Assurance Avantage Concurrentiel

vendre des produits ou des services, de monter des opérations de relations publiques, d’accroître la notoriété de l’entreprise et de faciliter la démarche commerciale à l’export. L’Internet permet d’améliorer la visibilité de son environnement concurrentiel et permet de prendre des parts de marché au niveau international. Il est de plus en plus difficile de se faire remarquer sur le Web pour un budget modeste du fait du nombre croissant d’internautes et de sites web marchands. Néanmoins, les positions

| |Socio culturel |vie privée vie professionnelle |Faible attractivité de la banque en tant | |Technologique |diversification des DAS (assurance) |qu’employeur | |Ecologique | |Les jeunes diplômés rudoyés par la crise | |Légal

TYPES D’ACHETEUR CARACTÉRISTIQUE AVANTAGES PREUVES SÉCURITÉ Fournisseur Orange: leader dans le secteur de la téléphonie mobile, grande expérience (depuis 1988), Nos fournisseur d’appareils Apple et Samsung également leader du marché. Nos techniciens et notre service après-vente sont extrêmement performants. Qualité du service Longévité des appareils Assurances Qualité de la ligne Expérience Savoir-faire Reconnus sur le marché Forum de consommateurs Revues spécialisées Site internet fabricants

Le groupe Dexia a choisi de diversifier ses activités, les métiers de Dexia se déclinent ainsi : • Services financiers au secteur public, financements de projets et rehaussement de crédit. Depuis l'acquisition de Financial Security Assurance (FSA) aux États-Unis, Dexia est le premier acteur mondial sur le marché du financement du secteur public local. Le groupe dispose d'implantations dans les principaux pays industrialisés du monde. La taille du marché, les besoins en matière d'infrastructures

à travers la refonte totale de la gamme. En effet, le groupe joue la carte de la différenciation en proposant des produits spécifiques qui sont reconnus et valorisés par les différents segments de marché visés ce qui permet de dégager un avantage concurrentiel. La stratégie de Renault repose également sur un développement à l'international. L’alliance conclut entre Renault et Nissan va dans ce sens et permet à Renault d'accélérer la mise en œuvre de sa propre stratégie de croissance dans un souci

Crédit Agricole LES OUTILS DE TRAVAIL Les aspects organisationnels Les chiffres L’offre de produits * Les innovations actuelles * Le niveau de prix 1/ l'environnement économique du Crédit Agricole 2 /L’environnement concurrentiel 3 /Les intermédiaires 4 /Les clients finaux 5 /Les acteurs internes de l’organisation 6/Les technologies de l’information et de la communication (TIC) * Le style de communication proposé par le Crédit Agricole A /Présentation de l’agence:

Cours : chapitre 14 I. Quels sont les enjeux de la fidélisation ? * Fidélisé les clients est moins onéreux que chercher un nouveau client. * Les clients sont de plus en plus exigeants : fidélisé = mieux connaitre le client => avantage concurrentiel. * Faire face a la concurrence qui est de plus en plus encombrante ! (verbalement on ne se gène pas pour casser le concurrent) * Un client fidèle consomme plus ! panier moyen plus élevé par rapport a un nouveau client * Un bon

De la négociaEon à la finalisaEon des opéraEons  Montage et conduite des opéraEons  Mode de transport  Contrat de transport  Mise à disposiEon – récepEon des marchandises  Responsabilités  TarificaEon du fret internaEonal  OpéraEons annexes  Incoterms  PoliEque de prix  Assurances  Couvertures des  risques de change et non paiement  ObligaEons déclaraEves et documentaires, TVA,…  Dédouanement, droit commun et procédures simplifiées, régimes douaniers  3.  Choix de la soluEon logisEque  1.  2.  3.  4.  5.  6.  4. 

d’une analyse micro-environnementale afin de déceler l’intensité concurrentielle. I / Le macro-environnement à l’aide du modèle PESTEL A/ L’influence politique et légale. * Dérégulation Américaine (1978) et Européenne (1993). * Limitation du trafic aérien (notamment en Atlantique nord). * Impact des attentats du 11 Septembre 2001 induisant de nombreuses règlementations en termes de sécurité, contrôle, assurance… * Forte corrélation du cours du baril de pétrole avec les décisions

territoire national et sur un pays cible : - frais de commercialisation (publicité, fonctionnement d’une agence, rémunération des représentants, frais de service après vente), - frais de couverture des risques et frais financiers (frais de devises, assurance-crédit Coface, frais financiers sur les crédits accordés aux clients, opérations de compensation, cautions bancaires, responsabilité civile du produit...) - frais d’expédition eux-même (visas consulaires, frais de documents, d’emballage, et, selon