Argumentaire Telephonique Hotels

d’un parking. • Étude d’un ensemble de bureaux/hôtels. © Groupe Eyrolles 87 Partie I Connaître les bases du CV OUI EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE 1991-2004 GROUPE A SOCIÉTÉ X Responsable de Projets (Paris) • • • • Établissement et contrôle des budgets. Management d’une équipe de 13 personnes. Négociations. Direction de travaux 2000-2004 Missions : Réalisations : • Construction d’un parking. • Étude d’un ensemble de bureaux/hôtels. 1991-1999 Missions : Ingénieur d’Affaires

d’un parking. • Étude d’un ensemble de bureaux/hôtels. © Groupe Eyrolles 87 Partie I Connaître les bases du CV OUI EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE 1991-2004 GROUPE A SOCIÉTÉ X Responsable de Projets (Paris) • • • • Établissement et contrôle des budgets. Management d’une équipe de 13 personnes. Négociations. Direction de travaux 2000-2004 Missions : Réalisations : • Construction d’un parking. • Étude d’un ensemble de bureaux/hôtels. 1991-1999 Missions : Ingénieur d’Affaires

Négociations. Direction de travaux Réalisations : • Construction d’un parking. • Étude d’un ensemble de bureaux/hôtels. © Groupe Eyrolles Missions : 87 Partie I Connaître les bases du CV OUI EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE 1991-2004 2000-2004 GROUPE A SOCIÉTÉ X Responsable de Projets (Paris) Missions : • • • • Réalisations : • Construction d’un parking. • Étude d’un ensemble de bureaux/hôtels. 1991-1999 Missions : Établissement et contrôle des budgets. Management d’une équipe de 13 personnes. Négociations

suivi du PAC Formaliser et vendre son PAC 117 118 118 119 121 125 125 127 138 139 139 140 144 147 Chapitre 7 Prospecter A priori et objectifs de la prospection La prospection écrite ou comment capter l’attention du lecteur La prospection téléphonique ou comment décrocher des rendez-vous utiles Créer un premier contact favorable Gagner du temps et de l’efficacité Résister à ceux qui disent « non » Se présenter à l’interlocuteur et le convaincre VIII 157 158 160 167 168 169 170 173 Chapitre

nationale allant de la place du millénaire à l'aéroport de Ndiass (subdivisée en trois tronçons). 32 milliards de FCfa ont été mobilisés au titre de subvention et enfin 194,5 milliards de FCfa l'ont été au titre de l'investissement prévu pour les hôtels ». L'Anoci insiste dans son communiqué de presse sur deux points majeurs au moins. Le premier point évoqué: les dirigeants de l'agence assurent que celle-ci a été régulièrement contrôlée, durant tout son fonctionnement par le Conseil de surveillance

…). b) Les services peuvent s'adresser : aux entreprises et institutions diverses, ou aux ménages (assurances, transports, conseils divers. Ils peuvent être ponctuels (voyages, conseil financier) ou successifs (contrat d’assurance, abonnement téléphonique) Cette classification des besoins en biens durables ou périssables peut également être appliquée aux besoins en services. 2. Le cycle de vie des produits Tous les produits ne présentent pas un cycle de vie standard tel que nous le connaissons,

actuellement en pleine restructuration compte tenu de la loi de lutte contre les exclusions. Au moment des stages de licence et de maîtrise il fonctionnait sur trois modules : - Le SEUIL reçoit et éventuellement loge pour une durée très courte en hôtels / restaurants et en situation d’urgence (24 heures sur 24) des femmes avec ou sans enfants, des couples avec ou sans enfants, des hommes avec enfants. Les hommes seuls, les personnes mineures non accompagnées, sont dirigés vers des structures adaptées

de la situation qui demande - Reformuler systématiquement ce que l’on vient de l’acceptation explication. d’entendre ou de lire Peut expliquer un point cause, de la conséquence etc.) ou du rejet d’une de vue sur un problème - Fiches produits. argumentaire - Faire un exposé de vente - Faire le compte rendu oral d’un travail personnel, en donnant les proposition, les - Règlement interne de groupe ou d’un stage, d’extraits lus ou entendus avantages et les avantages et les inconvénients d’options (récapitulations)

Obligations liées à la TVA - Échéanciers - État de rapprochement Résultats attendus Une proposition commerciale Des outils de suivi de l’offre commerciale et leur exploitation Des plans d'appels, de courriers de relance La conduite d'un entretien téléphonique de relance T12.2 Préparation des contrats commerciaux C122.1. Rédiger et mettre en forme les différents contrats commerciaux en tenant compte des caractéristiques des clients C122.2. Vérifier la conformité des contrats commerciaux au droit

suivi des livraisons - Traçabilité du produit - Balance âgée Résultats attendus Une proposition commerciale Des outils de suivi de l’offre commerciale et leur exploitation Des plans d'appels, de courriers de relance La conduite d'un entretien téléphonique de relance C121.1. Collecter les informations nécessaires C121.2. Élaborer une proposition commerciale C121.3. Mettre en forme cette offre commerciale C121.4. Assurer le suivi de l’offre commerciale AP121.1. Véhiculer une image positive, valorisante