Argumentaire Vente Peugeot

CAS PEUGEOT MARKETING-MIX (politique de produit, de prix, de distribution et de communication) Politique Produit : - produit : version coupé cabriolet du modèle 308. Il a sa propre identité. Il dispose d’un spoiler avant spécifique, de flancs de portes sculptés et d‘un nez plongeant. On peut la qualifier de « féline ». Atouts : finitions Premium Pack et Féline, plus riches en équipements, le toit panoramique en verre, l’habitabilité, un éventail plus large de motorisations. Il gagne en largeur

ouverture probable d’une usine en chine Top 10 international Présent sur tous les segments du marché (SUV / A / B / C / D / E ) Forte communication vis-à-vis des leaders d’opinion Exigence de performance commerciale Faiblesse 2eme Français, Peugeot PSA Citroën. Pas réussi à atteindre les USA -Forte concurrence international -Coût de production trop élevé Forte fiscalité en France Perte de près de 9% de part de marché en 2011 (par rapport à 2010) OPPORTUNITES MENACES Politique

Concurrents direct FORD ( propose gamme très proche de la notre, autant au niveau des modèles que de la tarification) Ford représente 2.77% du marché Chambérien (5.8% national) les marques françaises (Renault, Peugeot,Citroën) Renault représente 23.50% du marché Chambérien (22.2% national) Peugeot représente 14.26% du marché Chambérien (16.6% national) Citroën représente 10.94% du marché chambériens(15.3% national) Ces concessions sont toutes localisées autour de nous c’est à dire a ZI des Landiers

réseau : oui, mais elle est indépendante Effectif global : 28 Effectif de la force de vente : 6 SES PRODUITS Saint Germain Motors est distributeur de véhicules neufs (OPEL, SUZUKI) de véhicules d'occasions (toutes marques), réparateur de véhicules particuliers et utilitaires. Cette entreprise a également un service de location (Opel Rent) .Il s'occupe de la vente des pièces détachées des voitures et de la vente de services.  L'entreprise Saint Germain Motors propose à ses clients des contrats de

produit • Direction Commerciale • Logistique : distribue le produit • Administration des ventes : Facturer, encaisser Les grands type de vente : ( Vente anonyme et vente relationnelle Les 6 fondamentaux de la vente : ( VENDRE : ( Prospection : ( Mener un entretien ( Le convaincre ( Négocier et conclure la vente ( Fidéliser le client La gestion du temps : Loi de parkinson (plus on dispose de temps pour effectuer une tache, plus on va mettre du temps), Loi de Murphy(On

modes de prospection In desk (bureau) : marketing direct (le publipostage, la téléprospection, internet) In field (sur le terrain) : les missions à l’étranger, la participation à un salon nationale ou a l’étranger, la PLV (publicité sur le lieu de vente), national ou international Diffusion postale de masse par des organismes spécialisés de prospectus sous diverses formes. Téléprospection : technique qui consiste à contacter des interlocuteurs ciblés pour les informer de la sortie d’un nouveau

BTS Management des Unités commerciales Epreuve d’ACRC Sujet 2010-01 * Thème : La vente, la négociation et la qualité de service Question 1 : définissez les différentes étapes de la vente et l’argumentaire Question 2 : 1. Concevez un argumentaire structuré pour l’aspirateur eau et poussière 2. Préparez la réponse à l’objection suivante : « Il ne s’agit pas d’une marque connue » 3. Analysez les résultats des trois vendeurs 4. Proposez des solutions pour chacun des

N°1 | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | |Titre : Négociation / vente de voitures

| | | |Situation/Contexte : Je travaille au sein de la concession Peugeot SOVACA à Valence en tant que Conseillère Commerciale Véhicule Neuf. J’ai réalisé ma | |formation du 14/12/2009 au 30/06/2011. | |

dans la vente de véhicule récent d’occasion. Elle est présente à la vente sur plus de 7 pays et à l’achat dans toute l’Europe. Ses produits (positionnement) La centrale d’achat Aero Spain n’a pas continuellement les mêmes produits en stock. Elle achète des véhicules qui se vendent à une période précise, qui sont attractifs sur le marché automobile. Toutes les marques automobiles y sont représentées mais plus particulièrement les marques françaises et allemandes (Renault, Citroën, Peugeot, Audi