Titre : VENTE D'UN VEHICULE UTILITAIRE

PROSPECTION COMMERCIALE : CONCLURE UNE VENTE EN 10 ETAPES ♦ Personnes concernées : ! Vendeurs, commerciaux, technico-commerciaux, ingénieurs commerciaux, ingénieurs d'affaires, managers, responsables grands comptes et comptes clés ! Toute personne amenée à vendre un produit ou un service ♦ Objectifs : ! Maîtriser les techniques pour conclure une vente chez un prospect ! Comprendre les comportements d’achat et adapter ses techniques de prospection commerciale au cas par cas