Argumentation Sur La Politesse

pensées. 1- Avec mes affectueuses pensées. 2- Très amicalement. 3- Avec toute mon affection. 4- Je t’embrasse. 5- Grosses bises. Activité 5 : Associez chacune des formules de politesse de la colonne « B » à une des situations de la colonne « A ». situations Formules finales (de politesse) 1- Amel invite Sarah à son anniversaire a/ Je t’embrasse affectueusement 2- Un enfant écrit à son grand père. b/ Veuillez agréer, Monsieur le Directeur, l’expression de mes respectueuses

relations avec d’autres personnes (quelques écarts de langage, attitudes déplacées, …) 1 Fait des efforts pour susciter de la sympathie et rendre agréables les relations entre les personnes 2 A un comportement exemplaire en terme de politesse, d’amabilité 3 Esprit d’équipe : S’intégrer d’une manière active au sein de l’entreprise 3 pts Est isolé, n’a pas l’esprit d’équipe 0 Fait peu d’efforts pour s’intégrer 1 Fait des efforts pour s’intégrer

plutôt qu’à un stagiaire hésitant et bredouillant. ➢ Le mel est un outil formidable. Mais il doit être écrit convenablement (le langage sms doit être réservé à vos copains ; l’orthographe doit être convenable) et comporter les formules de politesse adéquate (bonjour au début ou madame/monsieur et cordialement à la fin). ➢ La réalisation d’une fiche de mission (voir le détail en annexe) peut constituer une aide important dans le cours de votre travail. Elle peut préciser le thème, les

s'y déploie apparaît comme une nouvelle preuve de son hypocrisie. (Lecture) Il s'agira d'expliquer en quoi cette tirade confirme l'appellation de faux dévot attribuée à Tartuffe dans la distribution de la pièce comique. Nous avons ici une argumentation construite très rigoureusement, la tirade suit en effet une progression: >v933-937 il formule sa thèse: l'amour de la religion ne peut annuler l'amour qu'on éprouve pour les femmes, car ses femmes sont des créations de Dieu >v938-944 il glisse

pas ignorer l’objection et y faire face. Si le prospect ramène l’objection sur le tapis, il faudra y faire face et la vaincre car, à ce moment, c’est une vraie objection. Les meilleurs vendeurs utilisent une objection comme la meilleure argumentation de vente (prendre la taureau par les cornes) : « vous dites que ce produit ne permet aucune rentabilité; au contraire, c’est le produit qui offre la plus grande rentabilité. Voici comment. » Quand un prospect a une objection cachée, il faut

produit o A l’entreprise - La politesse - Le suivi : en l’absence de contact, relever les noms et adresses, laisser un prospectus et transmettre les coordonnées à la Téléprospectrice qui prendra contact par téléphone dans les 48 heures.  LES RELANCES SONT OBLIGATOIRES ATTENTION !!! L’objectif du porte-à-porte n’est pas de décrocher une vente MAIS d’obtenir un RENDEZ-VOUS. LES RATIOS : 25 TAP = 1 CONTACT (argumentation) 3 CONTACTS = 2 RDV UNE MATINEE OU UN APRES-MIDI

organisées par l’administration (ce sont des rencontres avec des chefs d’entreprises, des ambassadeurs, des opérateurs économiques…) Savoir être : il s’agit des attitudes, du comportement, de la tenue (l’assiduité, la ponctualité, la courtoisie, la politesse…) Savoir faire : il s’agit d’appliquer toutes les valeurs morales et le savoir dans une vie associative L’EPCCI offre plusieurs formations dans le cycle BTS dans les filières tertiaires suivantes : Gestion commerciale, assistanat de direction, finance

propre client, et je devais choisir le moment de l’interrompre dans le but de lui poser ma question. Bien vite, je me suis rendu compte que, vis-à-vis de mon client et de moi, ma crédibilité diminuait, et que je gênais mes collègues dans leur argumentation avec leurs clients. A un certain moment je me suis donc mis en tête de ne les déranger, seulement pour des questions auxquelles je ne pouvais absolument pas connaître la réponse. Les premières difficultés se firent dès la première semaine, vis-à-vis

sont à la fois un code et leur énoncé est un interprétation de ce code (formuler une règle laisse toujours de la marge à l’interprétation) Les règles sont plurielles : elles peuvent être substantielles (lois, morale) ou cérémonielles (étiquette, politesse..)… Dès lors, leur négociation est aussi plurielle : - les règles qui définissent des avantages (treizième mois,..) impliquent une forme de négociation sous la forme d’échange, de contrepartie (on vous accorde le 13° mois mais on veut plus de flexibilité…)

dynamique, une présentation physique soignée ainsi qu’une tenue vestimentaire adaptée au style de notre clientèle (comportement non verbal). Dès l’entrée du client, nous l’accueillons avec enthousiasme et dynamisme. Nous utilisons des formules de politesse appropriée « Madame/ Monsieur bonjour ». Si nous connaissons le client la formule sera personnalisée avec son nom. La personnalisation de la relation client est essentiel, le client se sent alors valorisé et apprécie la reconnaissance que l’on a