Assurance Avantage Concurrentiel

Faso pour son soutien pendant notre séjour parmi eux. Enfin, nous remercions tous ceux qui d’une manière ou d’une autre ont contribué à la réalisation de ce document. « IMPACT DE L’ANALYSE DE LA CHAINE DE VALEUR DANS LA RECHERCHE D’UN AVANTAGE CONCURRENTIEL – CAS DU DHL INTERNATIONAL BURKINA FASO » CONTEXTE ET PROBLEMATIQUE Objectifs globaux de l’étude Hypothèse de travail Choix du site d’étude METHODOLOGIE Cadre théorique Cadre opératoire Echantillonnage Collecte, traitement et analyse des

axes stratégiques ? Il est certain que les modèles retenus ne peuvent s’appliquer à toutes les entreprises. Toutefois on peut relever des avantages et des inconvénients pour chaque type de stratégie retenue. Très souvent, l’entreprise est tiraillée entre un investissement de spécialisation qui contribuerait à la consolidation de sa position concurrentielle et une diversification dont la rentabilité serait élevée. Dans tous les cas de figures, les enjeux sont extrêmement importants. La stratégie

« à bas prix » offrent aux voyageurs des vols à très bas prix. Pour être concurrentielles ces compagnies réduisent au maximum leurs coûts de fonctionnement en : - baissant les salaires des personnels - faisant des ventes directes (sur Internet ou par téléphone) - réduisant la franchise bagages c’est-à-dire que les poids des bagages sont très minimisé… De plus elles annoncent leurs prix en hors taxes et hors assurances pour afficher des prix bas. Mais ces pratiques sont devenues illégales dans

décideur applique des processus de choix qui lui sont propres et demeure fortement influencé par le contexte organisationnel dans lequel il évolue Rensis LIKERT (1903-1981) Psychologue américain qui a effectué des enquêtes dans le secteur des assurances sur les comportements humains au travail dans les organisations. Met en évidence 4 styles de direction : Le manager autoritaire exploiteur (management centralisé fondé sur la peur) ; Le manager autoritaire paternaliste (management centralisé

habitudes d’achat 3. Les produits de ________________________(vêtements griffés, Ferrari, Rolex) ¤  Préférence marquée, efforts considérables achat peu courant ¤  Avantages concurrentiels uniques, produits de luxe, de marque ¤  Stratégies: exclusivité et prestige 4.Les produits ___________________________________(testament, assurance-vie) ¤  Le client ne pense pas à acheter ou ne __________________________ pas ¤  Achat peu fréquent et efforts modérés ¤  Stratégies: notoriété, réputation

1-Le 1er théorème de l’économie du bien être Toute allocation concurrentielle est Pareto optimale (main invisible)- c.a.d. pas d'intervention publique. C’est un critère d’efficacité. Une allocation est Pareto optimale s’il n’existe pas d’autre allocation telle qu’une personne soit dans une meilleure situation et qu’aucune autre ne soit dans une pire situation. Un classement avec ce critère entraine un ordre incomplet car ce critère ne nous renseigne pas sur l’équité des allocations. 2-Le rôle

attentes des clients qui visent à enlever les freins à l'achat sur internet. Il est donc important de réaliser le diagnostic de la marque Amaguiz tant sur un plan interne qu'externe pour pouvoir prendre les meilleures décisions et définir ses avantages concurrentiels face à ce marché encore peu convoité. Opportunités Menaces • Clients et consommateurs : - Les consommateurs sont à la recherche d'une offre adaptable, personnalisée et compétitive - Nouvelle tendance sur le marché : les internautes

Contexte p. 5 2. Mission p. 5 3. Diagnostic BP initial p. 7 Partie 2: Business Plan 1. Stratégie – Marketing – Commerce p. 10 1.1. Marché et environnement concurrentiel p. 10 1.1.1 Le marché p. 10 1.1.2 La concurrence p. 11 1.1.3 La clientèle p. 13 1.2 L’offre p. 15 1.2.1 La nature de l’offre

http://www.annuaire-mairie.fr/plan-villefontaine.html Choisir ces concurrents Indicateur de comparaison (service, implantation, prix..) Quels outils j’utilise ou je développe Quelle démarche Quel rétro-planning ANALYSE CONCURRENTIELLE Concurrents : 1 Hyper : CARREFOUR 1 Supermarché : Carrefour MARKET 1 Hard discounter : Lidl Indicateurs de comparaison : * Prix sur certains produits (nbr ref produit) Implantation * Services proposés * L’équipe (nbr de personne, âges…)

les comportements des consommateurs sont moins homogènes, les NTIC (mail, SMS, podcast : le joindre plus facilement, plus souvent et toujours les lettres classiques). Ces changements montrent les limites de la marketing transactionnelle et les avantages du marketing relationnel. Ces deux visions du marketing ont tendance à coexister et pas uniquement à s’opposer (ex lancement des téléphones portables : dans un premier marketing de conquête puis quand le taux d’équipement est élevé marketing